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• 真功夫首设全国客服热线

  2008-03-11 00:00
  快餐企业首次设立全国统一的投诉电话。真功夫昨天宣布，其全国统一客服热线：400－600－9900正式开通，北京、上海、广州、深圳等各地250多家真功夫餐厅的顾客，用餐过程中遇到任何问题需要投诉或者对真...
  

• 思科将于上海亮相08呼叫中心与BPO大会

  2008-03-11 00:00
  【51Callcenter消息】由信息产业部软件与集成电路促进中心指导,51Callcenter主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟机构,中国软件与信息服务外包产业联盟,上海呼叫中心与无线寻呼协会,北京...
  

• 业务集中度92%携程寻求新支柱

  2008-03-11 00:00
  2007年全年净利润为人民币3.98亿元,比2006年增长66%。近期发布的年报显示,作为国内最大的在线旅游运营商携程(CTRP.Nasdaq),携程的业绩远超市场预期。此后,携程股价上涨14.09%...
  

• 经济型酒店上市融资分析—以如家为例

  2008-03-11 00:00
  [摘要]在经济型酒店竞相选择上市的宏观背景下，它正在面临历史性的机遇和市场空间，稳定的盈利模式和行业的良好发展前景是资本涌入的主要原因。本文试图阐述经济型酒店高速扩张的行业背景下盈利模式和经营模式，并...
  

• 工行推出电话银行贵宾服务专线

  2008-03-10 00:00
  【51Callcenter消息】为加强对高端客户的服务能力，进一步提高服务水平，工商银行于近日开通了400-66-95588贵宾服务专线。据了解，该专线是工行为理财金、白金卡高端客户精心打造的贵宾级专...
  

• 奥迪坚为上海德盛文化进修学校搭建客服热线

  2008-03-10 00:00
  【51Callcenter消息】上海德盛文化进修学校成立于1999年，主要从事幼儿及青少年的各类教育培训，是该领域的领先企业，旗下教育品牌：添翼优教、骐骥教育。德盛教育目前除主业的强劲发展外，将向期刊...
  

• 中国外包呼叫中心分层趋势已呈现

  2008-03-10 00:00
  呼叫中心在中国成立已有十年的时间，虽然时间长度不能与美国等发达国家相比，但是我们的发展速度是非常迅速的。尤其是最近两年，受政府优惠政策等因素的影响，中国外包服务领域的发展规模和发展速度令其他国家叹为观...
  

• 大连市将建统一的汽车救援调度指挥中心

  2008-03-10 00:00
  【51Callcenter消息】从日前召开的运管工作会议上获悉，大连市将建立全市统一汽车救援调度指挥中心。据了解，今年大连市将改革汽车救援服务体系，促进汽车救援规模经营和品牌经营。根据公路主枢纽信息管...
  

• 海峡导报呼叫中心成立968801有呼必应

  2008-03-10 00:00
  海峡导报呼叫中心成立968801正式开通提供24小时服务3月10日讯凤舞九天，三喜临门。昨天，海峡导报9岁了。9周年庆典、市民评报员聘书颁发暨海峡导报呼叫中心成立仪式，三大庆典合一，昨天同时举行。海峡...
  

• 青岛市将建多国语言呼叫中心

  2008-03-10 00:00
  奥帆赛期间，外国人遇到生活、旅游或紧急医疗等问题时，只要拨打一个呼叫号码就能得到翻译帮助。记者今天从迎奥运多国语言呼叫中心培训启动仪式上了解到，青岛市将建首个多国语言呼叫中心，现已招募50多名英语服务...
  

• 奥运会、残奥会观众呼叫中心小语种志愿者首次见面会召开

  2008-03-08 00:00
  【51Callcenter消息】“我就是想做志愿者，让我干啥都行！”年过半百的张瑜老师大声地表达着自己奉献奥运的决心。“我要参与，我要奉献，我会快乐！”74岁高龄的杨永清老人笑着发表了自己投身奥运的感...
  

• 外企"扎堆"映衬国际化氛围软件园里"洋面孔"多

  2008-03-08 00:00
  人民网青岛视窗3月9日消息:在青岛软件园G3楼负一层,新近开张的一家韩国料理生意特别火爆,每天中午,这里总会排起长长的队伍。原来,随着入驻园区的外资企业增多,员工就餐的口味趋于多样化。记者近日到食堂里...
  

• 韩学键代表呼吁：支持服务外包产业发展

  2008-03-08 00:00
  “如何实现资源型城市的可持续发展，是一个世界难题，也是全国上下始终在探索的重大课题，政府工作报告中也多次提到了资源型城市转型的问题，大庆作为典型的石油资源城市，为寻求可持续发展之路进行了不懈努力，同时...
  

• 张春江:抓住新一轮全球产业转移机遇推动现代服务业发展

  2008-03-08 00:00
  新华网北京３月８日电（记者李云路）全国政协委员张春江８日在全国政协十一届一次会议第二次大会上作大会发言时说，要抓住新一轮全球产业转移的历史机遇，推动现代服务业发展。张春江说，中国发展服务外包产业具有独...