首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 永达首推4008096818全国夏令汽车服务热线

  2008-07-14 12:22
  7月17日消息：包罗汽车销售服务链全程的永达集团，日前率先开通“4008096818全国夏令汽车服务热线”。作为上海乃至全国汽车销售服务的领军企业之一，永达设立这一热线，旨在进一步扩大服务范围，提高服...
  

• 北京建立多渠道旅游咨询服务体系设立呼叫热线

  2008-07-14 12:10
  7月11日上午，2008北京国际新闻中心举行北京城市运行新闻发布会。北京市旅游局副局长、新闻发言人熊玉梅将向中外记者介绍北京市旅游接待准备工作情况。中国网现场直播。熊玉梅说，北京已经建立多渠道奥运旅游...
  

• 奥迪坚助力报喜鸟集团打造VIP客户热线

  2008-07-14 12:09
  继去年报喜鸟集团选用奥迪坚IP分布式呼叫中心平台之后，今年再次选用奥迪坚的平台打造VIP客户热线，通过电话以及短信，在客户生日，结婚纪念日等特殊日子为客户送上一份祝福，同时也在第一时间通过该热线系统及...
  

• 中国企业呼唤客服高等专业人才

  2008-07-14 09:54
  中国企业呼唤客服高等专业人才呼叫中心（CALLCENTER，又称客户服务中心），是以通讯网络为依托，以先进的计算机和CTI技术为支撑的新型综合信息服务系统，是客户与企业有效沟通的重要桥梁。通过电话、传...
  

• CCC呼叫中心再夺两项国际大奖

  2008-07-14 08:46
  在日前落幕的伦敦世界呼叫中心评奖上，CCC呼叫中心再次荣获两项国际大奖以及一项欧洲、中东及非洲地区优秀呼叫中心认证。在此次伦敦呼叫中心评奖上，CCC维也纳呼叫中心荣获最佳外包合作伙伴银奖（奥地利电信项...
  

• 1个人和100个人对话的秘密

  2008-07-13 13:28
  经常上淘宝网买化妆品的很少有人不知道柠檬绿茶这家网店。作为国内“C2C第一卖家”，柠檬绿茶的在线客服达100人之多，相当于一个规模化的呼叫中心，而在网络这种呼叫模式下，用即时通讯工具作为与客户沟通的手...
  

• 携程旅行网的平衡艺术

  2008-07-13 13:18
  简介：“其实，建一个呼叫中心并不难，难的是呼叫中心和旅游相结合。”在孙茂华看来，旅游行业的呼叫中心不仅是接电话、下订单那么简单，还涉及到一整套流程的整合、后台技术和业务部门的支持，以及周密的细节考虑。...
  

• 宁波银行志愿者参加奥运会呼叫中心服务

  2008-07-13 13:17
  自7月1日起至9月25日，来自宁波银行的五位志愿者将在北京奥运会观众呼叫中心12308热线，为来自国内外的观众提供观赛信息咨询服务。北京奥运组委会观众呼叫中心于7月1日在北京开通，12308热线将面向...
  

• 浩方时代科技公司董事长刘明演讲

  2008-07-12 20:55
  图为浩方时代科技公司董事长刘明演讲7月11日，2008青岛消费电子展(SinoCES)进入第二天，作为本次展会重要的论坛之一，由中国电子商会主办的2008通信营销(电视、网络、目录)高峰论坛今日在青岛...
  

• 上海大众调度中心中间件升级

  2008-07-12 17:02
  大众调度中心（96822、96811）成立于1989年，是大众交通集团面向外界公众的综合业务服务窗口，是国内首家运用CallCenter呼叫平台系统、GPS卫星定位技术、GPRS无线数据传输技术、GI...
  

• 论坛一：保险信息化是否有捷径可循？

  2008-07-11 23:31
  主持人（孙定）：现在进入今天高峰论坛的对话环节，我们请来了各个保险公司的CIO或者高层主管，刚才我们也提到现在国内市场保险产业发展得很快，一些历史比较长的公司和一些新的公司都在蓬勃地发展，把各位在企业...
  

• eSOON公司执行副总张佑佶：呼叫中心信息化在两岸三地的魅力趋势

  2008-07-11 23:28
  由计算机世界报社和中科软股份有限公司共同举办的中国保险IT应用高峰论坛2008于2008年07月11日-12日在北京乔波国际会议中心举办。和讯网保险频道作为此次论坛的互联网支持媒体，获得授权发布此次论...
  

• Aspect大中华区总裁刘翔：富于竞争力的保险企业客户联络中心

  2008-07-11 23:26
  由计算机世界报社和中科软股份有限公司共同举办的中国保险IT应用高峰论坛2008于2008年07月11日-12日在北京乔波国际会议中心举办。和讯网保险频道作为此次论坛的互联网支持媒体，获得授权发布此次论...
  

• 融合通信专家Dialogic传真主题巡展上海站圆满落幕

  2008-07-11 23:19
  7月10日Dialogic与其中国区总代理北京美迪格威科技有限公司联合举办的“OneWorld，OneFax”---融合通信专家Dialogic传真主题巡展在上海光大国际会展中心圆满落幕。Dialog...