工信部软件与集成电路促进中心

中国呼叫中心与BPO产业联盟机构

中国中央电视台

·亚太客服协会
·菲律宾呼叫中心协会(CCAP)
·新加坡呼叫中心协会(CCAS)
·澳大利亚呼叫中心协会(CCMA)
·香港客户中心协会(HKCCA)
·马来西亚客服协会(CCAM)
·印度尼西亚呼叫中心协会(ICCA)
·台湾客服中心发展协会(TCCDA)
·泰国呼叫中心协会(CCIA)
·韩国呼叫中心产业情报研究所(CIRC)
·上海市呼叫中心协会
·北京市呼叫中心专业委员会

2010中国最佳客户关系管理奖：

辉瑞营养品
快乐购物有限责任公司

2010中国最佳联络中心电话营销奖：

中外运-敦豪国际航空快件有限公司

2010中国最佳外包联络中心行业新锐奖：

方正科技客户联络中心

2010中国最佳联络中心行业新锐奖：

天地华宇集团
财通证券有限责任公司

通信制造服务业、软件服务业、化妆品行业、家电行业、快速消费品行业、电梯行业、空调行业、通信行业
2010中国最佳联络中心奖：

诺基亚（中国）投资有限公司客户联络中心
惠普全球客户服务中心（大连）
欧莱雅（中国）有限公司
飞利浦（中国）投资有限公司
大金空调技术（上海）有限公司
辉瑞营养品
开利空调客户关怀中心
中国移动通信集团山东有限公司客户服务二中心
西子奥的斯电梯有限公司客户关怀中心
中国移动通信集团湖南有限公司客户服务中心

证券、保险行业、公用事业、电子商务行业、旅游行业、汽车行业2010中国最佳联络中心奖：

光大证券股份有限公司
长城证券有限责任公司
中国大地财产保险股份有限公司全国客服中心
江门市12345政府服务热线服务中心
北京京东世纪贸易有限公司全国客服中心
携程旅行网
一汽-大众销售有限责任公司呼叫中心
浙江吉利控股集团汽车销售有限公司客户关系部

2010中国最佳联络中心外包奖：

PCCW Teleservices
维音数码（上海）有限公司
飞翱集团
中通信息服务有限公司呼叫中心
山东旅科信息有限公司
中国电信股份有限公司无锡分公司

技术与解决方案奖项

	思科系统（中国）网络技术有限公司 思科IPCC智捷版 荣获：2010中国最佳中小企业联络中心解决方案奖
	思科系统（中国）网络技术有限公司 上海世博会思科视频呼叫中心应用 荣获：2010中国最佳视频联络中心应用奖
	Verint Systems China (慧锐系统中国) 智能语音分析解决方案 荣获：2010中国最佳联络中心产品革新奖
	GENESYS 荣获：2010中国最佳联络中心CTI产品解决方案奖
	Interactive Intelligence Inc CIC一体化IP多媒体呼叫中心 荣获：2010中国最佳联络中心软件解决方案奖
	亿迅（中国）软件有限公司 EZiPCC 荣获：2010中国最佳IPCC平台提供商奖
	腾讯科技（深圳）有限公司企业产品中心 企业QQ 荣获：2010中国最佳CRM技术创新奖
	Grandsys LOG8000 录音、录屏及辨识分析系统 荣获：2010中国最佳联络中心录音解决方案奖
	江苏鸿信系统集成有限公司 荣获：2010中国最佳联络中心集成解决方案奖
	上海维音信息技术股份有限公司 维音数码（上海）有限公司 荣获：2010年度中国最佳联络中心人力资源排班软件新锐奖

2010中国最佳联络中心管理人奖

惠普全球客户服务中心（大连）总经理 张全
中国移动通信集团山东有限公司客户服务二中心 总经理 马勇
一汽-大众销售有限责任公司 市场与战略客户关系管理部部长 周文波
飞翱集团 助理副总裁 黄仕雄
上海维音企业管理有限公司 运营副总监 徐颖潇
辉瑞营养品高级区域电访中心经理 叶俊雅
中通信息服务有限公司 呼叫中心总经理 何澄波

2010中国最佳客户关系管理人奖
辉瑞营养品 全国CRM总监 杨胜超

2010中国联络中心产业杰出贡献奖
维音数码（上海）有限公司/上海维音企业管理有限公司 总裁 刘千里博士
携程旅行网 高级副总裁 孙茂华