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• 北京商能为步步高搭建90外线70座席的呼叫中心系统

  2008-03-24 00:00
  一项目背景1995年9月18日，广东步步高电子工业有限公司在东莞市长安成立，在当地政府的大力支持和扶助下，经过十年的持续发展，步步高公司从同行业中脱颖而出，现已成为当代中国家用电子企业的发展典范。步步...
  

• 中移動副總裁李躍:創新管理模式實現低成本高效運營

  2008-03-24 00:00
  中國移動通信集團公司副總裁李躍現代電信運營商正處於劇烈變化的經營環境–經濟的全球化、市場競爭的愈演愈烈、消費者的日益苛求以及快速技術變革等的挑戰。由此，要求電信運營商必須認清新形勢，勇於創新管理和運作...
  

• “7天”回击经济连锁酒店泡沫论

  2008-03-24 00:00
  昨日，国内发展速度最快的经济型连锁酒店7天在北京召开媒体沟通会，强力回击近期舆论关于经济型连锁酒店的泡沫论，并提出了看好市场前景的几大理由，包括经济型连锁酒店市场将更加规范、与成熟市场相比中国增长潜力...
  

• 卫哲：阿里巴巴修改战略决策原则将开放平台

  2008-03-24 00:00
  合作伙伴的利益将会成为阿里巴巴一切决策过程当中，非常重要要考虑的因素。阿里巴巴今后所有的战略决策，将会围绕客户第一、合作伙伴第二、员工第三、股东第四展开。网易科技讯3月24日消息，第三届中国中小企业电...
  

• 继“四大保障”之后,大中服务再升级

  2008-03-24 00:00
  继推出四大保障之后，近日，大中电器又全面升级服务热线400-811-3339，通过呼叫中心为消费者提供全方位服务。大中电器呼叫中心现共设服务座席500个，除提供日常咨询以及投诉服务外，还开通了IVR语...
  

• 东航客服部:雾从今夜散

  2008-03-24 00:00
  2008年才没几天，一场突如其来的大雾，让上海的浦东机场遭遇开航以来最为严重的一次航班大面积延误，数万人出行受阻，机场一片忙乱。而在现场的东方航空公司旅客服务部的员工，天天面对着心急如焚、火气冲天的旅...
  

• 中信万通证券客户咨询服务中心96577帮助客户避风险

  2008-03-24 00:00
  假如你投资股票或者基金时遇到难题，可以拨打“96577”咨询。中信万通证券客户咨询服务中心正式成立于2005年5月，中心通过集中公司的最优势力量，以全省统一客服热线“96577”为基础，主要面向山东省...
  

• 全疆首家统一旅游客服热线96500开通

  2008-03-23 00:00
  2008年3月23日，全疆首家统一旅游客服热线96500正式开通。旅游咨询、订机票、订酒店，出门旅游都可以拨打96500，吃、住、行、游、购、娱，96500都可以帮您解决。为了营造更加便捷、高效的服务...
  

• 塔塔(TCS)通过成立合资公司进入泰国市场

  2008-03-22 00:00
  印度外包商塔塔咨询服务(TCS)计划通过和泰国当地的合作伙伴Firstechsolution成立合资企业的方式来进入泰国市场.TCS’GirijaPande告诉记者合资公司计划从下个月开始为保险行业提...
  

• 2007中国金融行业呼叫中心与BPO大会回顾

  2008-03-22 00:00
  2007中国金融行业呼叫中心与BPO大会（ChinaFinancialindustryCallCenter&BPO,2007），于2007年12月19日在上海陆家嘴金融贸易区五星紫金山大酒店如期举行。...
  

• 亚洲市场领导联络中心产业成长

  2008-03-22 00:00
  (51Callcenter消息)根据全球产业分析报告显示,目前亚洲正在引领全球呼叫中心产业的成长,到2010年全球呼叫中心市场将达到1950亿美元.北美和欧洲的市场分额大概占了其85%,全球市场的发展...
  

• 印度国家航空寻找呼叫中心外包运营商

  2008-03-22 00:00
  目前,至少20家印度呼叫中心外包商正在争取为印度国家航空公司提供7*24的呼叫中心外包服务.近日,印度国家航空公司已经发出RFI给各潜在供应商,希望成立一个集中式的呼叫中心.该呼叫中心预计每天将处理大...
  

• 近日菲律宾政府发布了呼叫中心产业劳动者健康指南

  2008-03-22 00:00
  (51Callcenter消息)菲律宾劳动部门发布了一整套的针对呼叫中心产业劳动者健康指南,该指南的出台主要是由于很多的呼叫中心员工是对美服务,需要在晚上上班,相对于其他类型的办公室工作人员他们承受了...
  

• 世界在呼叫

  2008-03-21 00:00
  2008年3月9日《每日明星》上刊登一篇署名AhmadulHoq的文章，AhmadulHoq是“孟加拉国呼叫中心论坛”的IT管理咨询师和召集人。全文如下：如果问到：“亚洲未来的离岸中心都是哪儿？几乎没...