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• 12306客服电话接通率提升 打进五个可通仨

  2012-01-16 10:26
  12306中国铁路客户服务中心负责人房生修介绍，目前12306电话接通量和接通率正在双提升，电话接通量从1月1日的59045个增加到102531个，增长了73.65%，接通率由1日的34.17%提高到...
  

• 天津港保税区服务呼叫中心热线投用 全天侯服务

  2012-01-16 09:55
  人民网·天津视窗1月16日电：记者昨日（15日）从天津港保税区管委会获悉，可提供7乘24小时全天候服务的区域服务呼叫中心热线84906611日前投入试运行。这是保税区加强服务型政府建设，...
  

• 天润融通吴强：电商企业的托管型呼叫中心服务

  2012-01-26 09:34
  一个电子商务企业要想成功，呼叫中心是必不可少的组件，它甚至会发挥至关重要的作用，说呼叫中心已经成为众多电商企业的生命线也丝毫不夸张。但许多企业并没有能力耗费巨资和人力、物力自建呼叫中心，这就给了呼叫中...
  

• 咸宁市妇联12338热线成女性维权品牌

  2012-01-16 09:26
  咸宁市妇联2009年5月开通12338妇女维权服务热线，至今已2年多，先后接到妇女咨询电话320个，受理个案6起，提供法律援助14起，服务3000多人次。既畅通了妇女维权渠道，又解决了许多实际问题，成...
  

• 美国800电话-构建智能外贸呼叫中心

  2012-01-16 09:23
  随着400电话在国内企业热线电话中应用的普及，越来越多的企业已经逐步意识到了免费电话在企业营销推广中的重要性。企业专属电话号码就像是公司的一张名片，让客户在选择服务的时候能够在第一瞬间感受到企业的服务...
  

• 中国移动开建全球最大呼叫中心

  2012-01-16 09:13
  昨天，中国移动(微博)宣布在洛阳经济技术开发区建造提供全国服务的呼叫中心，该呼叫中心建成后将成为全球最大的呼叫中心。据了解，中国移动的这一呼叫中心项目规划有两万个呼叫座席，初步确定分两期建设，总投资约...
  

• 新华人寿抓服务创行业标杆 十大理赔案例显优异[图]

  2012-01-14 22:42
  在日前召开的全国保险监管工作会议上，保监会提出抓服务、严监管、防风险、促发展的监管思路，并首次将抓服务置于监管工作首位。作为中国保险行业的领军企业，新华人寿积极响应保监会号召，凭借优质高效的理赔服务走...
  

• 案例分享：泉州电信号百信息服务中心

  2012-01-14 22:02
  据悉,日前泉州电信号百信息服务中心在由中国最佳客户联络中心与CRM大奖评选委员会和呼叫中心与BPO行业资讯网（51CallCenter）主办，唯一由国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中...
  

• Diane Jurgens就任上海安吉星董事总经理

  2012-01-14 21:18
  2012年1月13日，上海——上海安吉星信息服务有限公司日前宣布，DianeJurgens（戴安娜）女士从2012年1月1日起加入上海安吉星并接替JonHyde（江海德）先生出...
  

• 大连税务局呼叫中心维护竞争性谈判

  2012-01-14 21:17
  大连通利项目管理有限公司受大连市地方税务局的委托，就其呼叫中心软件维护项目进行竞争性谈判采购，欢迎符合资格条件的供应商报名参加谈判。一、项目编号：TLCG2011-1211二、项目内容：呼叫中心软件维...
  

• 生活大管家96336龙江呼叫中心开通

  2012-01-13 16:06
  近日，北京商路通第五代呼叫中心成功应用于黑龙江日报报业集团生活大管家96336龙江呼叫中心。生活大管家96336龙江呼叫中心是黑龙江省第一家报业呼叫中心，96336龙江呼叫中心是一种基于计算机电话集成...
  

• 天津保税区呼叫服务中心试运行 中心热线84906611

  2012-01-13 15:05
  过去需要五六天，打一圈电话办的事，现在一个电话，不到一天就能解决。天津保税区呼叫服务中心的相关负责人向记者介绍。记者昨日获悉，保税区区域服务呼叫中心日前正式投入运行。该中心可提供7×24小...
  

• 北京电信全面推出云呼叫中心等6种云产品服务

  2012-01-13 15:04
  中国电信北京公司(以下简称北京电信)日前宣布，正式推出运营商级的云计算服务，成为北京地区首家运营商级云计算服务提供商。这些服务包括向政企用户和公众用户推出云呼叫中心、创业云等云服务，以及云防火墙、云电...
  

• 2012年春运开锣 95530呼叫中心求销售服务双重保障

  2012-01-13 11:06
  2012年1月13日消息，为期40天的2012年春运从1月8日正式拉开帷幕。由于今年元旦、春节相隔仅22天，节前学生流、务工流、探亲流高度叠加，旅客的出行时间更为密集。据推测，2012年春运客流高峰的...