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• 甘肃省纳税服务呼叫中心庆阳地税分中心成立运行

  2011-11-11 11:21
  10月28日，甘肃省12366纳税服务呼叫中心庆阳地税分中心正式成立，3名工作人员全部着装上岗，并且受理了第一个咨询电话——来自西峰的赵某咨询新《个人所得税法》施行后工资薪金征...
  

• 文思无锡BPO填补无锡服务外包产业空白

  2011-11-11 11:18
  中国江苏网11月11日讯11月3日，文思无锡BPO中心启动开幕仪式，香港汇丰银行首席信息官兼首席运营官郑小康、滨湖区副区长宋晓、无锡山水城管委会副主任沈伟良等出席了剪彩仪式，并随后参观了该中心。BPO...
  

• 2011科大讯飞车载语音应用峰会暨新品发布会成功举行

  2011-11-11 11:08
  11月2日—6日，2011科大讯飞车载语音应用峰会暨科大讯飞汽车语点系统发布会在风景胜地西双版纳圆满落下帷幕。开拓创新，化云为雨，在讯飞语音云的领先平台上，针对我国车载行业的实际应用需求，...
  

• 天润融通云计算助力安博教育资源整合

  2011-11-11 10:42
  近日，天润融通（http：//www.ti-net.com.cn/）与安博教育集团再次合作，为安博教育集团在线报名大厅产品提供云计算saas模式的呼叫中心服务。此举标志着天润融通云服务在安博教育集团客...
  

• 重庆地产界第一个集团级呼叫中心在隆鑫诞生

  2011-11-11 10:33
  11月6日，隆鑫地产全国免费400客户服务热线开通仪式在上邦戴斯酒店举行。这标志着隆鑫地产400客户服务体系正式启动，全国统一客户服务热线400-6628-666面向全国客户免费开通。同时宣告，重庆地...
  

• “12320”卫生公益服务热线明年有望覆盖全国

  2011-11-11 10:32
  北京11月10日电（记者吕诺）卫生公益热线12320管理中心副主任崔颖10日表示，12320已从启动之初的公共卫生领域拓展到了医疗卫生全行业，并有望在2012年年底前建立覆盖全国的服务体系。12320...
  

• 修水供电公司开展95598呼叫中心岗位练兵活动

  2011-11-11 10:14
  11月8日，修水县供电公司电能计量所开展95598呼叫中心服务礼仪岗位练兵活动，这是修水县公司推出的进一步落实省市公司三品工程建设和提升95598窗口服务质量的又一项举措。此次活动采取演讲和现场答题的...
  

• 达州城乡环境综治热线“96198”开通 全天运行

  2011-11-11 10:13
  昨日，全市城乡环境综合治理热线96198正式开通，即日起，各县（市、区）群众有关城乡环境综合治理工作的咨询、投诉和建议等，均可拨打该热线。城乡环境综合治理96198服务热线，是了解全市群众对改善城乡环...
  

• 天津市规划局领导到高新区软件和服务外包基地现场服务

  2011-11-11 09:20
  人民网·天津视窗11月10日电：10月27日，为促进117重点项目建设进度，高新区管委会副主任吕毅出席，市规划局副局长郑嘉轩带领规划局建管处有关同志到高新区软件和服务外包基地综合配套区项...
  

• 未来的电信客户服务逐渐网络化

  2011-11-10 16:39
  墨尔本，2011年11月10日。根据Ovum欧文的研究，为了试着对抗扶摇直上的成本和竞争激烈的市场，电信公司将会越来越依赖网络平台提供客户服务。中立电信分析师在最新的报告*中，揭露电信公司客户服务主管...
  

• 华泰人寿电话呼叫中心系统正式启用

  2011-11-10 10:17
  近日，华泰人寿客服部电话中心呼叫系统正式在全国范围内投入使用。该系统历时15个月研发，运用了业内技术领先的呼叫中心解决方案，能够实现较为全面和高效的客服管理功能，让客户体验到不同于以往的便捷和人性化服...
  

• 福建：全省将推广12345政务服务热线

  2011-11-10 10:15
  您对我省、各市城市建设有什么建议？对政府部门服务有哪些意见？昨日，省发改委消息，我省计划用半年的时间建设福建省12345政务服务平台项目，通过统一的平台管理来听取建议，提高政务服务水平，方便群众办事。...
  

• 中国人寿财险：卓越服务背后是文化

  2011-11-10 09:54
  日前，中国人寿财险用心服务窗口文化核心理念正式确立并对外发布，至此，该公司服务文化体系一期建设基本完成。近两年，该公司服务屡获行业权威机构高度认可，先后荣获中国最佳客户服务、中国最佳呼叫中心等服务行业...
  

• 泰山：以首接批阅制做好“12345”呼叫中心工作

  2011-11-10 09:53
  今年来，为提高12345办理效率，把市民的诉求听清，把受理工单的部门找准，把群众反映的问题办实，浦口区泰山街道坚持街道主要领导首接批阅制，把12345视为了解社情民意的窗口，努力做到群众诉求件件有着落...