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• 转型难题迎刃而解，思科Catalyst全栈赋能企业开启数字化未来

  2022-03-23 11:16
  数字经济的蓬勃发展加快了企业布局云端的步伐。尤其是，国家正在推动数字技术加速与各行业融合，各行业企业已经开始投资多云战略。《中国数字经济发展白皮书》显示：2020年我国数字产业化占数字经济比重为19....
  

• 嘉定区江桥镇“小i社区防疫外呼一体机”项目正式上线！

  2022-03-22 12:35
  当前，上海疫情形势严峻复杂，面临“外防输入、内防反弹”的防控压力。上海3月20日新增本土确诊病例24例、无症状感染者734例。此外，在3月18-20日三天里，上海核酸筛查3000多万人次。嘉定区江桥镇...
  

• 提供领先数字客户服务的7大方法

  2022-03-22 12:02
  客户如果想寻求支持，可以通过各种渠道与品牌联系。无论是通过传统的电话通话、在线聊天或Facebook消息，消费者都可以以更多前所未有的方式与您交互。现在，数字化渠道是客户的优先选项。网站和移动应用程序...
  

• 市场监管部门2021受理投诉举报咨询2381.2万件 为消费者挽回损失55.5亿元

  2022-03-21 11:58
  日前从国家市场监督管理总局获悉：2021年，全国市场监管部门通过全国12315平台等渠道共受理消费者投诉举报咨询2381.2万件，为消费者挽回经济损失55.5亿元。2021年，市场监管部门进一步整合优...
  

• 中国电信招募5G消息回落解决方案服务商

  2022-03-21 11:53
  为进一步优化中国电信用户5G消息产品体验，满足业务规模拓展需求，提高业务服务能力，信元公众信息发展有限责任公司面向全国启动中国电信用户5G消息回落解决方案。公告显示，本次招募的回落解决方案为AIM类消...
  

• 呼叫中心助力4S店精准服务变革，打造高品质服务

  2022-03-18 17:54
  随着我国居民生活水平的提高，汽车逐渐成为大众的消费目标，在这个广阔的行业市场中，4S店如何取得客户的信任与满意是抢占先机、赢得市场的关键，而呼叫中心则是一个很好的辅助工具，它将为4S店创建统一的服务品...
  

• 客户参与解决方案将成就价值313亿美元的大产业

  2022-03-18 17:53
  市场研究公司GlobalIndustryAnalysts预计，2020年全球客户参与管理解决方案市场规模为150亿美元，到2026年将达到311亿美元，复合年增长率为12.5%。GIA将客户参与定义为...
  

• MyComm全渠道呼叫中心提供个性化的现代医疗保健体验

  2022-03-18 17:52
  医疗保健行业为客户和患者提供关键服务，提供卓越的客户服务至关重要。客户和患者在与其医疗保健提供者交谈时希望获得个性化和高效的服务，而拥有高性能的联络中心对于实现这一目标非常重要。借助正确的技术，医疗保...
  

• 云计算厂商抢占“东数西算”新商机

  2022-03-18 11:04
  今年两会，“东数西算”是最吸睛的热词之一。这一国家新型基建工程的启动，在整个信息技术领域引起极大关注。三大电信运营商与华为、腾讯、阿里、百度、字节跳动等纷纷官宣了各自布局。多位专家指出，“东数西算”工...
  

• transcosmos发布"2022年全球8都市网购动向调查"报告

  2022-03-18 11:03
  transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；东证代码：9715；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝)为研究全球网络消费的现状，实施了“2022年全球8都市网购...
  

• 江苏省泗洪县人民医院培训中心音视频系统建设

  2022-03-17 12:22
  近年来，随着人工智能的迅猛发展，医疗卫生领域迎来创新发展的新浪潮，各类信息化系统已成为各大医院机构的“标配”。远程问诊、线上会诊、视频探病、网络示教......智慧医疗已经深入到医疗行业的各个环节，在...
  

• Yeastar无线语音通信方案落地长春市首家“方舱医院”

  2022-03-17 12:21
  01项目背景2022年3月，新冠病毒突然在吉林省爆发，长春市面临的疫情形势尤其严峻。为了保障广大市民的健康安全，3月6日长春市政府果断决定在长春国际会展中心建造本市首个“方舱医院”，并要求尽快投入使用...
  

• 天润融通智能文本机器人，破解流量转化困局

  2022-03-17 12:18
  “您已进入客服排队队列，前面还有68位顾客，请耐心等待”“你好，刚看到您的留言，请问您还有需求吗？”“抱歉，无法理解您的问题”这些场景，都是企业的客户正在面临的真实情况。企业营销推广渠道增加，投入成本...
  

• 新机遇为服务外包发展添动力

  2022-03-16 12:18
  当前，新一轮科技革命和产业变革孕育兴起，带动新一代信息技术和数字技术强势崛起，促进产业深度融合，引领服务经济和数字贸易蓬勃发展，服务外包成为服务贸易和数字贸易的重要交易模式。商务部发布《中国服务外包发...