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• 思科客户联络中心产业趋势与管理运营研讨会圆满召开

  2011-04-25 13:49
  4月22-24日，思科中国在杭州举办了的2011思科中国IPCC客户大会（2011思科中国客户联络中心产业趋势与管理运营研讨会）。上海银行、浙江农行、腾讯、征途、东风汽车、赛迪、维音、华数、富士康等众...
  

• 睢县供电“党员客服呼叫中心”作用大

  2011-04-25 11:44
  北极星农网讯:喂，你好，请问现在蓼堤镇燕屯村为啥停电半小时了？请稍等，我为您询问一下……因为目前蓼堤变电站正在检修，所以造成了暂时停电现象。喂，县教育局家属院为啥现在没有供...
  

• 县级“12338”热线开通 可直通各县（市、区）妇联

  2011-04-25 09:15
  本报讯近日，市妇女维权公益热线12338成功升级，这是市妇联和中国电信股份有限公司梅州分公司与广东省妇女维权与信息服务站（梅州站）为向广大妇女群众推出的一项便民服务举措。此热线升级后,拨打12338热...
  

• 铁路12306热线可接受旅客投诉

  2011-04-25 09:14
  五一小长假前夕，沈阳铁路客户服务中心开通12306热线，为市民出行提供服务。12306是铁路部门为广大旅客提供的综合信息服务平台。在辽宁省、吉林省地区乘坐火车随时拨打12306旅行导航电话，就能通过自...
  

• 兰州供电95598热线一季度呼入电话10万个

  2011-04-25 09:13
  甘肃新闻网兰州4月23日电(高卫)4月22日，笔者从客户服务中心了解到，今年第一季度95598热线共呼入客户电话103160个，人工受理51950件，回访率100%。为了进一步加强营销员工队伍建设，提...
  

• 12330与12345热线并网

  2011-04-25 09:12
  广佛都市网讯佛山日报记者任雪梅报道：佛山12330知识产权公益服务热线，昨日与12345行政服务热线正式并网开通。今后专利权人或其他市民发现侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品行为，可拨打两条热线投诉举报。...
  

• 12355免费热线服务考生

  2011-04-25 09:11
  商报讯（记者王敬芳）昨日下午，由共青团海南省委、12355海南省青少年服务台主办的《从容登上高考路》讲座在海口市第四中学高中部举行，此次讲座邀请了国家一级心理咨询师王志康主讲，12355海南省青少年服...
  

• 印媒称国家峰会后将加大呼叫中心拓展力度

  2011-04-25 09:05
  据印度《经济时报》4月21日报道，一位中印商业贸易专家4月21日表示，金砖国家领导人在海南三亚的峰会过后，中国可能将放松对外国投资者和公司运营者的规定。印度在华企业就计划未来2-3年加大他们的投资、扩...
  

• 亿联亮相2011年春季下一代网络通信展

  2011-04-22 16:07
  2011年4月22日，中国最佳IP话机提供商，专业的VoIP终端设备制造商--亿联公司（Yealink）隆重亮相4月19-21日在北京国家会议中心举办的下一代网络通信展。作为中国下一代网络通信行业规格...
  

• 捷通华声语音技术专注国产车载导航智能化

  2011-04-22 09:10
  近日，在我国西昌卫星发射中心，长征三号甲运载火箭成功将第八颗北斗导航卫星送入预定轨道。明年起中国的私家车就可以使用由北斗卫星提供的定位服务，且导航芯片价格要低于现在市场上使用的GPS系统价格。2012...
  

• 中国电信某省级公司10000号客服中心战略规划咨询圆满结束

  2011-04-21 14:38
  目前在中国通信行业，呼叫心已经具备了相当的规模，可以独立处理大规模的客户咨询、客户投诉、障碍申告，客户关怀等类型的客户互动电话。通信行业市场日渐成熟，随着中国通信企业的重组完成，目前中国通信行业构成了...
  

• 淮安建立300坐席呼叫中心公共技术服务平台

  2011-04-21 14:10
  11月17日，淮安呼叫中心公共技术服务平台推进会在淮安软件园顺利召开，市委常委、秘书长、常务副市长陈洪玉市长出席会议并讲话。该平台由浙大网新淮安科技园、北京青牛软件公司、北京瑞道科技公司共同合作建立，...
  

• 颜晓滨：客户联络中心的情商管理

  2011-04-21 13:56
  2011年4月12-13日，上海：由51Callcenter主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟协会(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网与呼叫...
  

• 刘燕军：呼叫中心是一个伟大、健康而永恒的行业

  2011-04-21 13:23
  2011年4月12-13日，上海：由51Callcenter主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟协会(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网与呼叫...