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• 英菲尼迪青睐中国市场专访日产副总裁及董事总经理

  2008-04-17 12:28
  在雷克萨斯取得初步的市场成功之后，日产的豪华品牌?DInfiniti英菲尼迪在中国面临强劲对手和苛刻消费者的双重考验。如何从众多的对手中脱颖而出，强化自身的品牌特色，成为Infiniti英菲尼迪的当务...
  

• 恒生电子承孝强:新金融、新服务-HSIPCC新利器

  2008-04-17 10:48
  2008年4月9日-10日中国呼叫中心与BPO年度大会在上海隆重召开，如下为现场演讲实录:尊敬的各位专家、各位朋友们，大家上午好！我是来自恒生电子的承孝强。今天我的演讲主题，是“新金融、新服务-HSI...
  

• 上海市呼叫中心与无线寻呼协会理事长叶伟鹤大会开幕致辞

  2008-04-17 10:36
  2008年4月9日-10日中国呼叫中心与BPO年度大会在上海隆重召开，如下为现场演讲实录:上海市呼叫中心与无线寻呼协会理事长叶伟鹤4月10日开幕致辞：各位朋友、各位来宾，上午好！首先，我代表上海市呼叫...
  

• 阿尔卡特朗讯王鸿冰:动态企业，动态联络中心

  2008-04-17 09:52
  刚才我一直在下面沟通，我觉得在互联网时代，能够来这么多人，到现场来参加会议，已经是非常不容易的事情了。当然了，这样的话会比较容易造成道路的拥堵，比较麻烦一些。我叫王鸿冰，是阿尔卡特朗讯销售及解决方案设...
  

• 华为呼叫中心产业总监王强:呼叫中心发展方向

  2008-04-17 09:51
  感谢主持人！今天，来到这个会场，我是既熟悉又陌生。为什么这么说呢？因为我本人对CTI论坛来说可以说是一个新面孔，但也是一个老朋友。我2003年的时候参加过CTI论坛举办的会议，也结识了很多的新朋友。回...
  

• 北电（中国）杜宾:商业优化联络中心

  2008-04-17 09:50
  各位专家、各位领导、各位朋友，大家下午好！我是北电（中国）有限公司企业网市场部的杜宾，今天很高兴在这里跟大家分享一下北电网络商业优化联络中心的解决方案和我们的构想。让我们先从历史上回顾一下呼叫中心的发...
  

• 从来不走美女路线的“外包在线”美女CEO（图）

  2008-04-16 18:50
  对话语录：一个人只要有自己擅长和喜欢的长板就可以了，其他不擅长、不喜欢的短板可以全部交给专业人士去做，人应该扬长避短，而非取长补短。现在中国必须依靠一批80后的企业管理者，因为他们更有闯劲，更有国际化...
  

• 翔龙通讯携手阿尔卡特朗讯4月广州渠道盛会圆满成功

  2008-04-16 18:45
  如何帮助企业应用最先进的通信手段方式，选择最适合企业的通信平台，实现融合通信？企业联络中心如何帮助企业进行有效管理和业务推广？如何帮助我们的渠道合作伙伴把握市场机会，占领市场先机。2008翔龙阿朗广州...
  

• 北京联通客服热线升级

  2008-04-16 18:41
  近日，北京联通宣布，对10010客服热线进行了全面升级，新增加了9项服务功能，使服务功能总数达到了26项；同时，还扩大了6项服务功能的用户范围，使联通的所有用户都能享用。据北京联通透露，在升级后，拨打...
  

• 依托“一二三一六新农村热线”构建“三农”综合服务平台

  2008-04-16 18:35
  “12316新农村热线”，是省政府部门面向“三农”提供多样化服务的综合平台，是由省政府纠风办牵头负责、省农委承办并会同有关部门构建的。“12316新农村热线”2006年在全国率先开通以来，农民平均电话...
  

• 大连公积金热线83719999完成扩容6座席解答疑问

  2008-04-16 18:34
  市住房公积金中心“83719999”热线电话人工系统完成扩容昨日，记者从市住房公积金管理中心获悉，为满足职工办理住房公积金业务的需求，市住房公积金中心对“83719999”热线电话人工系统进行扩容改造...
  

• 捷通华声发布jASR5.5 ASR价格面前将无怯步

  2008-04-16 17:16
  捷通华声公司最近发布了该公司ASR的最新产品jASR5.5。该公司项目经理日前向记者介绍说，捷通华声公司将以jASR5.5的发布为契机，加大对国内ASR市场的影响力，在保证识别率不降低的前提下努力把国...
  

• 张杰俊让上海114披上新装

  2008-04-16 12:46
  114的著名劳动模范徐倩雯曾经创下连续接听60万通电话不出错的纪录，这是她个人的骄傲，也是114集体的骄傲。但是在进入IT时代之后，114也必须面临这样的局面——当人们只需要在键盘上敲打几下就可以获得...
  

• 阳光雨露将于6月9日-13日举行COPC注册协调员培训

  2008-04-16 11:30
  课程名称:COPC注册协调员培训课程培训时间:2008年06月09日-13日授课地点:中国北京培训对象:呼叫中心负责人、运营支持经理、人力资源、质量监控、系统运维等人员课程介绍:COPC（Custom...