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• EMCVmware思科将共建客户服务中心

  2009-08-10 15:07
  美国当地时间八月6日，EMC公司在加州举办EMCForum大会。会上EMC透露了一些与思科及Vmware合作计划的一些细节，这些细节可能会在未来一个月之内实施。我们一直在建立一个综合的‘机...
  

• 贴心周到专业　南航呼叫中心以服务促销售

  2009-08-10 11:10
  民航资源网2009年8月10日消息：根据历年的销售数据，中国南方航空[6.50-1.22%]股份有限公司（ChinaSouthernAirlinESCompanyLimited，简称“南航”）营销委客...
  

• 服务升级企沃丰田引入智能呼叫中心

  2009-08-10 08:58
  “买车就是花钱买罪受”，常听有车一族这样抱怨。爱车开回家，各种琐碎的车后问题也随之接踵而来，令人不胜其烦。现在，事情似乎有了转机。广汽丰田企沃银湖店相关负责人告诉记者，企沃丰田家园近日在广汽丰田e-C...
  

• 江西67条自动缴费车道年底开通19客服处可办赣通卡

  2009-08-10 08:47
  今天上午，江西省高速公路自动收费客服体系正式启动运行。全省19个赣通卡客服处正式开通。同时，江西省农村信用合作社和招商银行同步开通43个赣通卡银行充值点。据了解，省交通运输厅2007年初开始建设江西省...
  

• C&G新推客户服务国际职业资格认证

  2009-08-10 08:46
  作为全球最大规模的国际评审及资格颁授机构，英国伦敦城市行业协会（City&Guilds）于近期在沪推出了最新客户服务国际职业资格认证，其课程包括客户服务、有效沟通、表达正面专业形象、处理顾客投诉等，此...
  

• 中国移动福建公司防抗“莫拉克”确保通信畅通

  2009-08-10 08:43
  今年以来我省遭遇的最大台风“莫拉克”昨日下午在霞浦县登陆，记者从中国移动福建公司了解到，除福州、宁德部分基站受市电停电影响，通过油机供电外，全省通讯网络运行平稳，未出现阻断现象，取得了防抗台风的胜利。...
  

• 10家笔记本厂商支持服务大比拼苹果列第一

  2009-08-08 18:44
  8月8日消息，《笔记本电脑》杂志对10家计算机厂商的技术支持服务进行了评比，苹果排名第一。苹果总评成绩为“A”，其中电话和互联网支持的评级也是“A”。据国外媒体报道称，《笔记本电脑》称，“在所有计算机...
  

• 江苏举行配电网应急抢修实战演练

  2009-08-08 12:13
  新华网江苏频道8月7日电（记者周国洪）昨天下午，江苏电力公司在南京举行配电网应急抢修实战演练。演练模拟故障为雷击引起的１０ＫＶ配变、汽车撞杆、重要客户停电等几种常见故障，并辅以千伏线路跳闸情况。实战演...
  

• “全天候”的服务台才是“事件”的主人

  2009-08-08 12:10
  IT企业缺少服务台的现状你可能会问，总是听到服务台的概念，到底服务台有哪些价值?实际中是以何种形式出现的呢?谁才是“事件”的主人?别急，慢慢娓娓道来。其实随着国内大中型企业的IT基础架构的建设的基本完...
  

• 戴尔服务体系又出新举措

  2009-08-08 01:02
  "工欲善其事，必先利其器"，随着戴尔消费产品日益受到广大消费者的青睐，我们在3-6级城市的服务体系也在不断完善中。作为产品市场部的服务产品经理，我今天非常高兴和大家分享一个好消息。戴尔全国笔记本产品服...
  

• 工行桂林分行持续推进流程再造增强客户服务能力

  2009-08-07 17:44
  广西新闻网桂林8月7日讯（记者王仕洋通讯员李炳杨）今年来，工行桂林分行不断推进业务运行流程重组再造，强力打造业务支持平台，使运行效率、运行质量、运行管理水平显著提高，有效地增强了客户服务能力。为方便客...
  

• 全球首家诺基亚客户服务体验中心落户上海

  2009-08-07 15:00
  东方网8月7日消息：近日，诺基亚全球第一家客户服务体验中心在上海福州路开业，这是诺基亚在中国客户服务领域大规模投资的一部分。诺基亚客户服务体验中心设计精美、简约，并拥有先进的技术设备和舒适的环境。这家...
  

• 悉听梭子鱼快乐客服的售后服务之道

  2009-08-07 11:25
  人物背景：梭子鱼中国区客户服务经理李慧敏，2004年8月伴随梭子鱼品牌进入中国市场而加入梭子鱼公司，并组建客户服务部，至今已有5年多的时间，现已逐步带领并建立起贴合中国国情的售后服务体系。话题关键字：...
  

• 长安铃木服务精英赛开赛

  2009-08-07 08:51
  7月29日，2009年长安铃木服务精英赛，在位于光华大道的长安铃木4S旗舰店四川宝力通鸣锣开赛。来自云、贵、川、渝等四省市的长安铃木4S店的40余名参赛选手同台竞技。特别引入的专业组、客户组双评判赛制...