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• 12355免费热线服务考生

  2011-04-25 09:11
  商报讯（记者王敬芳）昨日下午，由共青团海南省委、12355海南省青少年服务台主办的《从容登上高考路》讲座在海口市第四中学高中部举行，此次讲座邀请了国家一级心理咨询师王志康主讲，12355海南省青少年服...
  

• 印媒称国家峰会后将加大呼叫中心拓展力度

  2011-04-25 09:05
  据印度《经济时报》4月21日报道，一位中印商业贸易专家4月21日表示，金砖国家领导人在海南三亚的峰会过后，中国可能将放松对外国投资者和公司运营者的规定。印度在华企业就计划未来2-3年加大他们的投资、扩...
  

• 亿联亮相2011年春季下一代网络通信展

  2011-04-22 16:07
  2011年4月22日，中国最佳IP话机提供商，专业的VoIP终端设备制造商--亿联公司（Yealink）隆重亮相4月19-21日在北京国家会议中心举办的下一代网络通信展。作为中国下一代网络通信行业规格...
  

• 捷通华声语音技术专注国产车载导航智能化

  2011-04-22 09:10
  近日，在我国西昌卫星发射中心，长征三号甲运载火箭成功将第八颗北斗导航卫星送入预定轨道。明年起中国的私家车就可以使用由北斗卫星提供的定位服务，且导航芯片价格要低于现在市场上使用的GPS系统价格。2012...
  

• 中国电信某省级公司10000号客服中心战略规划咨询圆满结束

  2011-04-21 14:38
  目前在中国通信行业，呼叫心已经具备了相当的规模，可以独立处理大规模的客户咨询、客户投诉、障碍申告，客户关怀等类型的客户互动电话。通信行业市场日渐成熟，随着中国通信企业的重组完成，目前中国通信行业构成了...
  

• 淮安建立300坐席呼叫中心公共技术服务平台

  2011-04-21 14:10
  11月17日，淮安呼叫中心公共技术服务平台推进会在淮安软件园顺利召开，市委常委、秘书长、常务副市长陈洪玉市长出席会议并讲话。该平台由浙大网新淮安科技园、北京青牛软件公司、北京瑞道科技公司共同合作建立，...
  

• 颜晓滨：客户联络中心的情商管理

  2011-04-21 13:56
  2011年4月12-13日，上海：由51Callcenter主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟协会(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网与呼叫...
  

• 刘燕军：呼叫中心是一个伟大、健康而永恒的行业

  2011-04-21 13:23
  2011年4月12-13日，上海：由51Callcenter主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟协会(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网与呼叫...
  

• 中企动力李迪：打造可持续发展的呼叫中心人才战略

  2011-04-21 13:00
  2011年4月12-13日，上海：由51Callcenter主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟协会(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网与呼叫...
  

• 埃森哲王志荣：客户互动，全球视野

  2011-04-21 12:46
  2011年4月12-13日，上海：由51Callcenter主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟协会(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网与呼叫...
  

• 戴尔张思宏：客户联络中心人员职业发展加速器

  2011-04-21 12:08
  2011年4月12-13日，上海：由51Callcenter主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟协会(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网与呼叫...
  

• 许乃威：诱发力,服务中心的氛围管理

  2011-04-21 11:21
  2011年4月12-13日，上海：由51Callcenter主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟协会(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网与呼叫...
  

• 呼叫中心客服人员招聘面临尴尬状况

  2011-04-21 11:06
  记者日前从前程无忧了解到，呼叫中心的客服人员招聘正面临尴尬状况，需求量大，技术含量低和薪酬低等主要原因导致人员缺口一直很大。根据前程无忧的统计，122个新职业中需求量最大的是2004年第三季度发布的呼...
  

• 颜晓滨：4PS联络中心国际标准认证体系与实践

  2011-04-21 10:05
  2011年4月12-13日，上海：由51Callcenter主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟协会(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网与呼叫...