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• 高速路24小时呼叫中心服务热线 “96011”将开通

  2012-02-06 09:36
  自2月6日起，首发集团正式开通高速公路24小时服务热线96011。记者昨天从首发集团获悉，服务热线将成为通行高速公路客户的移动路况秘书。客户拨打96011热线，将享受到各类求助、咨询、投诉等服务，并可...
  

• 中电信急招百名呼叫中心客服 提供免费住宿晋升空间较大

  2012-02-06 09:35
  我们急招100名客服人员，希望晚报多多帮忙！昨天，中国电信的招工人员在致电本报时，掩饰不住语气中的急切之情。我们这个客服中心是2009年新建的，还记得招聘当天来应聘的有300多人，从早到晚，把整个人事...
  

• 浙江财税12366飞入寻常百姓家

  2012-02-05 20:12
  欢迎致电浙江财税12366。2月1日，来自湖州的王先生打进12366服务热线，咨询所得税网上申报有关事宜，没想到在短短两分钟内便得到了满意的答复。如今，浙江财税12366已飞入千家万户，渐已成为寻常百...
  

• Verint驱动跨越整个企业内部的客户心声分析项目

  2012-02-05 15:34
  公司收购了Vovici，并添加了客户反馈管理解决方案，成为行业内综合性最强的客户心声分析解决方案供应商，所提供的解决方案涵盖了语音、社会媒体、电子邮件、网络聊天和企业反馈。据悉,Verint®...
  

• 《呼叫中心员工职业认证与全国标准体系》在北京隆重颁布

  2012-02-03 20:43
  日前，《全国联络中心管理与员工职业标准体系》研讨与颁布会议在京圆满举行。工业和信息化部、劳动与人力资源保障部相关领导、51Callcenter、4PS联络中心国际标准、呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务外...
  

• 南航贵州公司领导年初一赴营销一线慰问员工

  2012-02-03 15:12
  民航资源网2012年2月3日消息：龙年伊始，贵阳的温度降低到了今年入冬以来的最低点，中国南方航空贵州航空有限公司（简称南航贵州公司）领导送来的新春第一暖驱散了三九隆冬的寒意。1月23日，农历大年初一，...
  

• 96339龙江呼叫中心春节电话团拜“大字助老手机用户”

  2012-02-03 09:32
  本报讯（本报记者）1月22日大年三十，黑龙江日报报业集团公众信息服务中心96336龙江呼叫中心，给近五百位助老用户拨打拜年电话，一拜新年，二访助老用户的家庭和身体情况。受访的大字助老手机用户都非常兴奋...
  

• 上海联通部署“内部云”

  2012-02-03 09:29
  部署高效IT，实现智慧运营已经成为三大运营商有效应对全业务竞争的有效途径。云计算的快速发展为运营商部署高效IT提供了有力的支撑，三大运营商积极进行在运营商运营支撑系统引进云计算的试点工作。其中，上海联...
  

• 齐鲁晚报呼叫中心热线遭遇山东土话骚扰

  2012-02-02 16:39
  今日,4PS联络中心国际标准的微博提到:【爆笑：齐鲁晚报呼叫中心热线遭遇山东土话骚扰】齐鲁晚报新闻热线，先是遭遇山东土话骚扰，继而接线员小姐又遭遇一个老男人…喜死俺了…谁听...
  

• “12345”政府热线呼叫中心 一月接听来电1.5万个

  2012-02-02 14:31
  2012年2月2日消息，欢迎拨打‘12345’政府服务热线，请问您需要哪些帮助？春节刚过，记者来到设在市政府行政服务中心的12345政府服务热线呼叫中心，大厅内电话声此起彼伏，...
  

• Genesys开启新未来

  2012-02-02 13:03
  客户体验软件行业的领导者正式以独立公司身份进入下一发展阶段—获得顶尖投资人Permira基金和TechnologyCrossoverVentures的大力支持。加州达利城--(美国商业资讯...
  

• 从基石到起跳，呼叫中心绩效管理成功路线

  2012-02-02 11:30
  企业的成功很少能一蹴而就，持续不断地渐进式演进是更好的方法。这样不仅可以快速进步，同时也会降低风险。就企业与客户的联络互动这个方面来看，绩效管理与优化策略，对于形成一种持续性的良性循环至关重要，其效益...
  

• 山西移动呼叫中心“电话妈妈”心内的一首歌

  2012-02-02 09:24
  你是我心内的一首歌，这个春节，记者三次来到移动公司的服务第一线——呼叫中心，与中国移动最可爱的话务员共同度过，平添了许多感动、许多激越，让我禁不住有歌唱的冲动。中国移动山西公司...
  

• 项目建设大提速 经济转型正发力

  2012-02-02 09:19
  项目建设是抓好各项工作的牛鼻子，无论是争当三化协调科学发展的示范，还是打造老工业基地振兴转型和河洛文化传承弘扬两大品牌，我市靠一个个具体的项目打基础、作支撑。三化协调科学发展，新型城镇化是引领；新型城...