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• 朝阳区政府96105热线一号对外

  2011-03-18 07:25
  本报讯（通讯员华锴）工商、房管、计生、市政……朝阳区20家政府部门的30条热线电话被统一整合为96105，实现一号对外。60部热线电话每天24小时受理居民咨询与投诉，搭建起...
  

• 金立手机在呼叫中心科室推广“手语操”

  2011-03-17 18:22
  金立手机为了提升客户服务部团队士气，展现部门同事良好的精神面貌，金立手机客户服务部进行了相关改善。从11月开始，网络科的热身晨练和呼叫中心科室的手语操两项活动先后开展起来。网络科的热身晨练是指每天早上...
  

• 思科助力中国国旅 全面提升呼叫中心服务能力

  2011-03-17 18:19
  摘要：思科助力中国国旅应用最新IP呼叫中心（IPCC）和自动语音系统（CVP）解决方案，实现了对中国国旅旅游预订中心400-600-8888的扩容升级，使其能够为全球客户提供更加有效和专业的7*24小...
  

• 拉手设立亿元投资创业基金 筹建同城物流平台

  2011-03-17 15:18
  新浪科技讯3月17日下午消息，成立一年的拉手网今日宣布，其与泰山天使共同出资1亿元设立创业基金，用于扶持本地团购、细分垂直类网站。拉手网同时表示将自建物流，将筹建同城物流平台。拉手网CEO吴波今日对外...
  

• 河北国寿95519呼叫中心——联通客户和公司的桥梁

  2011-03-17 15:14
  中国人寿河北省分公司客户服务管理中心是最直接和客户进行接触的部门之一，其所辖三个二级部分别为VIP服务部、95519呼叫中心和综合服务部。早在3·15之前，该中心积极响应公司提出的诚信我...
  

• Teleopti China综合新闻简讯

  2011-03-17 12:53
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• 生活服务热线“12349”为群众生活解难题

  2011-03-17 11:18
  3月15日是消费者权益日，裕安区社区服务中心12349生活服务热线，特此组织11名家电维修服务商，在白云商厦广场开展免费维修家电活动。从3月14日至15日下午17时，共维修家电121台，灶具6件，电脑...
  

• 亿美软通连续四年完成两会新闻中心移动信息服务

  2011-03-17 10:46
  第十一届全国人大四次会议和全国政协十一届四次会议于2011年3月14日胜利闭幕。亿美软通连续第四年圆满完成两会新闻中心移动信息服务工作，保障了大会信息服务安全和畅通。为全力保障2011全国两会新闻中心...
  

• 捷通华声语音合成技术乘文化创意产业加速前行

  2011-03-17 09:32
  2011年是21世纪第二个十年的开始，也是十二五规划的开局之年，捷通华声创立十年来，可以说是与新世纪共成长的一家高科技企业，它立足语音、手写等智能人机交互（HCI）技术的研究与应用，站在新十年的战略高...
  

• 全国首条知识产权免费热线开通

  2011-03-17 08:47
  本报讯记者15日从省知识产权局获悉，江苏省专利信息中心正式开通了4008-869-661服务热线，为政府机关、企事业单位和社会大众提供方便、快捷的知识产权咨询服务。该中心安排专人负责接听电话，并依托其...
  

• 96333便民一呼百应 服务一诺千金

  2011-03-17 08:45
  本报讯（记者彭放）为更好地服务读者，提高服务质量，即日起，长沙晚报96333便民服务联盟面向社会零加盟费征集家庭服务类、服务工程类、服务修缮类、家电维修类、清洗保洁类服务商。同时，我们将扩大96333...
  

• 岳阳供电局95598客服呼叫中心服务“零距离”

  2011-03-17 08:42
  3月15日上午，岳阳城区供电局站前路营业厅迎来了一群特殊的客人——来自岳阳城区居民社区的8名客户代表。在供电服务之星的引导下，他们先后来到岳阳局城区营业厅、用电信息采集监控中心...
  

• 和声信息协助中国绿线打造呼叫中心运营系统

  2011-03-17 00:50
  中国绿线有限公司是一家在互联网、通信网融合浪潮中高速成长的创新企业，总部设在杭州。中国绿线投入巨资搭建了覆盖全国339个城市的全国统一的分布式呼叫中心和语音服务平台（热线号码：10101010），原五...
  

• 呼叫中心员工流失率高的五大原因

  2011-03-17 00:46
  仁者见仁,智者见智,经过我的分析,主要原因如下:1、呼叫中心行业不重视客户服务人员。有的人可能不理解,说我们公司非常重视啊,怎么会不重视呢？表面上说重视,实际上在骨子里还是不重视的。为什么呢？让我们从...