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• CNII：中国电信集团2009年上半年服务质量公告

  2009-08-23 22:57
  中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业，连续多年入选世界500强企业，主要经营固定电话、移动通信、互联网接入及应用等综合信息服务。截至2009年6月底，拥有固定电话用户2.04亿户，移动电话用户近4...
  

• 锡城6家燃气客服中心 市民报修后半小时内赶到

  2009-08-21 17:28
  在家门口就可以办理燃气开户业务，真是太方便了！8月20日，家住金色江南的马女士在新开的河埒客户服务中心只花了5分钟，就办妥了新开户手续。在此之前，附近的用户要办理有关燃气的业务都要到位于曹张新村的服务...
  

• 张广宁呼吁:香港服务业"前店后厂"再出发

  2009-08-21 17:25
  人民网广州8月20日电（记者罗艾桦）广州市市长张广宁在今日召开的深度合作创新发展——穗港现代服务业合作交流会上向香港各界发出呼吁：三十年前，香港制造业的前店后厂模式锻造了世界工...
  

• 家电换新客服亟待政策补课

  2009-08-21 08:57
  本报讯你们报纸上写以旧换新的凭证一直到明年5月底都有效，但为什么有的定点回收企业说有效期只有一周，必须赶紧用？北京允许‘卖旧’和‘买新’的家电可以是不同...
  

• 北京市电力公司总经理朱长林到客户服务中心调研

  2009-08-21 08:55
  要提高客户服务水平，加强‘一部三中心’建设，早日实现‘国内一流、国际水准’的目标。8月19日，北京市电力公司总经理朱长林到客户服务中心调研营销服务工作，...
  

• 红门科技打造星级客服标准

  2009-08-21 08:55
  服务是品牌的重要表现，专业、贴心、优质的客户服务是塑造品牌形象的根基。打造星级客服标准，引导电动伸缩门行业规范和提高服务水准，是红门科技公司最主要目标。服务理念：实现客户持续满意。客户的每一件小事，都...
  

• 创新服务理念 强化“美的”客户体验

  2009-08-20 17:35
  美的生活家电自成立以来就重视客户服务建设，在管理以及服务标准方面不断创新，力求为客户提供优质服务。管理创新驻外客服人员长期坚守市场一线，负责经销商售前管理和售后服务网点管理与规划等，在分公司客服主管可...
  

• 辽宁首家医院启动“客户服务系统”

  2009-08-19 11:33
  新华网辽宁频道8月18日消息（记者杨成军）中国医科大学附属盛京医院18日正式启动了接入号码为"96615"的客户服务系统，这在辽宁省医疗行业尚属首例。中国医科大学附属盛京医院副院长张成普表示，一些大型...
  

• 上海移动推出韩法粤语客服 年底前共推八种语言

  2009-08-19 11:32
  网易科技讯8月18日消息，网易科技从上海移动了解到，为了服务上海世博会，明天起上海移动正式开始试运营韩语、法语和粤语的10086与12580客户服务热线。此前上海移动已开通英、日、德三种语言的客服。据...
  

• 15家基金公司合作培训客服将推选成立培训讲师团

  2009-08-18 08:54
  日前，华安、汇丰晋信等15家基金公司参加首届中国基金业客户服务峰会，就客户服务及电子商务的发展现况作了交流，同时就基金公司客户服务联合培训达成合作共识。各基金公司将推选成立培训讲师团，统一制定基金业客...
  

• 美的荣膺消费者最满意空调品牌

  2009-08-18 00:04
  由国美电器联合慧聪邓白氏研究共同开展的中国城市消费者家电满意度调研成果发布会暨2009年度消费者最满意家电品牌颁奖仪式已于2009年7月16日在北京京仪大酒店顺利召开。会上发布了《2009年度家电产品...
  

• 吉利汽车荣获08-09中国最佳服务管理奖

  2009-08-17 23:59
  近日，吉利汽车凭借在服务领域的优秀表现和客户的广泛好评，荣获中国最佳服务管理奖，从而摘取了服务领域的皇冠。是在2007年宣布战略转型时，服务领先与品质领先、科技领先、品牌领先一起被列为吉利汽车发展战略...
  

• 山东客户陕西出险，太平人寿赔款4小时到位

  2009-08-17 21:05
  山东客户在陕西出险，可就近在陕西网点办理理赔手续。此外，太平人寿还根据客户要求，将理赔款打入其在山东的帐户，全部过程4小时结束——山东客户陕西出险，太平人寿赔款4小时到位200...
  

• 戴尔电脑报修竟要收1200元上门服务费

  2009-08-17 20:51
  冲着全球知名品牌的名气，长沙消费者杨先生买了一台戴尔（Dell）的电脑，没想到电脑出了问题后，上门维修费用居然高达上千元。买了配件想退货，却被告知不能退。2009年2月9日，杨先生在遭遇一系列苦恼事后...