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• 山东呼叫中心基地谭宁:专业品质,创造价值

  2011-04-18 14:52
  2011年4月12-13日，上海：由51Callcenter主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟协会(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网与呼叫...
  

• 亚太EAP孙忠立:心理关怀帮助提升呼叫中心行业人力资本

  2011-04-18 14:31
  2011年4月12-13日，上海：由51Callcenter主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟协会(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网与呼叫...
  

• 首届海峡两岸呼叫中心外包研讨会在厦举办,宏盛高新出席

  2011-04-18 14:17
  51Callcenter4月18日报道：台湾客服中心发展协会首度在海峡对岸厦门市主办「首届海峡两岸呼叫中心外包研讨会」，此次活动由厦门市投资促进局、中国(厦门)国际投资促进中心的鼎力支持，呼叫中心与B...
  

• Grandsys管晓聪：以”录音与关键词辨识分析系统”案例分享

  2011-04-18 14:13
  2011年4月12-13日，上海：由51Callcenter主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟协会(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网与呼叫...
  

• 缤特力陶海东:清晰沟通-提高客户满意度

  2011-04-18 13:02
  2011年4月12日-13日，上海：由51Callcenter主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟协会(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网与呼...
  

• 电讯盈科侯晓军:后金融危机下的呼叫中心发展趋势及外包模式探讨

  2011-04-18 12:36
  据悉，2011年4月12-13日，上海：由51Callcenter主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟协会(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网...
  

• 海曙开通81890580志愿者服务热线

  2011-04-18 10:27
  海曙区志愿者服务工作委员会依托81890公共服务平台，开通81890580志愿者服务热线。该热线设立了志愿服务信息发布、资源汇总、需求征集、志愿者招募等服务内容。樊卓婧许玉芬范崔燕...
  

• “12345”被国务院称为政府服务热线“济南模式”

  2011-04-18 10:25
  主持人:感谢王书记的做答。咱们看一下网友的提问，一位网友提到了这么一句话，他说记住了这么一句话：12345，有事找政府。我想只要是打12345这个市民热线的市民都知道，这个热线很方便也很管用，不管是什...
  

• “12366”纳税服务热线开通

  2011-04-18 10:23
  省国税局12366纳税服务热线4月11日开通。全省纳税人在任何时间和地点都能通过12366纳税服务系统平台，及时获取国税部门涉税服务。据了解，12366纳税服务热线是由国家税务总局统一规划、统一开发，...
  

• 团结就是力量 贵州国税地税组建新纳税服务热线12366呼叫中心

  2011-04-18 10:22
  今日传播讯（记者熊瑛）为促进贵州省税务系统12366纳税服务热线的科学化、规范化、制度化管理，确保12366热线高效运转，提升热线服务质效，贵州省国、地税局将共同组建成立12366呼叫中心，新的123...
  

• 龙泉驿区开通"市民呼叫中心" 24小时查生活信息

  2011-04-18 10:21
  房屋漏水了找哪个部门？想买二手房哪个中介最好？想搬家找哪家公司最划算？……龙泉驿区政务服务中心成立了一个管得宽的市民呼叫中心，市民只要拨打84848890(谐音巴适巴适拨拨...
  

• 2010年菲律宾服外包呼叫中心收入总额达61亿美元

  2011-04-16 12:56
  据菲律宾《星报》4月8日报道，菲律宾商业流程协会日前宣布，2010年菲律宾的服务外包（BPO）业收入年增长26%，总额达89亿美元。其中份额最大的呼叫中心业务年增长21%，收入总额达61亿美元，菲律宾...
  

• 对照解析“被海南航空呼叫中心欺负的日子”

  2011-04-16 12:54
  投诉情况设定前些时日，网上几个朋友看到了一个投诉，都在鼓励我希望我能对照标准分析一下，其实我总是喜欢用分享一词来形容我的心情，下面我就浅谈一下关于这个投诉。再谈之前，我建议，我们先来做一个设定。1、投...
  

• 亿联亮相2011年中国呼叫中心与BPO大会

  2011-04-15 18:17
  2011年4月12-13日，中国最佳IP话机提供商，畅销欧美VoIP通信市场的中国品牌——亿联公司亮相4月12-13日于上海召开的中国呼叫中心与BPO大会。该大会是由51Cal...