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• 山东省将开通12301旅游服务热线

  2008-05-08 13:35
  6日，为期两天的山东省旅游信息工作会议在济南召开。记者从会上获悉，根据国家旅游局的统一部署，山东省将于今年8月份北京奥运会举办前夕，开通全国统一的12301旅游资讯公益服务电话平台（简称12301旅游...
  

• 呼叫中心让预定改变生活

  2008-05-07 16:13
  北京锋讯在线信息技术有限公司（饭统网）是利用互联网加呼叫中心模式的有一个成功案例。有人说饭统网是“餐饮行业的携程”，这种说法非常准确，这不仅仅是对其行业地位的认可，也代表了评价者对其商业模式的准确认识...
  

• 广东农村信息直通车工程12396服务热线在广州开通

  2008-05-07 16:12
  2008年4月28日上午，在广州举行了国家星火科技、广东农村信息直通车工程12396服务热线开通仪式。科技部农村司曹一化副司长、广东省科技厅张明副厅长、广东省农科院曹俊明副院长以及省信息产业厅、省通信...
  

• 呼叫“中国声谷”

  2008-05-07 14:11
  “故人西辞黄鹤楼，烟花三月下扬州。”4月18日，2008年中国扬州“烟花三月”国际经贸旅游节开幕。记者有幸赶上了这个千载难逢的欢庆日子。随着夜幕降临，五彩缤纷的礼花闪耀在眼前，憧憬着扬州美好的未来。据...
  

• 金盛保险的顾问式营销《新营销》

  2008-05-07 12:55
  杨文岳作为新西兰的华裔在新西兰寿险行业打拼了多年，自回国发展后，他就着手在上海组建金盛人寿保险有限公司(以下简称金盛保险)理财顾问部，要把金盛保险在海外成熟的营销模式引入中国。在立项的时候，杨文岳走访...
  

• 大中呼叫中心服务再创新

  2008-05-07 12:40
  记者日前从大中电器获悉，为了更好地满足消费者的需要，大中电器呼叫中心继此前升级400-811-3339热线后，从5月11日开始，推出"店长专家坐席"热线。每日安排具有多年销售经验和服务经历的门店店长，...
  

• 服务业平均工资高速增长

  2008-05-07 12:39
  本报讯(记者王昕)日前记者从陕西省统计局获悉，一季度全省在岗职工平均工资5129元，比2007年同期4104元高出1025元，增长25%。各行业平均工资水平全面提升，高于全省平均工资水平的行业从去年的...
  

• 北京联通推出“10191联通导航”服务

  2008-05-07 12:37
  近日，北京联通推出了“10191联通导航”服务。任何一位用户，使用电话或手机拨打北京10191，都能得到联通7×24的出行导航服务，包括自驾车行驶路线、公交换乘、奥运场馆等位置搜索、实时路况信息，以及...
  

• 从“西南”到“西部”：成都金融中心建设升级提速

  2008-05-07 08:21
  四川新闻网-成都日报讯：经过10余年的建设与发展，成都金融业得以突飞猛进地发展，在巩固了“西南金融中心”地位的基础上，进一步提出“西部金融中心”的发展目标。实际上，这个目标已经触手可及，就拿金融后台服...
  

• 甘肃省农牧厅召开12316“三农”服务热线专家座谈会

  2008-05-06 18:59
  5月5日省农牧厅召开12316“三农”服务热线专家座谈会，甘肃省农牧厅厅长武文斌出席会议并讲话，副厅长卫孺牛主持会议。武厅长在讲话中指出，热线开通后成效明显，专家们也积累了为农答疑的经验。初步了解了农...
  

• Aspect：从呼叫中心切入统一通信 微软背后撑腰

  2008-05-06 16:43
  CNET科技资讯网5月6日北京报道（孙封蕾）：把呼叫中心嫁接到统一通信上，Aspect并不是唯一的一家，和微软携手进军统一通信的也不只Aspect一个，但Aspect仍然有自己的独到之处，有了微软作为...
  

• 解救呼叫中心三板斧

  2008-05-06 16:35
  实现服务型企业呼叫中心的呼叫流程变革，将客户呼叫转变为企业提升客户忠诚度和挖掘营销的机会，需要企业更多的资源投入，包括系统设备的扩容、坐席人员和管理人员的增加，这对企业而言，意味着需要面对成本增加的压...
  

• 小灵呼LCall企业版呼叫中心应用于嘉力药业

  2008-05-06 16:33
  陕西嘉力药业有限公司创立于1998年，是一家高科技、现代化的具有自主知识产权的民营制药企业。公司于2004年顺利通过了国家药品GMP认证；2005年被陕西省科技厅评为国家高新技术企业。嘉力主要立足于高...
  

• 亿博科创再度牵手太平洋保险（集团）打造新一代客服中心

  2008-05-06 16:32
  继2007年5月，中国太平洋保险（集团）股份有限公司选择作为Intervoice/EDIFY公司在亚太区域内专业的、核心的、唯一的“铂金级”合作伙伴——北京亿博科创信息技术有限公司，提供EDIFYIV...