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• “中国声谷”成就扬州骄傲--江苏信息服务产业基地首发项目取得入驻开门红

  2008-04-25 00:00
  4月21日，江苏信息服务产业基地暨扬州市服务业集聚区和服务业项目推介洽谈会在江苏信息服务产业基地(扬州)隆重召开，省信息产业厅副厅长龚怀进、扬州市委常委、常务副市长张京霞为省信息安全技术中心揭牌，中国...
  

• VMware成立中国售后技术服务中心

  2008-04-24 17:19
  2008年4月24日，中国，北京--全球桌面到数据中心虚拟化解决方案的领导厂商VMware（纽约证券交易所代码：VMW）今日宣布VMware特别成立中国售后技术服务中心正式运营，服务中心将主要为VMw...
  

• 海口"12345"政府服务热线试运行效果良好

  2008-04-24 15:08
  海口"12345"政府服务热线今年2月1日试运行以来,在海口市政府和中国电信海南公司领导的高度重视下,以优质高效的服务为群众排忧解难,得到了上级领导的充分肯定和广大市民一致好评,获得了良好的社会效果。...
  

• 优化呼叫中心存量资源,开展呼叫价值创新

  2008-04-24 15:01
  实现服务型企业呼叫中心的呼叫流程变革，将客户呼叫转变为企业提升客户忠诚和挖掘营销的机会，需要企业更多的资源投入，包括系统设备的扩容、坐席人员和管理人员的增加，这对企业而言，意味着短期内需要面对成本增加...
  

• 上海首批服务外包专业园区授牌

  2008-04-24 11:26
  上海首批服务外包专业园区授牌仪式隆重举行，上海市副市长唐登杰亲自向上海市金融信息服务产业基地授牌“上海张江金融信息服务外包专业园区”。上海市金融信息服务产业基地（又名：银行卡产业园）设立于2003年3...
  

• 138万张门票静候主人奥运票务呼叫中心只咨询不销售

  2008-04-24 09:56
  晨报北京4月23日电北京奥组委票务中心主任朱炎表示，和前两个阶段门票销售的“公开申购、抽签确认”政策不同的是，第三阶段的奥运门票销售为实时购票，不论通过何种渠道购票均会进入统一的票务系统进行实时分配。...
  

• 戴尔将关闭在渥太华的呼叫中心

  2008-04-24 09:52
  世华财讯]戴尔公司将会关闭公司在渥太华的呼叫中心，大约需要裁员或是重新安置1,100名员工。综合外电4月23日报道，美国电脑生产商戴尔公司（DellInc）声称，公司将关闭在渥太华(Ottawa)的呼...
  

• 太平洋商业网络售出香港易宝通讯

  2008-04-23 22:13
  中国知名CRM公司太平洋商业网络PacificNet近日已经以260万美元的价格将呼叫中心外包运营商香港易宝通讯EproTelecom出售。PacificNet此举的目的就是通过对EproTeleco...
  

• 助力客户“化繁为简”北电扩大分销商队伍

  2008-04-23 18:02
  继续完善并扩大在产品、地区、用户群和渠道上的覆盖北京—北电*[NYSE/TSX:NT]今日宣布，同方股份有限公司（以下简称“同方”）和北京浩丰时代科技有限公司（以下简称“浩丰时代”）分别与北电签署了分...
  

• 九五太维的“世界”梦

  2008-04-23 00:00
  中国呼叫中心的黄埔军校“九五太维可以说是中国呼叫中心行业的黄浦军校。”在采访国内一家外包企业时，其负责人所说的一句话引起了记者的关注。在中国IT界，能够贯以“黄埔军校”之称的企业可谓是凤毛麟角。那么，...
  

• 星际携手帅康缔造促销员数据采集系统

  2008-04-23 16:33
  近日，浙江帅康营销有限公司再次与星际（杭州）网络技术有限公司合作，由星际网络公司为其搭建促销员数据采集系统。浙江帅康营销有限公司是帅康集团所属的全资子公司，位于浙江省余姚市帅康工业园区，“精致生活、源...
  

• 印度的中产阶级家庭

  2008-04-23 11:44
  根据里昂证券发布的数据显示，目前印度的中产阶级家庭已达2亿，约8.6亿人口，其中72%的家庭有摩托车，71%的家庭有自己的住房，19%的家庭有私家车。但这份报告一出炉就引起了不小的争议。文/一枚印度中...
  

• 方正科技:从呼叫中心到客户联络中心

  2008-04-23 11:30
  方正科技一直以来就重视呼叫中心的建设，用方正科技副总裁孙国富的话说：“现在是一个新的时代—从呼叫中心到全新的多媒体的客户联络中心。”孙国富认为，中国的IT行业竞争的优势在于品质和服务。因此方正科技一直...
  

• 北京朝阳工商设小语种呼叫中心

  2008-04-23 11:11
  4月22日，朝阳工商分局发布消息称，朝阳小语种呼叫中心开始试运行，奥运会期间，俄、西班牙等外语投诉将通过三方会谈设备直接翻译，投诉人、翻译、12315接待人员在一个平台上同时通话。届时，朝阳工商将可受...