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• 广东惠州市开通劳动保障咨询热线12333呼叫中心

  2008-04-30 10:24
  日前，惠州市劳动保障局咨询热线12333呼叫中心正式开通。群众拨打12333通过选择按键，能够自动将各县（区）劳动保障投诉、举报、咨询转接到各县（区）劳动保障局的投诉、举报、咨询电话上。新建的1233...
  

• 戴尔宣布今年7月将在爱尔兰裁员250人

  2008-04-30 10:18
  北京时间4月30日，据国外媒体报道，戴尔周二宣布，作为公司全球裁员计划的一部分，该公司将在爱尔兰裁员250人。报道称，戴尔在爱尔兰的员工总数约为4500人。戴尔爱尔兰员工已获得了裁员的相关通知，整个裁...
  

• 西部最大呼叫中心在成都开“呼”

  2008-04-30 10:16
  日前迄今为止西部最大的呼叫外包服务中心将于下月初在成都启动。据悉，规模达20000平方米的这一呼叫中心首期即具备600座席运营能力，并将于今年9月扩容至1000座席。中国电信四川公司相关负责人介绍，这...
  

• 联络中心将引导UC部署

  2008-04-30 10:15
  很多用户虽然是刚刚开始评估和部署UC，但却早已建设好了联络中心，并在客户服务、数据收集和销售等方面具备经验。因此，我认为联络中心能够成为企业部署UC的首要阵地。——Aspect软件公司CTOGrayB...
  

• 安徽社保12333即将全省联动开通

  2008-04-30 10:12
  据悉，今年五一前后，安徽省12333劳动保障电话咨询服务热线在试运行半年多之后将正式联动开通。今后人们有劳动就业问题，可拨打12333咨询；遭遇劳资纠纷，也可拨打12333进行投诉，12333热线的开...
  

• 搜狐客服，让沟通的距离更近

  2008-04-30 10:06
  搜狐公司成立于1998年，搜狐网为国内最著名的综合性门户网站之一，注册用户数已达数千万。2000年在美国纳斯达克上市。如今，搜狐不仅仅是一个国内知名企业，更是一个国际品牌。张朝阳曾经说过“我们要成为中...
  

• 雅虎将外包雅虎通网络电话服务

  2008-04-29 20:44
  北京时间4月29日消息，据国外媒体报道：雅虎将会把即时通信软件雅虎通的网络电话服务外包给一个新创公司。位于美国加州的网络电话服务商Jajah周二对外公布了这一消息，该公司没有透露这项合作的财务细节，据...
  

• 东进总裁贺建楠专访-IP化-CTI的全新诠释引导呼叫中心新潮流

  2008-04-29 16:39
  记者：东进继去年推出面向运营商市场的Keygoe系列多媒体交换机之后推出面向呼叫中心市场的Seegoe呼叫中心整体解决方案，请问为什么选择呼叫中心这一独特的市场？为什么选择这样一个时机？东进对于呼叫中...
  

• 维音荣获上海市呼叫中心培训资质认证机构

  2008-04-29 20:24
  日前，维音公司荣誉成为上海市呼叫中心与无线寻呼协会批准的“上海市呼叫中心客服人员从业资质培训与认证单位”。成为迄今为止第一批经由“上海市呼叫中心与无线寻呼协会”认可的呼叫中心培训资质认证机构。上海维音...
  

• 服务就是竞争力国际IT企业品牌影响力探究

  2008-04-29 11:38
  在爱普生，每个员工都应该把客户放在心里，以客户的角度出发从事工作，不仅提供产品服务，而且还要不断为客户创造价值，在业务活动的所有领域内实现客户的需求和期望。简单来说，要想提供有价值的服务，首先就要善于...
  

• 工业和信息化部成立12321垃圾信息举报中心

  2008-04-29 11:36
  4月28日上午消息，在今日召开的“2008阳光绿色网络研讨会”，中国互联网协会秘书长黄澄清宣布，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心将正式开始工作，他公布了五种举报方式。12321举报中心是受工业...
  

• 2008年起上海168高考录取查询声讯热线免费

  2008-04-29 10:14
  2元1分钟，这是往年本市高考(Q吧)考生拨打168教育声讯热线查询录取结果时，需支付的信息服务费。昨天市教育考试院宣布，今年起，该院与168教育声讯热线合作的所有35项服务考生的项目，均免收考生和家长...
  

• 星际携手北京亚都为环保行业提供一流的客服系统平台

  2008-04-29 10:12
  近日，北京亚都室内环保科技股份有限公司（以下简称北京亚都）与星际（杭州）网络技术有限公司签订了星际客户服务管理系统项目，为其提供解决方案及实施服务。北京亚都创立于1987年，专业从事室内环保科技产业1...
  

• 运营商称未找到根治“响一声电话”途径

  2008-04-29 10:10
  “响一声”电话最近又成关注焦点。先是北京市公安局某警官称高额吸费报案的确存在，随后工业和信息化部又公告宣称：电话高额吸费没有可能。一个技术上并不复杂的“高额吸费电话”问题，在得到权威部门的积极回应之后...