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• 赛科斯中国受邀参加呼叫中心和电子商务产业研讨

  2011-11-18 12:20
  作为最先进入中国并且在中国规模最大的专业从事外包呼叫中心的跨国企业，赛科斯(SYKES)公司受邀参加了10月26日在杭州西子湖畔举办的2011年呼叫中心和电子商务产业研讨会，本次会议由工信部等机构发起...
  

• 索尼（中国）顾客互动中心10周年 创卓越服务品牌

  2011-11-18 09:46
  东方网11月18日消息：昨天（11月17日），在漕溪路上的上海索尼产品技术服务中心，光临服务中心的前十位顾客收到了一份小礼物――用于清洁液晶屏和键盘的小套装。这是索尼（中国）顾客互动中心为纪念成立十周...
  

• 携程网市值蒸发94亿(图)

  2011-11-18 09:44
  北京时间11月14日消息，携程网(Nasdaq:CTRP)发布了截至9月30日的2011财年第三季度未经审计财务报告。报告显示，携程网第三季度净营收为人民币9.75亿元(约合1.53亿美元)，同比增长...
  

• 反垄断调查背后：运营商员工称很受伤

  2011-11-18 09:39
  《反垄断法》出台三年来或将开出首张罚单，这个消息让在中国电信工作13年的普通员工徐海（化名）很受伤。刚到中国电信参加工作的时候，正好赶上了村村通电话的扫尾工作。他对《第一财经日报》说，此后三年多，他一...
  

• 甲骨文创新技术全国巡展正式启动

  2011-11-18 09:33
  在日益激烈的竞争环境下，创新已经成为推动企业业务发展和提升其竞争力的核心要素。而随着外部市场以及技术的不断变化，企业还面临着一些新的机遇与挑战。根据Gartner2011年发布的IT行业预测，到201...
  

• 甲骨文获评通信服务提供商运营支撑系统的领导者

  2011-11-18 09:31
  在Gartner2011年《运营支撑系统魔力象限》报告中，甲骨文被评为该领域的领导者。Gartner魔力象限基于厂商的全面发展愿景以及实现能力，在一个特定的细分市场内对其进行评判。这个报告对厂商的各项...
  

• 阿拉善盟开通96155运政服务投诉热线

  2011-11-18 09:21
  为规范道路运输经营，提高服务质量，确保道路运输安全有序开展,阿盟运管处开通了96155运政服务24小时投诉热线。运政服务投诉热线负责受理阿盟地区长途客运、货物运输、驾驶员培训、汽车维修、客货运站（场）...
  

• 全省多措并举提升12366热线服务质量

  2011-11-18 09:20
  针对纳税人反映的发票查询问题、热线拨打困难和投诉举报问题，近期，全省12366热线呼叫中心按照省局的统一要求，坚持以纳税人需求为导向，以纳税人满意为目标，多措并举，积极优化服务功能，完善服务措施，全面...
  

• 辽宁省电力公司建省级客户呼叫中心“95598”

  2011-11-18 09:16
  本报讯记者柏岩瑛报道省电力有限公司狠抓窗口单位创先争优，积极实施95598光明服务、农网升级改造惠民服务、智能电网金桥服务、清洁能源绿色服务四大工程，全速开通为民服务创先争优直通车。实施95598光明...
  

• 2011（第五届）中国金融客户联络中心与卓越服务峰会（12月2日,北京）

  2011-11-17 17:59
  2011（第五届）中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛将在12月2日在北京举行，该峰会由中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛组委会和呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）共同主办，...
  

• 呼叫中心助中小企业驶入信息化高速路

  2011-11-17 11:27
  【赛迪网讯】中小企业占中国总企业数的99.8%，从2002年到2010年中小企业的利润总额每年的增长率都高达33%，从业人员占全国员工总数的80%，中小企业数量将保持7%-8%的增长率，2012年中小...
  

• 世纪恒通荣获2011年度最佳客户联络中心奖

  2011-11-17 11:01
  据悉,日前贵阳世纪恒通科技有限公司在由呼叫中心与BPO行业资讯网（51CallCenter）主办，唯一由国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟、4PS联络中心标准组织(...
  

• 天津联通客服呼叫中心荣获"2011中国最佳电话营销奖"

  2011-11-17 10:50
  据悉,日前中国联合网络通信有限公司天津市分公司客服呼叫中心在由呼叫中心与BPO行业资讯网（51CallCenter）主办，唯一由国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟、...
  

• 五星电器升级呼叫中心 一个电话全程服务

  2011-11-17 10:29
  在五星电器迎来十三周年庆的前夕，五星呼叫中心搬迁至新的办公环境，进行硬、软件和服务上的全面升级，通过在线接触方式，鼓励广大消费者对热线的充分应用。消费者只需拨通五星服务热线4008286666，即可体...