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• AI电销机器人真的能听懂语言吗？

  2020-08-27 12:07
  人工智能大趋势的时代，智能语音技术在很多领域得到应用。这项技术也成为电话销售行业高效率、低成本的“法宝”。人工智能的实现以大数据和深度学习算法为基础，将过去的人教机器的策略变成机器自我学习，AI机器人...
  

• 为什么智能客服机器人有如此大的功效

  2020-08-27 12:06
  用户会有疑问，为什么智能客服机器人有如此大的功效？因为智能客服机器人作为一种新兴的呼叫中心形式给电销企业带来了前所未有的突破，下面小编就给大家介绍一下：电话营销常见的沟通场景有三种：一是电话催收，催收...
  

• 网站在线客服管理系统的功能

  2020-08-27 12:04
  网站在线客服系统，企业大多数前去选择QQ、百度商桥等用于个人沟通的即时工具，从而解决网站客服。大家都了解，QQ对访问足迹都做不到实时监控，因此，在线客服管理系统的主要特色功能有哪些呢？特色一：下载了在...
  

• 思科在Forrester 2020企业防火墙市场报告中被评为领导者

  2020-08-27 12:03
  长久以来，防火墙一直是任何企业安全防护的基础。但是，随着应用程序和数据逐步迁移到云端，用户无处不在，单一网络控制点的概念已经不再适用。企业正在通过各种物理和虚拟设备来扩展其传统防火墙—可以将防火墙嵌入...
  

• 捷通华声：打造智能化服务热线，支撑数字政府建设

  2020-08-27 12:02
  随着数字政府建设进程加快，多地将12345服务热线智能化升级作为提升“软实力”的重要举措，通过创新服务模式，推动更多政务服务事项从“线下跑”转向“网上办”，全方位提升政务服务能力和水平。建设智能化12...
  

• Verint：如何快速自动执行呼叫转移

  2020-08-26 10:38
  漫长的等待和无法快速获得答案可能会对客户的体验产生负面影响，尤其是目前的特殊时期，客户更容易记住自己是获得了帮助还是失望。如果您的客服团队已经超负荷，或者对系统访问量受到限制，那么最好的选择就是求助于...
  

• 腾讯云率先布局全链路5G产品矩阵

  2020-08-26 10:36
  腾讯云边缘计算中心T-Block昨日，腾讯云率先公布了其在5G物联网领域的最新进展：自2018年开始布局5G产品以来，腾讯目前已全面构筑了覆盖“云-边-网-端”全链路的5G产品矩阵，还携手主流设备厂商...
  

• 龙猫数据BPO，为企业打造安全专业的标注外包服务

  2020-08-25 18:29
  近日，龙猫数据BPO服务重磅上线，这是继龙猫数据数据定制、开放标注工具后又一里程碑式服务创新，不仅将为众多企业客户带来新的体验，也将深刻影响行业发展，为AI数据服务行业发展带来新的思路和想象空间。随着...
  

• 河南管局持续加强呼叫中心业务管理

  2020-08-25 18:28
  近日，河南省通信管理局召开加强呼叫中心业务管理专题会议，通报近期骚扰电话和垃圾短信投诉整体情况，就持续推进骚扰电话综合整治工作提出具体要求。会议提出各相关单位，一要高度重视。从讲政治的高度，坚决落实骚...
  

• 牡丹江服务外包产业园项目主体结构封顶

  2020-08-24 11:55
  东北网8月20日讯8月18日，记者从牡丹江经济技术开发区了解到，牡丹江市在建的省百大项目牡丹江服务外包产业园项目实现主体结构封顶，到今年年底预计将有近5万平方米建筑投入使用。“牡丹江市具有一定的服务外...
  

• 淘宝客服外包报价如何?

  2020-08-24 11:53
  淘宝客服外包是很多商家都喜欢的一种客服服务方式，因为它具有降低成本提高店铺转化率等优点，虽然淘宝客服外包这种服务方式产生的时间并不长，但是由于它具有这些优点，很快发展成为了行业内的流行趋势。在选择这种...
  

• 2020年上半年我国服务外包产业发展情况

  2020-08-24 11:52
  2020年上半年，我国企业承接服务外包合同额6795.3亿元人民币（币种下同），执行额4501.3亿元，同比分别增长5.9%和10.9%。其中，承接离岸服务外包合同额4038.3亿元，同比增长1.8%...
  

• 竹间智能以AI自然语言技术，连续三年入选Gartner Hype Cycle for ICT代表企业

  2020-08-24 11:47
  近日，全球权威的技术研究与咨询机构Gartner发布了中国ICT技术成熟度曲线报告《HypeCycleforICTinChina,2020》，报告认为自然语言技术将在未来带来变革性影响。作为NLP头部...
  

• 银保监局：集中开展打击恶意投诉举报专项工作

  2020-08-24 11:42
  8月14日，在广东银保监局指导下，广东省保险行业协会组织的银行业保险业恶意投诉举报违法违规行为治理工作专题研讨会在广州召开。省政法委、网信办、省高院、检察院、公安厅、市场监督管理局、地方金融监督管理局...