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• 探营“96296”一个要让人听到微笑的呼叫中心

  2011-03-14 09:44
  这里的小姑娘涵养都蛮好的，遇到脾气大的客户，对方声音高起来她们脸倒先红了。96296工作人员笑称，这里是一个能让人听到微笑的呼叫中心。96296成立于2002年，2007年坐席从原有的5个增加到32个...
  

• 黑龙江：“12315”热线去年挽回损失592万元

  2011-03-14 08:51
  黑龙江日报13日讯（记者王彦）2010年全省12315消费投诉举报热线共受理消费者申诉举报53088件，为消费者挽回经济损失592万元。今年我省消费主题为消费与民生，全省工商部门及各级消费者协会组织将...
  

• 福州建网上信访中心 成功模式将在全省推广

  2011-03-14 08:44
  福州市效能办3月11日透露，2011年，福建将通过福建省纪委的牵头推动，向全省推广福州网上信访中心模式。12345，有事找政府，12345作为全国众多城市的市长热线号码，深得民心。福州市政府副秘书长、...
  

• 世界呼叫成都

  2011-03-14 08:42
  当世界著名未来学家约翰·奈斯比特踏入成都高新区时，这个82岁老人浅蓝色的眼睛里充满了好奇。马路两侧的大楼上印着一个个举世瞩目的企业名字，他不断地打量着周围，这一切真是太神奇了！3月10日...
  

• ９６８９０，情暖千万家

  2011-03-14 08:40
  出门一把锁，进门一盏灯。这是上海乃至全国许多老人生活的真实写照。上海作为全国率先进入人口老龄化的地区，老年人口的比例已经超过发达地区的平均水平。据《上海蓝皮书：上海社会发展报告》统计，截至2008年，...
  

• 孩子在日本联系不上 母亲急打南京12345求助

  2011-03-14 08:39
  特殊的电话我的孩子在日本失去联系！3月11日19点40分，南京12345政府服务热线29969号话务员刚刚接通一个电话，话筒里立刻传来异常焦急的声音：日本地震了，我的小孩在日本…&hel...
  

• 东进技术促医院药品管理实现信息化

  2011-03-14 08:37
  在2011年1月6日召开的2011年全国卫生工作会议上，卫生部部长陈竺提出2011年医药卫生体制改革的两大关键举措：突出抓好基本药物制度建设，以及公立医院改革试点。关乎着国计民生，医疗卫生行业管理必然...
  

• 统一通信打造新的联络中心，提升客户满意度

  2011-03-11 20:21
  随着市场的变迁，呼叫中心领域正在经历着变革。我们现在通信信息技术在不断的进步，呼叫中心业务已经不再是简单的接打电话，而是需要集成更多的新功能。高速发展的通信和移动技术导致客户联络中心所面临的环境不断变...
  

• 安徽省旅游局举办12301旅游服务热线、旅游诚信网信息员培训班

  2011-03-11 17:30
  3月9日上午，为期两天的安徽省12301旅游服务热线、安徽旅游诚信网信息员培训班在合肥市开班。安徽省旅游局党组成员、巡视员吴浩出席开班仪式并作重要讲话。国家旅游局信息中心工程师段莉琼、省旅游质监所所长...
  

• 河北省消协要开通家电维修服务热线96315

  2011-03-11 17:28
  河北新闻网3月11日讯（记者杨俊会）今天上午，记者从河北省消费者协会在省会石家庄召开3.15新闻发布会上获悉，96315全省家电售后消费者服务电话将于近日开通，这是河北省家电售后消费费者服务中心成立后...
  

• 思科帮助东南亚和越南银行改善客户服务

  2011-03-11 17:26
  思科(纳斯达克股票代码：CSCO)今日宣布，越南最主要银行之一东南亚银行(SeABank)将在其零售银行业务中采用思科(R)技术和解决方案，让大量综合性任务关键型信息能够随时随地为银行及其客户所用，从...
  

• 中国惠普副总裁邵冬：惠普全面助力中国经济发展

  2011-03-11 09:04
  在2011年政府工作报告中，温家宝总理谈到十二五期间的发展目标时，提到了几个关键词：坚持自主创新、加快服务业发展、加快生态建设……而这些关键词不仅为我国今后一段时间内的经济...
  

• 什么是主动营销?

  2011-03-11 08:49
  到底什么是主动营销，目前在市场上存在很多误区，尤其是拥有呼叫中心的企业，经营者们总是在考虑如何将呼叫中心从成本中心转向利润中心，到最后他们终于找到了救命稻草主动营销。那么他们的这种思路到底正确不正确呢...
  

• 泰成集团全省统一客服热线968960即将启动

  2011-03-11 08:47
  泰成集团全省统一客服热线968960将于3月15日下午15:00在泉州泰成别克展厅隆重举行，进店就有好礼送，更有惊喜等着您。活动当天买车和护车客户更有让人心动的促销。爱车的朋友，不要错过此次机会哦！详...