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• 易谷网络：做专业的呼叫中心和UC解决方案提供商

  2011-12-07 09:19
  在网络市场中，呼叫中心和统一通信，是近些年新兴起的市场领域。在这个市场中，有不少新生代方案商出现。他们伴随着市场的快速发展、上游厂商的积极投入而快速发展壮大。成立于2008年8月的上海易谷网络科技有限...
  

• 江苏省检察院开通12309民生服务热线

  2011-12-07 09:15
  本报讯昨日下午3点，随着省检察院检察长徐安启动标志热线开通的水晶球，12309职务犯罪举报电话正式升级为检察民生服务热线。该服务热线服务范围明显扩大，除了涉检举报，提供法律咨询、提供司法帮助、开展法制...
  

• NICE收购服务和销售绩效管理解决方案领先厂商Merced Systems

  2011-12-06 18:59
  •收购凸显了NICE基于人力资源优化套件为客户提供市场领先的、行业最佳的分析解决方案的承诺；•领先的绩效管理解决方案与NICE实时分析和实时客户反馈的整合将使企业能够优化面向客户的...
  

• 天润融通赞助“中国金融客户联络中心与卓越服务峰会”

  2011-12-06 17:17
  今日，中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛在北京举行，中国领先的托管型呼叫中心和云服务提供商天润融通以赞助商的身份出席了该大会，并在大会上推出了金融电销呼叫中心共同成长计划，获得了与会者的高度关注与...
  

• 南湖街道成立为老服务呼叫中心

  2011-12-06 17:00
  买米买油，拨个电话就有人扛上楼；水龙头坏了，有专人上门维修；被子脏了，有人帮助清洗；没人聊天觉得闷了，就能听到悉心的问候……老人有啥需求，只需一个电话，服务即刻送到家。前天...
  

• 贵州税务１２３６６纳税服务热线开通

  2011-12-06 10:24
  金黔在线讯12月5日，贵州税务12366纳税服务热线正式开通，将免费为全省各地的纳税人提供纳税咨询、办税指引、投诉受理、涉税举报、意见建议、涉税查询等服务。省政协副主席左定超出席启动仪式。国家税务总局...
  

• 平安电话车险呼叫中心保障车主坐等签单

  2011-12-06 10:16
  中国地域广阔，城市数量多。在车辆续保的高峰期，就很难避免出现多个地区或城市的呼入量激增，出现车主打不进热线的情况。如何保障呼叫中心更为有效地高速运转，也是电销公司运营工作开展的一项重要任务。平安的呼叫...
  

• 走近114话务员 说“您”千遍也不厌倦

  2011-12-06 10:14
  您好，请问您需要查询什么信息？很多人都拨打过一个电话号码——114。日前，记者走近了这部唐山最繁忙的电话——唐山联通114信息导航中心，感受114话务员...
  

• 佛山水业四区客服呼叫中心统一升级为“96968”

  2011-12-06 10:01
  昨日从佛山水业集团获悉，为了更好地完善客服热线系统，佛山水业集团昨日在其供水区域（禅城区（含南庄）、高明区、三水区、南海区金沙）的客服热线号码将陆续统一升级为96968。据了解，供水服务热线改动将有利...
  

• 滨海打造津门“创意谷“ 大型呼叫中心明年交付

  2011-12-06 09:46
  从第二届中国（天津滨海）国际创意设计展交会上获悉，本市也在规划建设一个文化创意园区，由滨海新区政府和中国工业设计协会合作，选址在海洋高新区。据悉，该项目名为中国智造·e谷，一期建筑面积4...
  

• 为消费者负责到底的服务铸造国美品牌

  2011-12-06 09:42
  作为中国最大的家电零售企业，国美一直在探索新时期消费者不断增长的服务需求，全面提升消费者体验价值及高端服务价值，依据消费者需求不断创新服务内容，成为行业创新服务的学习典范。国美不仅大大丰富了关联性产品...
  

• 惠普白皮书：战胜网络威胁和风险

  2011-12-05 23:39
  概述:一名呼叫中心代表收到一份来自竞争对手企业的雇佣邀请。该名代表在离职的前一周，在公司呆到很晚，访问客户数据库，从中找出前1,000条客户记录，并将其保存到自己的USB闪存盘中;同时从工程服务器复制...
  

• 徐州市召开“12345”政府服务热线建设动员大会

  2011-12-05 16:56
  12月2日下午，我市召开全市12345政府服务热线建设动员大会，对我市12345政府服务热线建设工作进行动员和部署，确保明年元旦开始试运行，为畅通群众诉求渠道、有效解决实际问题做好充分的准备。张敬华讲...
  

• 乔布斯给客户关系的启示

  2011-12-05 14:47
  最近读了畅销书《乔布斯传》，当然就会深深地感动于他的个人成就以及对当今社会的贡献，同时他身上的一些怪癖也给人留下了深刻的印象。他在职场的成功，他在追求卓越产品时所表现出来的疯狂，他那独特的成长经历和令...