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• 东航“95808”筹备国内全覆盖,全方位提供系统化个性化人性化的管家式服务

  2008-03-27 20:21
  “你好！这里是东航客服中心,请问有什么需要服务吗？”如今，旅客在上海等联网地区随时拨打东航“95808”热线，就可以感受全新的沟通体验，享受东航统一品质的本地化客户服务。而今年内，随着东航“95808...
  

• 12345政府热线“太原模式”叫响省内外

  2008-03-27 20:19
  “线路难打通、服务不到位、问题难解决”，当诸多政府热线遭遇此类尴尬时，太原12345政府便民服务热线独辟蹊径，获得省内外认可和推广。3月中旬以来，建设部信息中心、石家庄市等有关负责人陆续前来学习考察。...
  

• 只需八个8，广州8000餐厅预订一网打尽

  2008-03-27 20:18
  继北京“饭统网”，上海“订餐小秘书”两个第三方订餐网的成功运营后，近期，广州本土订餐平台——广州海豚湾预订网（以下简称海豚预订）作为服务众多食家的信息平台也开始在业界崭露头角。依托良好的号码资源020...
  

• "通信短信息服务管理规定"将很快出台

  2008-03-27 20:14
  治理手机垃圾短信的相关规定将很快出台。工业和信息化部、国务院新闻办、公安部起草的《通信短信息服务管理规定》正在报批，明确禁止发送违法内容和违规发送垃圾短信行为。据了解，这一规定对短信息服务和管理问题进...
  

• 新太科技成功中标康佳集团呼叫中心项目

  2008-03-27 20:12
  新太科技近日参加康佳集团呼叫中心项目的投标，并成功中标。这是康佳集团一次非常大的投资，该项目完成后康佳的整个作业流程将会围绕着这个系统进行。本次项目建设座席150个，建成使用后将继续扩增，二期项目会达...
  

• 华为推出统一通信及联络中心解决方案

  2008-03-27 00:00
  （中国，北京2008年3月26日）日前，华为技术有限公司（“华为”）以“沟通、体验、价值”为主题，在北京举行企业IP语音产品发布会，推出面向行业及企业用户的统一通信解决方案与多媒体联络中心系列产品。这...
  

• 思科发布全新交换机CiscoCatalyst2918系列产品

  2008-03-26 17:57
  针对中国市场量身定做，提升成长型企业竞争力3月25日，北京，思科公司今天宣布推出全新的交换机产品CiscoCatalyst2918系列，这是一款面向中国市场中小规模网络部署的入门级固定配置交换机。作为...
  

• 奥地利雇"白领囚犯"做接线员搞创收惹争议

  2008-03-26 14:14
  为应付吃紧的财政预算，奥地利司法部把目光投向监狱中的“人力资源”，在一些监狱内设立呼叫中心，雇“白领囚犯”搞创收，在公众中引发争议。英国《泰晤士报》25日报道，奥境内已有7所监狱成立呼叫中心，雇囚犯担...
  

• 松下空调开通4007008881备战奥运服务

  2008-03-26 13:52
  随着空调产品的不断普及以及消费市场的不断成熟，激烈的竞争下更需要有一个正确的指导方向。中国家用电器协会副秘书长陈钢表示，在节能和环保日益成为主旋律的情况下，2008绿色环保奥运年无疑是个历史机遇。能否...
  

• 海尔电脑专业化呼叫中心胜利在京落成

  2008-03-26 13:03
  (51Callcenter消息)2008年2月28日，海尔电脑专业化呼叫中心胜利落成！这将成为海尔电脑在实施国际化、专业化发展战略进程中的标志性举措之一！海尔电脑呼叫中心（CallCenter）坐落于...
  

• PCOM模式：呼叫中心的终身管家

  2008-03-26 11:35
  赛迪呼叫基于多年的呼叫中心实践经验，针对委托方呼叫中心不同时期及不同项目提供PCOM服务模式，指导委托方呼叫中心的建设与管理。PCOM模式指对于委托方呼叫中心的规划（plan）、建设（construc...
  

• 三农服务热线12316为你产销解烦忧

  2008-03-26 11:20
  放心农资下乡维护农民权益2006年7月，农业部下发了关于开通“12316”全国农业系统公益服务呼叫中心统一专用号码的通知，要求通过“12316”农业系统公益服务统一专用号码的建立，加强农业部门的信息服...
  

• 正音科技助力甘肃省公路运输管理局综合服务系统

  2008-03-26 11:18
  甘肃省公路运输管理局作为整个甘肃省公路运输的管理和指导部门，在如何提高整个运输管理体系的科技水平，以更合理的指导、规范全省公路运输管理工作方面一直是国内同行的翘楚。为全面提升运输管理局的服务水平，开展...
  

• Avaya与IBM向美国宾州雇员信贷联盟提供统一通信应用

  2008-03-26 00:00
  北京，2008年3月26日-Avaya和IBM公司日前宣布，美国宾夕法尼亚州雇员信贷联盟（PennsylvaniaStateEmployee’sCreditUnion，PSECU）成功部署了两公司最新...