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• 全球首家诺基亚客户服务体验中心开业

  2009-08-07 08:50
  近日，随着诺基亚全球第一家客户服务体验中心在上海的开业，诺基亚带领中国消费者进入了客户服务的新纪元。WriteSpan('ad_500_1')诺基亚客户服务中心开幕仪式“伴随着移动性与互联网的融合，消...
  

• 酷派首推３Ｇ视频呼叫中心

  2009-08-07 08:49
  记者昨日获悉，深圳本土手机厂商宇龙酷派在国内率先推出了首家“3Ｇ视频呼叫中心”，目前其在深圳和北京的用户均可享受视频售后服务。酷派客户服务中心总监易文峰对记者介绍，酷派3Ｇ视频呼叫中心提供的服务主要包...
  

• 多渠道联络中心：通过Web2.0改善用户服务

  2009-08-06 17:49
  使用Twitter和Google作为客服工具当今的商务环境包含一种博弈经济。一方面，客户的获取更富挑战性；另一方面，客户们也越发喜欢在网络上分享信息。这些趋势给联络中心创造了一个好机会：通过整合Web...
  

• 客户服务为何糟糕

  2009-08-06 17:45
  任何一家公司，不管它是卖什么的，都会说服务很重要。但是今天，为什么客户服务还是这么糟糕？很简单，因为，虽然顾客们抱怨多多，也上网发了无数愤怒的帖子，并且还有很多东西都在影响着这些公司的声誉，但就是没有...
  

• 新华保险强调把差异化服务做进客户心中

  2009-08-06 15:07
  (彭湃四川新闻网记者夏祎繁)分红险客户的分红收益不少于去年，贵宾客户及高端医疗险客户均可享受如影随形的全球救援服务，开展大型客户回访和信息检视活动，简化理赔流程，保证理赔的快与准……四川新闻网记者8月...
  

• 新华保险客服节启幕四川分公司精彩不断

  2009-08-06 08:47
  (彭湃四川新闻网记者戴翎)随着晶莹魔球迸发出沟通关爱价值的缤纷影像，新华保险本年度大型客服节日前正式盛装启航。四川新闻网记者8月5日获悉，这也是公司继其日前与国际SOS联手推出全球化人身风险服务管理方...
  

• LegalSeaFoods通过思科IP通信提高员工生产力改善客服

  2009-08-05 15:12
  2009年7月30日，J.D.Power亚太发布了最新一期2009年中国售后服务满意度指数调研（CSI）报告，广汽本田售后服务荣登汽车行业客户满意度榜首，受到高度赞扬，得到了消费者的肯定。2009年C...
  

• 伊川电业局客服中心：用心践行优质服务

  2009-08-05 15:11
  本网讯“只要您一个电话，剩下的事我来做”，在伊川电业局95598客户服务中心，5名客服座席姑娘用娴熟的操作诠释了她们优质的服务。在近日的省电力公司村标准化管理95598建设标准研讨会在伊川召开期间，与...
  

• 增值服务构建期货公司核心竞争力

  2009-08-05 12:03
  期货行业的核心价值在于能够为国民经济发展提供稳定要素、重要能量和优质服务。期货行业对国民经济发展的贡献越大，其核心价值就越高，其未来发展空间就越大。长城伟业期货作为金融中介服务机构，为客户提供的服务类...
  

• 迪信通：用质量和服务领航"手机时代"

  2009-08-05 11:59
  日前，在市工商局对本市流通领域GSM(全球通)手机及其所配锂离子电池和充电器的质量监测结果中，某品牌手机充电器被检测出部分指标不合格。迪信通在得知消息后表示，会在进一步加强所销售手机采购流程管理的基础...
  

• 刀片服务器在移动业务支撑系统的应用

  2009-08-05 08:58
  河南移动业务支撑系统遵循集团总部BOSS3.0整体规划和规范，已经基本完成相关部署工作，包含客户服务应用部署、BOSS与DSMP接口改造、欠费风险控制、门户网站业务和数据一致性管理机制。另外进一步完善...
  

• 友谊路可办公交IC卡

  2009-08-05 08:56
  哈尔滨新闻网讯（周悦记者节永志）记者从市城市通智能卡有限公司了解到，经过紧张筹备，哈尔滨城市通智能卡客户服务中心友谊路分中心将于今日开始营业。据悉，该分中心将分流部分道里、道外区的办卡居民，可在一定程...
  

• 大力推进服务创新　构建多层次保险保障

  2009-08-04 22:45
  “人民保险，服务人民”，这是中国人保60年来一直坚守的服务理念。这个理念渗透到了中国人保服务的方方面面，无论是产品设计、客户服务，还是理赔查勘。60年来，正是这种“服务人民”的理念，使中国人保赢得了良...
  

• 太保办“乐行天下”提升客户服务水平

  2009-08-04 17:31
  近日，中国太平洋[21.21-2.35%]保险“乐行天下”全国音乐巡演上海站交响音乐会在上海音乐厅隆重上演。“乐行天下”是太平洋保险与上海交响乐团今年共同打造的品牌活动，以“音乐至心，服务至诚”为主题...