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• “12316三农服务热线”正式运行

  2011-03-15 09:25
  本报济宁3月13日讯(记者范少伟通讯员魏靖)13日，记者在济宁市农委了解到，12316三农服务热线综合信息服务平台正式运行。据了解，12316三农服务热线以电话接入方式为主，利用联通固定电话、联通移动...
  

• 电话办理事项将纳入12345市民服务热线

  2011-03-15 09:23
  时报3月14日讯：综合协调、督查落实、一话通、一网通……今年，包括上述项目在内的政府政务服务工作将全面提升，方便市民生活。市政府提出，各级各部门服务事项凡是能通过电话办理的...
  

• 福田汽车建成了商用车领域最大的呼叫中心

  2011-03-15 09:22
  当中国连续两年跃身世界第一汽车产销大国时，汽车产品的质量和售后服务的质量已经成为市场和消费者尤为关注的重要方面。服务水平和产品质量的高低对一款产品、一个品牌、一家企业形象的塑造起着越来越关键的作用。从...
  

• 旅游咨询呼叫中心“五一”后启用

  2011-03-15 08:51
  我们今年正在强化旅游服务网络建设，‘五一’后旅游咨询、呼叫中心将能陆续建成运行，通过咨询、呼叫中心信息网络平台，一些旅游咨询投诉可以在网上进行。3月14日，沈阳市旅游质量监督管...
  

• 百呼百应并购龙江网 助力品牌腾飞

  2011-03-15 08:42
  2011年3月1日，经过三个月的沟通和洽谈，百呼百应呼叫服务外包有限公司完成对东北地区最大的网上商务平台龙江网的并购战略。这是百呼百应实现品牌全球化，助力品牌腾飞的重要举措和战略。百呼百应呼叫服务外包...
  

• 南通与携程呼叫中心签订呼叫产业人才培养协议

  2011-03-15 01:06
  携程呼叫中心2月28日与南通3所高校签署共同培养呼叫产业人才战略协议。未来4年，随着携程南通需招收1.5万至2万名员工，其中半数以上将通过南通本地培养。去年5月，携程旅行网呼叫中心在南通开发区能达商务...
  

• 交通银行采用Aspect联络中心方案提高催收催缴绩效

  2011-03-15 01:02
  51Callcenter3月14日报道:全球最大的统一通信联络中心解决方案提供商Aspect软件公司日前宣布，交通银行采用Aspect软件公司的UnifiedIP产品线中的EnsemblePro软件系...
  

• “渠道优先”多利农庄携手维音数码建立呼叫中心

  2011-03-15 00:59
  6年前，张同贵读EMBA时的研究课题是都市有机农业。6年后，他将自己纸上谈兵的项目实现在了上海浦东新区大团镇的多利农庄内。几个月前，上海多利发展有限公司（下称多利农庄）获得了专注于清洁技术投资的青云创...
  

• Verint Impact 360和思科新客户合作套装集成

  2011-03-15 00:58
  Impact360人力资源优化应用程序延伸了互动录音的价值Verint®Systems(慧锐®系统)(NASDAQ:VRNT)今日宣布旗下的Impact360®人力资源优化&r...
  

• CRM magazine：Verint为WFO领域领导者

  2011-03-15 00:57
  近日，最新一期的CRMMagazine颁布了行业领先者报告。市场情况人力资源优化（WFO）行业在2010年中因为整体经济发展的迟缓而显得有些低迷。但是，许多公司仍然保持着两位数的增长态势，因为越来越多...
  

• 一个要让人听到微笑的呼叫中心

  2011-03-15 00:55
  这里的小姑娘涵养都蛮好的，遇到脾气大的客户，对方声音高起来她们脸倒先红了。96296工作人员笑称，这里是一个能让人听到微笑的呼叫中心。96296成立于2002年，2007年坐席从原有的5个增加到32个...
  

• 想用户所想 拉手网团购三包服务树行业新标准

  2011-03-14 17:11
  近日，互联网团购行业成为关注焦点，一些团购网站所爆出的服务欺诈丑闻使整个行业蒙羞，也一定程度上打击了消费者刚刚燃起的团购信心。一些网民表示，如果团购网站以牺牲诚信、服务这些最基本的要素作为低价的理由，...
  

• 惠普邵冬：四重奏演绎政府采购新篇章

  2011-03-14 11:17
  2011年，在这个十二五开局之年，财政部下发了一系列文件，对政府采购的范围、规模等做出了明确的要求和指导，对进一步完善和规范整个政府采购市场有着重要意义；同时，在今年两会上，政府采购所承载的节能环保、...
  

• 淮阳县电业局95598呼叫中心：服务电话里的微笑

  2011-03-14 10:56
  3月8日，淮阳县电业局95598呼叫中心坐席员刘艳美度过了一个幸福的三八节。2003年，淮阳县电业局95598呼叫中心成立之初，刘艳美经过层层考核选拔来到95598坐席员岗位。刘艳美始终把学习放在重要...