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• 呼叫中心助力4S店精准服务变革，打造高品质服务

  2022-03-18 17:54
  随着我国居民生活水平的提高，汽车逐渐成为大众的消费目标，在这个广阔的行业市场中，4S店如何取得客户的信任与满意是抢占先机、赢得市场的关键，而呼叫中心则是一个很好的辅助工具，它将为4S店创建统一的服务品...
  

• 客户参与解决方案将成就价值313亿美元的大产业

  2022-03-18 17:53
  市场研究公司GlobalIndustryAnalysts预计，2020年全球客户参与管理解决方案市场规模为150亿美元，到2026年将达到311亿美元，复合年增长率为12.5%。GIA将客户参与定义为...
  

• MyComm全渠道呼叫中心提供个性化的现代医疗保健体验

  2022-03-18 17:52
  医疗保健行业为客户和患者提供关键服务，提供卓越的客户服务至关重要。客户和患者在与其医疗保健提供者交谈时希望获得个性化和高效的服务，而拥有高性能的联络中心对于实现这一目标非常重要。借助正确的技术，医疗保...
  

• 云计算厂商抢占“东数西算”新商机

  2022-03-18 11:04
  今年两会，“东数西算”是最吸睛的热词之一。这一国家新型基建工程的启动，在整个信息技术领域引起极大关注。三大电信运营商与华为、腾讯、阿里、百度、字节跳动等纷纷官宣了各自布局。多位专家指出，“东数西算”工...
  

• transcosmos发布"2022年全球8都市网购动向调查"报告

  2022-03-18 11:03
  transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；东证代码：9715；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝)为研究全球网络消费的现状，实施了“2022年全球8都市网购...
  

• 江苏省泗洪县人民医院培训中心音视频系统建设

  2022-03-17 12:22
  近年来，随着人工智能的迅猛发展，医疗卫生领域迎来创新发展的新浪潮，各类信息化系统已成为各大医院机构的“标配”。远程问诊、线上会诊、视频探病、网络示教......智慧医疗已经深入到医疗行业的各个环节，在...
  

• Yeastar无线语音通信方案落地长春市首家“方舱医院”

  2022-03-17 12:21
  01项目背景2022年3月，新冠病毒突然在吉林省爆发，长春市面临的疫情形势尤其严峻。为了保障广大市民的健康安全，3月6日长春市政府果断决定在长春国际会展中心建造本市首个“方舱医院”，并要求尽快投入使用...
  

• 天润融通智能文本机器人，破解流量转化困局

  2022-03-17 12:18
  “您已进入客服排队队列，前面还有68位顾客，请耐心等待”“你好，刚看到您的留言，请问您还有需求吗？”“抱歉，无法理解您的问题”这些场景，都是企业的客户正在面临的真实情况。企业营销推广渠道增加，投入成本...
  

• 新机遇为服务外包发展添动力

  2022-03-16 12:18
  当前，新一轮科技革命和产业变革孕育兴起，带动新一代信息技术和数字技术强势崛起，促进产业深度融合，引领服务经济和数字贸易蓬勃发展，服务外包成为服务贸易和数字贸易的重要交易模式。商务部发布《中国服务外包发...
  

• 服务外包发展还有哪些潜力可挖？

  2022-03-16 12:18
  在新冠肺炎疫情下实现逆势增长的中国服务外包将在“十四五”时期书写新的篇章。近日，商务部发布的《中国服务外包发展报告2020》从发展趋势、发展机遇、面临挑战和发展展望四个方面，描画了“十四五”我国服务外...
  

• 中国国新与科大讯飞签署战略合作协议

  2022-03-16 12:14
  3月11日下午，中国国新与科大讯飞股份有限公司（以下简称科大讯飞）在京签署战略合作协议。中国国新党委副书记、总经理莫德旺，科大讯飞董事长刘庆峰出席签约仪式并见签。中国国新党委委员、副总经理王豹，科大讯...
  

• “质”敬315 得助智能质检用“火眼金睛”守护金融合规

  2022-03-16 12:13
  3月初，银保监会披露的行政处罚决定书显示，某保险机构和其自建的8家电销中心在电销外呼业务中存在保险责任表述不清晰、夸大保险责任等误导消费者的行为，共涉及业务166笔，保费57.62万元，最终被判处罚款...
  

• 云计算发展现状及未来趋势

  2022-03-15 18:35
  近年来，随着5G、云计算、大数据等数字技术的高速发展，同时在全球化及疫情等因素的影响下，企业数字化转型进程加速。现阶段，企业上云已经从“要不要上？”“怎么上？”逐步转变为“混合多云架构如何建设”“多云...
  

• 山东：加快构建“1+16+N”的全省一体化大数据平台体系

  2022-03-15 18:34
  近年来，山东省围绕数据要素保障创新，持续加强顶层设计，加大统筹力度，在完善数据领域法规制度、强化数据共享开放应用、推动数据交易流通等方面进行了一些探索。完善数据领域法规制度体系目前，山东省出台了地方法...