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• 合肥“12345”住房公积金咨询热线备受关注

  2011-04-29 09:25
  自从管理中心与12345政府服务热线合作共同搭建住房公积金业务咨询平台以来，不仅及时准确解答职工对住房公积金业务的咨询，同时也有效的解决了电话难打、咨询难的实际问题。12345客服工作人员以应答民生诉...
  

• 湖南地税12366纳税服务热线升级运行

  2011-04-29 09:25
  红网长沙4月28日讯（通讯员欧耀清）湖南省地方税务局12366纳税服务热线升级改造工作已于近日全部完成。经试运行后，于4月28日按全省集中、设点长沙、市州辅助的新模式正式开通运行。湖南地税12366纳...
  

• 江西全面开通“12348”法律援助热线

  2011-04-29 09:24
  本报讯记者徐小勇报道：28日，记者从省司法厅获悉，作为我省民生工程的法律援助又有了新动作，全省11个设市区已全面开通12348法援热线，群众拨打按市话计费，对疑难问题暂不能现场回答的，接听人员将在3个...
  

• 四平市总工会“12351”热线全心为职工服务

  2011-04-29 09:23
  本报讯（记者宋亚光）四平市总工会职工维权服务热线是12351，职工拨打本地区职工热线电话，可直拨12351，拨打外地电话时，可在12351前加拨所要地区长途区号。工会职工热线电话受理范围：1、职工对劳...
  

• 乌鲁木齐晚报96577成立家政服务网络中心

  2011-04-29 09:21
  乌鲁木齐在线讯（记者唐红梅）您是否遇到过保姆难寻的状况？是否正发愁为孩子找不到好家教？或许搬家、疏通下水都会成为牵绊工作和生活的大事，现在乌鲁木齐晚报96577打造了家政服务网络中心，这里可以成为您最...
  

• 捷波朗为Avaya统一通信系统提供解决方案

  2011-04-29 09:19
  捷波朗创新免提音频解决方案具有卓越的音质，能改善使用舒适性并提高工作效率。2011年4月28日，上海——全球创新耳麦解决方案制造商捷波朗(Jabra)日前宣布，捷波朗被Avay...
  

• 苹果客服呼叫中心再次荣获满意度冠军

  2011-04-28 21:04
  Vocalabs发布的调查报告显示，苹果的客户支持热线在同行中继续处于领先地位，无论是帮助解决消费者问题，还是调查中的整体满意度，都比戴尔和惠普等对手的成绩要高。59%的被访者认为他们对苹果的技术支持...
  

• 青岛12366纳税热线实现三方通话

  2011-04-28 17:51
  日前，岛城成为全国第三个启动12366纳税服务热线系统的城市。这套系统相比以往的12366税务热线，增添了四大新功能，其中一大亮点是实现了三方通话，与专家直接对话，减少了纳税人拨打电话次数，一个电话就...
  

• 第一线安莱发布全新优服e佳网店托管服务

  2011-04-28 17:37
  51callcenter4月28日消息(记者:李莎):(2011年4月28日：中国北京)大中华区领先的信息通信技术服务提供商第一线安莱今天宣布推出一项全新的优服e佳网店托管服务-外包呼叫中心服务旗下的...
  

• 团购冰火两重天 窝窝团直言用户体验是关键

  2011-04-28 16:17
  今天你团了吗？网络团购日渐走进都市小白领的日常生活。近日，国内网络团购市场呈现出冰火两重天的态势。这边是团购网站大力区域扩张，那边却是团购乱象致网友泪伤。超低折扣的团购产品让网友蠢蠢欲动，但是参团之后...
  

• 华道数据"牵手"永川 打造金融服务外包基地

  2011-04-28 14:08
  华龙网讯4月26日，中国呼叫中心与BPO产业联盟、鼎韬外包咨询、TPI、AMT、大展信息科技集团、简柏特、亿讯（中国）软件、谷声信息科技等知名服务外包机构齐聚重庆永川服务外包产业研讨会，中国金融外包领...
  

• Aspect CEO：企业联络中心10年内消亡

  2011-04-28 14:04
  ZDNET至顶网网络频道4月28日编译：AspectSoftware公司的CEOJimFoy认为，未来十年，企业内传统的联络中心部门将逐渐消失，而整个企业都将成为联络中心。Foy认为，协同工具的使用将...
  

• 联通116114为广交会客商提供无忧服务

  2011-04-28 11:40
  第109届广交会期间，广东联通整合了116114业务的酒店机票预订、交通顾问等服务，为广交会客商提供无忧服务。据悉，116114交通顾问业务是通过116114人工服务平台，为客户提供路况、出行、天气、...
  

• 纳税服务热线系统年内将实现全国统一

  2011-04-28 09:13
  本报南宁讯（记者/谭卓雯）记者从4月26日在南宁召开的全国税务系统纳税服务工作会议获悉，今年国家税务总局将推广使用全国统一的12366纳税服务热线系统和12366税收业务知识库，打造功能完备、多渠道响...