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• 中国绿线廖杰远：做到最好是我们的目标

  2008-03-16 00:00
  廖杰远（摄影杜国平图片来源：每日商报）□记者蒋倩倩携程、分众传媒、光明乳业、博洋家纺……拨打同样的电话号码，你都能找到它们。不信吗？那你肯定没有好好看过它们最新的广告。在广告中，他们公布的号码是一样的...
  

• 技术改造传统服务业案例：信息化升起阳光早餐

  2008-03-16 00:00
  通过大胆引入信息技术以及合理地利用外包服务，使得像金三元这样的企业完全突破传统餐饮业的瓶颈□本刊记者杨云龙如果不是亲眼所见，还真不是很相信，一个传统的不能再传统的早餐企业竟然会拥有如此的现代的管理方式...
  

• 央视“315晚会”曝光：分众传媒日发数亿垃圾短信

  2008-03-16 00:00
  发送者掌握2亿多手机用户信息，每天发送数亿条短信图为“3·15晚会”演出现场。记者蔡代征/摄昨天（15日）是消费者权益保护日。央视一年一度的“3·15晚会”爆出令人瞠目结舌的垃圾短信制造内幕。这些垃圾...
  

• 只争朝夕，把服务外包的“梦想”变为现实

  2008-03-16 00:00
  “到2010年实现30亿美元――无锡服务外包的新目标，有人说这是一个美好的梦想，但我认为这不能只是梦想，我们现在要做的是如何把梦想变为现实。”最近正在中央党校培训的省委常委、市委书记杨卫泽，昨天出现在...
  

• 罗维互动：数字营销有钱途

  2008-03-16 00:00
  2001年底，一个叫袁疆的青年在合租的小屋内浏览了大量报纸上的公司信息，看到合适的便打电话过去，告诉公司他能帮其找到产品的目标客户。而这些客户资料则是基于对工商局、统计局名录和黄页信息的筛选。这种看似...
  

• 无锡新区三大项目集中揭牌

  2008-03-16 00:00
  新区昨天举行了NIIT无锡服务外包软件学院、中国电信-无锡新区BPO(呼叫中心)产业基地和无锡新天地企业管理咨询有限公司的揭牌仪式。省委常委、市委书记杨卫泽，市委常委、常务副市长盛克勤，副市长方伟，市...
  

• 厦门计划成立燃气呼叫中心

  2008-03-15 00:00
  从厦门市燃气总公司管线所获悉，该公司已开始试用一种全新的客户服务系统，并计划成立燃气呼叫中心，为以后天然气项目的到来做准备，市民查煤气费的速度因此快了近10倍，并可自助办理更多业务。据悉，目前燃气客服...
  

• 太原铁通首单短号码直连业务锁定航空售票热线

  2008-03-15 00:00
  今年以来太原铁通将转型业务特别是中小政企信息化业务、呼叫中心业务作为自己的业务发展重点，以弥补固话话务量持续下降的不利因素。近日，山西省铁通太原市分公司与山西金燕航空商务有限公司签署合作协议，将967...
  

• 印度受益于北电外包

  2008-03-15 00:00
  印度期望更多地收益于通讯公司北电网络宣布将外包其1000个工作岗位.北电网络已经宣布计划通过招标来重新部署他的部分业务,到2009年底把在英国和美国的1000个工作岗位转移到印度,以期降低其成本.北电...
  

• 北京电力95598服务热线开通英语专线

  2008-03-14 00:00
  昨天（13日），北京电力95598市民服务热线正式开通24小时英语专线服务，这是目前国家电网系统唯一一个开通英语坐席服务的热线。目前，北京电力95598热线每天白班、中班分别安排2至3名英语坐席，晚班...
  

• 徐静江:统一通信市场整合制胜

  2008-03-14 00:00
  国内统一通信市场正呈现出蓬勃发展的势头。据计世资讯的统计数据显示，2007年国内统一通信市场规模为31.5亿元人民币，与2006年相比市场增长率为94％。最新预测数据显示，到2008年国内统一通信市场...
  

• “中国人保”进驻佛山千灯湖

  2008-03-14 00:00
  继友邦保险等大型金融机构进驻后，位于佛山南海千灯湖的广东省金融高新区再有喜事降临。昨天上午，广东省人民政府与中国人民保险集团公司在北京签署了《广东省人民政府中国人民保险集团公司战略合作协议书》。根据协...
  

• 康佳3·15打出服务组合拳受家电企业认可

  2008-03-14 00:00
  “消费与责任”被确定为今年3.15活动主题，受到了众多家电企业的认可。康佳集团多媒体营销事业部用户服务中心副总经理谢伟锦表示，“消费与责任”的含义是保护消费者的合法权益，这是全社会的共同责任，康佳08...
  

• 12333劳动保障服务热线即将安徽全省联动开通

  2008-03-14 00:00
  据悉，今年“五一”前后全省12333劳动保障电话咨询服务热线即将联动开通。这一热线的开通将向社会提供劳动保障政策咨询、社保和职业技能信息查询、就业及培训信息发布、劳动维权投诉举报受理以及专家现场答疑等...