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• 新智造：小i机器人用AI助力企业转型，赋能产业发展

  2021-07-27 09:48
  昨日下午，由上海财经大学商学院主办，上海财经大学iMBA项目、上海财经大学商学院校友会协办的以“新科技·新智造”为主题的第三期新发展系列论坛在上海成功举办。小i机器人高级副总裁许弋亚作为2000级上财...
  

• MyComm：为什么企业需要全渠道联络中心？

  2021-07-27 09:45
  在过去几年中，新技术、新的客户联系渠道和新目标已成为常态。在一个顾客至上的世界里，企业必须始终确保他们的需求得到满足，并留住他们，以保持竞争力。问题是，今天的客户比以往任何时候都更有知识，要求更高，更...
  

• 平安95511客服连续奋战应对暴雨台风

  2021-07-27 09:43
  暴雨灾情未平，台风“烟花”又起。平安95511客服热线针对河南暴雨灾情启动“智能应灾系统”，7*24小时不间断响应客户需求，目前已受理车险报案58199件，财产险报案890件，意健险报案116件；针对...
  

• transcosmos提供LINE WORKS与CRM连接的解决方案，作为医务人员的数字化沟通工具

  2021-07-23 15:06
  助力阿斯利康导入LINEWORKS，为医药代表与医务人员提供新型沟通渠道transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；东证代码:9715；总部：日本东京；总裁兼CO...
  

• NEC与微软扩大战略合作伙伴关系 助力客户的业务弹性及增长

  2021-07-23 15:04
  日前，日本电气株式会社（以下简称NEC）与微软公司（以下简称微软）基于此前超过40年的合作签署协议，将进一步扩大双方的战略合作伙伴关系。今后，通过新的多年合作伙伴关系，双方将有效利用微软Azure、微...
  

• 长春服务外包示范城市建设位居东北首位

  2021-07-23 11:07
  服务外包，正成为长春率先发展、加快发展的又一突破领域。今年年初，在商务部等9部门对全国31个服务外包示范城市开展的2019年度和2020年度综合评价中，我市两年度排名均较往年有显著提升。2019年，我...
  

• 盐南城管局：推行服务外包创新 提升城市精管善治能力

  2021-07-23 11:05
  近年来，盐南高新区城管局在全市率先推行市场化、社会化、企业化和高效率为取向的市容秩序管理外包试点，逐步将城市管理事务性作业推向市场，将刚性执法和市容管理外包提供的柔性治理相结合，实现由“花钱养人、养事...
  

• 大连华信荣获软件出口和服务外包双亚军

  2021-07-23 11:02
  2021年7月21日中国软件和信息服务业网经过对比研究评价，确定大连华信计算机技术股份有限公司2020年度以出口23148万美元位列国内软件企业出口第二名，同时以外包38117万美元位列国内服务外包企...
  

• 百度智能云联手国寿财险：客户服务体验“智暖”新升级

  2021-07-23 10:56
  如果你是国寿财险的客户，你会在投保完成、理赔、增值服务等业务场景即时收到NPS（NetPromoterScore，净推荐值）系统推送的调研问卷。看似简单的一张调研问卷，对于国寿财险来说并不简单。从问卷...
  

• 服务外包赋能先进制造业“智慧”升级

  2021-07-22 17:56
  米其林沈阳轮胎有限公司总经理陈多福、上海芯旺微电子技术有限公司董事长丁晓兵、国家服务贸易创新发展引导基金董事长郭健、杭州趣链科技有限公司首席执行官李伟、科大讯飞股份有限公司副总裁方明等嘉宾分别以“轮胎...
  

• 中国服务外包产业提速奔跑

  2021-07-22 17:56
  当前，中国服务外包快速发展，服务外包示范城市有望迎来扩围，各地正迎来新发展契机。商务部日前发布的数据显示，今年前5个月，中国企业承接服务外包合同额和执行额无论与2020年相比还是与2019年相比，均实...
  

• Verint又被评为 Gartner 2021《人力资源互动管理魔力象限》的领导者

  2021-07-22 11:32
  该评估基于执行能力和愿景完整性Verint再次被Gartner评为《人力资源互动管理魔力象限》领导者。根据Gartner，“领导者提供功能广泛和深入的人力资源管理(WEM)解决方案，可全球部署与支持。...
  

• 华为与深圳光明区政府、深圳湾实验室签署两项战略协议

  2021-07-22 11:31
  7月21日，深圳光明区政府、深圳湾实验室与华为技术有限公司联合签署两项战略合作协议。基于协议，各方将携手，推进技术优势与产业链优势相结合，通过联合创新和技术落地，更好地服务于深圳市科技产业发展、共同提...
  

• 标贝科技海量新音色上线 助推AI语音应用全面落地

  2021-07-21 16:08
  情感丰富的有声阅读、流畅的人机对话、便捷的语音导航……AI时代，智能语音合成在人机交互中扮演着重要的角色。与此同时，随着个性化需求增加，合成语音的应用场景也越来越多样，机械、连贯、标准化的合成声音已经...