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• 施耐德电气荣获两项客户服务殊荣

  2009-07-25 19:22
  日前，第四届中国最佳客服评选活动落下帷幕。施耐德电气凭借完善的服务质量和北京奥运会期间的出色表现，分别荣获最佳客户管理团队和最佳售后服务的殊荣。据悉，该活动的目的是在全社会中倡导国际化优质客户服务理念...
  

• 友邦保险荣获“中国最佳服务管理奖”

  2009-07-25 19:21
  7月15日，“2009中国最佳客服评选”结果揭晓，友邦保险深圳分公司以其在客户服务方面的优异表现，荣获“中国最佳服务管理奖”。此次友邦保险深圳分公司的获奖，也再次证明友邦深圳的各项服务措施深受广大客户...
  

• 国投瑞银摘得“中国最佳服务创新奖”

  2009-07-25 19:20
  在日前举办的中国最佳客户服务评选活动中，国投瑞银基金公司凭借创新的客户服务，摘得“中国最佳服务创新奖”。该评选建立了一整套科学、细致、严谨的评选体系，分初评和复选两个阶段，采用电话测评、实地考察、扮演...
  

• 民生银行获“第四届中国最佳客户服务评选”两项大奖

  2009-07-25 19:19
  日前，在第六届中国客户服务峰会暨2008－2009第四届中国最佳客户服务评选颁奖典礼上，民生银行[8.72-0.80%]获广大客户的一致肯定，荣膺“中国最佳客户服务中心”和“中国最佳电子渠道服务奖”两...
  

• 北京银行96169客户服务中心喜获“中国最佳服务特色奖”

  2009-07-25 19:18
  日前，“第四届中国最佳服务评选”活动顺利落幕，北京银行96169客户服务中心凭借卓越的服务质量和良好的市场口碑，荣获2008－2009年度“中国最佳服务特色奖”。“中国最佳服务评选”在业界享有较高声誉...
  

• 广州移动荣获客户服务大奖

  2009-07-25 19:17
  近日,在第六届中国客户服务峰会上,中国移动广东公司广州分公司(下称广州移动)获得“中国最佳服务特色奖”,副总经理陈永快获得“中国最佳客户服务突出贡献奖”。据悉,本次中国最佳客户服务评选活动经过组委会为...
  

• 玫琳凯荣获“中国最佳客户服务中心”称号

  2009-07-25 19:16
  近日，玫琳凯(中国)化妆品有限公司荣获“中国最佳客户服务中心”称号，玫琳凯中国客户服务高级经理徐渊代表公司出席庆典并领奖。玫琳凯中国客服中心自筹建到发展，始终以公司总裁麦予甫提出的“集中化、简单化、专...
  

• 服务经济的“短板”

  2009-07-25 19:13
  给孩子缴纳30元的城镇居民基本医疗保险费，跑了三趟才办成，让人很是恼火。除去这三趟路上来回的折腾和等候时间不算，其实真正办理时间还不到5分钟。这只是生活中一件微不足道的小事，但因银行服务不到位，给人带...
  

• 谁停止变得更优秀，谁就不再优秀

  2009-07-25 19:12
  “持续提升和创新服务内容，卓越的服务获得了客户的高度认同，赢得极高的美誉度。”这是7月15日在2008～2009第四届中国最佳客户服务评选活动中评委给予中国移动广东公司的评语。中国最佳客户服务评选是中...
  

• 我国手机售后服务市场价值有待提升

  2009-07-25 19:10
  本报讯在“2009中国手机服务年会”上，赛迪顾问发布了《2009年中国手机用户服务满意度调查白皮书》。白皮书的调查结果表明，中国手机售后服务市场规模保持高速扩张态势，但市场价值仍有待提升。研究显示，2...
  

• 永乐推出8大“橙心”服务

  2009-07-25 19:10
  进入7月，永乐空调再次迎来销售高峰，其定制的“橙心空调”、节能空调成为消费者抢购对象，最高30％的降幅更为消费者带来实在的优惠与惊喜。记者了解到，永乐所推出的“橙心空调”，皆经过永乐实验室的权威认证，...
  

• 四川:上半年消费投诉百货类服务类最多

  2009-07-25 19:09
  本报讯（记者王伟）昨日，省消委会发布了今年上半年居民消费投诉情况，据全省21个市州数据统计，今年上半年全省消委组织共受理消费投诉19886件，较去年同期下降了5.24%。其中百货类、服务类投诉分别位居...
  

• 绝对首创美的电冰箱售后新增方言服务

  2009-07-25 19:08
  近日，美的冰箱在不断扩大“心连心推广站”覆盖面的同时，又开始对售后呼叫中心进行大范围扩容，并根据消费者的实际需求，增加了特色方言服务，将家电下乡的售后服务水平提高到了全新的高度。新扩容的合肥呼叫中心将...
  

• 2009年一汽丰田服务技能大赛总决赛纪实

  2009-07-25 19:07
  服务是我们最好的语言——2009年一汽丰田服务技能大赛总决赛纪实□本报记者赵伟“为什么要做这些保养项目？得花多少钱？”“朋友推荐了一个油品，我这车用着合适吗？”“我还要赶往机场接人，你们能不能先给我修...