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• Datamonitor发布全球最佳外包商

  2008-04-09 19:19
  分析机构Datamonitor近期在其一份报告中揭晓了5家全球最佳外包服务提供商。成为跨地域、服务全面、拥有高客户满意度的外包服务提供商是每家外包公司所追求的目标。独立市场分析机构Datamonito...
  

• 来自服务的变革细说方正新一代客户联络中心

  2008-04-09 19:16
  国内IT行业领军厂商方正科技与企业通信全球领先厂商Avaya7日宣布，方正科技将采用Avaya统一通信技术和整体呼叫中心解决方案，打造新一代客户联络中心，为用户提供更迅捷、更丰富、更具个性化的全天候服...
  

• 三友亚星建设山东高速呼叫中心项目

  2008-04-09 19:15
  近日，由北京三友亚星通信科技有限公司建设的山东高速公路呼叫中心项目成功上线运行。山东高速公路总里程居全国首位，在国内率先实现县县通高速的快速交通模式，完善了省域交通的发展，为经济的发展提供了快速的线路...
  

• 2008中国呼叫中心及企业通信大会将于4月16日在京召开

  2008-04-09 19:12
  会议名称：2008中国呼叫中心及企业通信大会（CCEC2008）主办：CTI论坛（www.ctiforum.com）会议时间：2008年4月16——17日会议地点：北京国际会议中心大会网址:http:...
  

• 中国建设银行采用Aspect Unified IP建设国内银行业规模最大外呼客服系统

  2008-04-08 00:00
  全球领先的客户联络中心软件专业厂商AspectSoftware日前宣布，其一体化客户联络中心解决方案AspectUnifiedIP中标中国建设银行95533客户服务中心（外呼平台）项目，建行将以此作为...
  

• 解析爱普生服务理念：如何创造客户价值？

  2008-04-08 12:32
  题记：在爱普生，每个员工都应该把客户放在心里，以客户的角度出发从事工作，不仅提供产品服务，而且还要不断为客户创造价值，在业务活动的所有领域内实现客户的需求和期望。在爱普生的整体服务理念中，服务其实是一...
  

• 我国基金业IT服务需求的规模和种类有限

  2008-04-08 11:42
  事件背景：近日，东南融通宣布为华夏基金开发数据中心项目，华夏基金是中国最大的资产管理公司之一。东南融通希望其解决方案将帮助华夏基金更快速、无缝的处理客户数据，并通过在决策过程中充分利用关键信息来降低成...
  

• “中国声谷”即将亮相-扬州2．52平方公里的呼叫数据产业基地

  2008-04-08 11:06
  4月21日，名为“中国声谷”的江苏信息服务产业基地（扬州）推介会，将借“烟花三月扬州国际经贸旅游节”扬州服务业集聚区和服务项目专项洽谈会正式亮相。由于该基地规模空前，是国内首个专业定位于呼叫中心和数据...
  

• 志愿者讲述：奥帆赛多语种志愿者呼叫中心的故事

  2008-04-07 19:49
  96105转志愿者，这是北京朝阳区城市志愿者小语种应急呼叫中心的热线，在好运北京赛事期间，这条热线曾被许多外国人口口相传。不久后，青岛也将建起奥帆赛多语种志愿者呼叫中心，发布专线呼叫号码，来青岛的每一...
  

• 擎旗技术多媒体呼叫中心牵手金立集团

  2008-04-07 19:47
  1、金立集团介绍深圳市金立通信设备有限公司成立于2002年9月16日，注册资金2亿元，是一家专业手机研发、加工生产、内外销同步进行的民营高科技企业。2005年5月获得GSM和CDMA手机生产双牌照，并...
  

• 方正斥资千万建新客户联络中心

  2008-04-07 19:45
  4月7日，从方正科技获悉，该公司将采用Avaya统一通信技术和整体呼叫中心解决方案，打造新一代客户联络中心，为用户提供更迅捷、丰富、个性化的服务，进一步提升企业竞争力。根据双方协议，方正将投资千万元，...
  

• 整合政务服务电话　青岛市长公开电话一话通

  2008-04-07 18:35
  昨日下午，青岛全市政务服务公开电话工作会议在青岛市级机关会议中心举行，会议就建设服务型政府，做好青岛全市政务服务公开电话工作，提出了相关改进措施。电话整合12345统一受理为进一步畅通政务服务公开电话...
  

• Convergys布局亚太市场加速在华拓展能力

  2008-04-07 18:34
  Convergys——全球关系管理解决方案供应商，4月3日在北京举行中国策略发布会，宣布已与BMIAsia达成协议，将与上海宏讯软件公司合作加大拓展中国市场的力度。通过与BMIAsia进行股权交换将上...
  

• 信诚基金管理有限公司关于开通全国统一客户服务电话的公告

  2008-04-07 18:33
  信诚基金管理有限公司关于开通全国统一客户服务电话的公告为进一步方便投资者与公司交流，全面提升客户服务品质，信诚基金管理有限公司自2008年4月7日起正式开通全国统一客户服务热线400-666-0066...