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• “2023年北京榜样”年度特别奖：北京市市民热线服务中心12345网络班组

  2024-01-04 17:53
  北京市市民热线服务中心12345网络班组共有成员119人，35周岁以下青年102名，占成员总体的86%。网络班组始终坚持“一切为了人民、为了人民的一切”的宗旨，班组全体成员始终时刻将群众安危冷暖放在心...
  

• 12351工会服务职工热线，打造解决职工急难愁盼问题“快速通道”

  2024-01-03 11:33
  一二三五一工会服务职工热线日前全面建成运行，打造推动解决职工群众急难愁盼问题的“快速通道”——职工有所呼，工会有所应“历经百日奋战，12351工会服务职工热线全面建成运行！”12月29日，全国总工会宣...
  

• 12351工会服务职工热线，打造解决职工急难愁盼问题“快速通道”

  2024-01-02 19:41
  “历经百日奋战，12351工会服务职工热线全面建成运行！”12月29日，全国总工会宣布了这一好消息。据了解，热线以接听来电的方式，“7×24小时”受理全国范围内的职工维权服务需求。自2023年9月7日...
  

• 中国联通：数智驱动客服数字化转型 10010热线服务质效显著提升

  2023-12-28 19:22
  “您好，这里是10010。请问有什么可以帮您？”一条小小的电话线，是用户与中国联通之间沟通联络的重要桥梁。2019年，为加快热线呼叫中心集约化、智能化进度，解决31省(区、市)分散运营、智能化水平低、...
  

• 黑龙江省七台河市市场监管局开通登记注册服务热线提供“7×24小时”在线服务

  2023-12-19 20:55
  12月14日，市民邢女士拨打了黑龙江省七台河市市场监督管理局登记注册服务热线，咨询房屋中介的营业执照应该如何办理，市局工作人员接听了电话，对邢女士的问题进行了细致入微的回答，邢女士表示解答得很清楚明白...
  

• 八年免费服务近千万次，广东12348热线7×24小时专业服务不断点

  2023-12-19 20:54
  广东省12348公共法律服务热线开通八周年工作成效2015年12月8日，全国首个省级统筹、提供全省覆盖电话法律咨询服务的广东省12348公共法律服务热线（以下简称“12348热线”）开通，上线八年来已...
  

• 湖南省总工会服务职工热线呼叫中心启用 职工维权可拨打12351

  2023-12-19 20:51
  维护职工合法权益，打造为职工解难事的“连心线”“暖心线”。今天下午，12351湖南省总工会服务职工热线呼叫中心启用仪式在长沙举行，省人大常委会副主任、省总工会主席周农出席并为呼叫中心揭牌。12351湖...
  

• 职工维权请拨12351！省总工会启用服务职工热线呼叫中心

  2023-12-19 20:45
  公司跑路工伤无赔付，拖薪、欠薪、合法劳动权益被侵害，怎么办？拨打12351！12月18日，12351湖南省总工会服务职工热线呼叫中心启用，365天全年无休，着力受理全省范围内的职工维权服务诉求。123...
  

• 黄山市医保局主要负责人接听12345便民服务热线

  2023-12-19 20:44
  12月18日，黄山市医保局党组书记、局长凌进华走进黄山市12345统一呼叫中心，现场接听群众来电。活动现场，共接听热线电话6个，主要涉及异地就医备案、生育津贴申领、灵活就业人员养老保险缴纳、银行态度差...
  

• 用好“三字诀” 服务行致远

  2023-12-18 19:15
  优质的客户服务是最好的企业品牌，尤其进入高质量发展阶段，服务品质对企业能否行稳致远至关重要。呼叫中心员工如何有效做好客户服务，是每位客服人应思考的问题。服务有路“勤”为径海不辞水，故能成其大。做服务一...
  

• 妙用“声音”，放大“沟通”的力量

  2023-12-18 19:13
  人与人之间的交流有很大一部分是通过听觉交流来完成的，沟通学家把声音称为“沟通中最强有力的乐器”，可以用声音来实现自我价值的不只是音乐家，还有银行客服这个可爱的群体，我们也值得被这个世界所尊重，让世界听...
  

• 人民银行贵州省分行：打造12363金融为民暖心热线

  2023-12-18 18:29
  2023年，人民银行贵州省分行在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育中，践行“金融为民”服务理念，持续畅通和规范群众诉求表达、利益协调和权益保障通道，积极解决群众“急难愁盼”，全力打造12...
  

• 12338热线--倾听妇女心声 关护妇女权益

  2023-12-08 20:49
  12338妇女维权公益服务热线是全国妇联设置的为广大妇女提供咨询解答、投诉受理、维权指导等服务的专用号码，是妇联组织开展维权服务的重要载体。2023年以来，县妇联充分发挥12338热线“连心线、暖心线...
  

• 于都：打造有温度、有速度、有满意度的政务服务热线

  2023-12-08 20:49
  为扎实做好12345政务服务热线办理工作，切实提高人民群众满意度，于都县始终坚持以人民为中心的发展理念，持续改进干部作风，转变政府工作职能，努力提高政务服务热线办理效率，积极为群众排忧解难，努力打造了...