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• 福田打造“全程无忧”服务

  2011-03-30 08:35
  本报讯日前，在福田刚落幕的2011商务年会上，2020年取得商用车全球第一的目标得到进一步明确。福田汽车将服务业务作为公司经营价值链的重要一环，将服务业务提升到为实现公司战略保驾护航的战略高度。在全程...
  

• 中国移动12582呼叫中心基于云计算和IP接入升级

  2011-03-29 11:02
  继年初实现7×24小时全国人工服务后，中国移动12582呼叫中心近日顺利完成坐席场地搬迁和新系统割接上线。新版12582呼叫中心基于云计算和IP接入，改变了传统的坐席PC终端配置，提高了系...
  

• 无锡滨湖区安康通呼叫中心服务6000户老年人

  2011-03-29 11:01
  贾林珍是梅园徐巷的一位独居老人，自从家里安装了安康通电子呼叫器后，遇到难事和烦心事只要一按呼叫按钮，马上就能得到助老员的热心服务。记者了解到，去年被列入滨湖区惠民实事项目的安康通电子保姆受到滨湖区老年...
  

• 中英人寿客服热线95545登场

  2011-03-29 10:50
  全国客服体验再度升级4月1日，中英人寿全国统一客服热线95545将成功上线，中英人寿成为首家以合资身份申请到955号段的寿险公司。95545的隆重登场，开启了中英人寿客服的新里程，同时也让客服体验再度...
  

• 上海市副市长一行考察天润融通亦庄运营中心

  2011-03-29 10:40
  3月11日下午，上海市副市长艾宝俊、市经信委主任王坚、市经信委软件和信息服务业处处长朱宗尧等一行人专程来北京云基地，在宽带资本董事长田溯宁、云基地公司董事长赵安建等人的陪同下对云基地进行了参观和考察。...
  

• 记延边电力服务热线95598呼叫中心话务员的一天

  2011-03-29 08:59
  编者按：2010年12月，通过延边供电公司举办的《电网人生》访谈节目，让大家记住了带病坚持工作的陈淑洁。也是公司领导的关怀与帮助，让她更坚强地工作、生活着，面对磨砺，她也有着吕清森般的坚持、坚韧和坚守...
  

• 托管型呼叫中心助力日本三菱空调提升客户服务

  2011-03-28 16:45
  3月份，国内知名托管型呼叫中心服务商天润融通签约日本三菱空调，为其提供专业的托管型呼叫中心服务。日本三菱空调已有一百多年的历史，在空调事业领域，三菱重工雄厚的技术力量和卓越的产品品质得到了全世界的高度...
  

• 戴尔成都全球运营基地正式奠基

  2011-03-28 14:04
  近日，戴尔成都全球运营基地正式奠基。该基地集生产、销售和客服三位于一体，未来几年员工规模将达到3000人。戴尔成都呼叫中心位于天府软件园，是戴尔在中国的第三个、同时也是其在中国西部的首个客服中心，今年...
  

• “12312商务举报投诉热线”部分省市完成最终验收

  2011-03-28 13:58
  商务部12312全国商务举报投诉热线，日前部分省市已顺利通过电子商务中心的最终验收工作。为畅通举报投诉渠道，便利社会公众参与，2008年中国国际电子商务中心决定在全国承建商务部12312商务举报投诉热...
  

• 1号店呼叫中心落户扬州 全国版图初现轮廓

  2011-03-28 09:37
  日前，1号店对外宣布，落户扬州的呼叫中心将于2011年5月1日投入使用，该呼叫中心规划全面，配置完善，现正在紧锣密鼓地进行人员招聘、培训工作，该呼叫中心设有347个坐席，预计到2011年底客服人员将达...
  

• “合力400呼叫中心”3月28日正式启用

  2011-03-28 09:01
  为进一步提升公司的服务水平，促进公司内外部信息的有效沟通，着力提升合力品牌形象，增强投资者关系管理，提高客户满意度。经研究，现决定于2011年3月28日开始正式启用合力400呼叫中心。合力400呼叫中...
  

• 携程旅行网美食订餐频道正式上线

  2011-03-28 08:40
  3月22日，携程旅行网美食订餐频道正式上线。据携程副总裁汤澜介绍，携程第一批开通订餐服务的城市为上海、北京，并计划在今年推广到国内十几个城市。携程客人除了住与行，还将在食方面，享受携程式优质服务。比如...
  

• 企业热线悄然变脸 800纷纷更换400电话

  2011-03-28 08:38
  在互联网日益发达的今天，网络宣传成为每个企业的未来发展目标，所以自己的企业网站拥有一部800或400电话，是一种权威的象征，更多的是了可以和客户直接沟通，方便了用户的同时也可以增加自己的业务量。800...
  

• 热线做桥梁 民生通坦途

  2011-03-28 08:36
  本报讯（杨思清朱震宇）记者昨天从合肥市市长热线办公室获悉，经过连日的紧张施工，市民集中反映的包公大道（东二环路-文忠路段）路面破损严重的问题已获解决。由于裕溪路高架、合店路二期在建，目前东西向所有重型...