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• 安徽移动承建合肥市长热线

  2008-03-05 00:00
  安徽移动合肥分公司日前成功竞标合肥市12345市长热线承建项目。合肥市12345市长热线是政府为了贴近群众、倾听民声、加强政府与市民快速沟通、有效地传达民情民意、解决市民日常生活中实际困难而建设的多媒...
  

• 吉祥航空客户中心荣膺“用户满意服务明星”

  2008-03-05 00:00
  吉祥航空公司商务部客户中心在由上海市质量协会、上海市总工会、共青团上海市委员会、上海市妇女联合会组织的2007年上海市“用户满意服务明星”创建活动中，被命名为“上海市用户满意服务明星”班组光荣称号。吉...
  

• 华硕为女性客户开辟“3.8”节绿色服务通道

  2008-03-05 00:00
  “绿色服务通道”、“温馨贺卡”……，这些都会是3月8日妇女节当天，在全国各地任何一家华硕笔记本电脑服务中心享受华硕服务的女性客户，都能收到的贴心礼物。无论是“3•8国际妇女节活动内容”还是...
  

• 海信：创造完美服务社会

  2008-03-05 00:00
  “一日承诺，立信百年”是海信的服务承诺。经过近40年的发展，海信的创新文化不仅在经营管理与技术研发中结出了硕果，而且在服务领域也绽开了别样的风采。海信的服务战略定位一直以来并没有局限在国内传统家电企业...
  

• 建行女客服泄露客户账号密码

  2008-03-05 00:00
  建设银行95533服务台员工柳某，在为客户提供服务时，记下了客户无意中说出的账号和密码。柳某的男友刘某得知此事后，便用该客户的账号，伙同他的朋友在网上购买了两部新型手机。近日，刘某和他的朋友因涉嫌盗窃...
  

• 全球呼叫中心大巡展，亿迅闪耀中国奥运年

  2008-03-05 00:00
  G-Force是GenesysTelecommunicationsLaboratories在美国注册的Genesys用户大会的名称，目前Genesys已授权5个地区和国家举办G-Force－欧洲区、美...
  

• 私人银行抢客户服务全包

  2008-03-05 00:00
  你已经是财富管理银行的娇客，还有必要升格私人银行的客户吗？银行业者表示，私人银行提供的服务相当广泛，不仅理财服务，包含代客标购骨董，送小孩出国读书，或提供并购案的建议等，任何客户的需求，都在服务列表内...
  

• 重庆有望下月成为国家服务外包基地城市

  2008-03-04 00:00
  初拟首批设六个示范区，区内相关企业可享六年减免税优惠重庆日报讯（记者王海达）不受地理因素限制的服务贸易，将成为重庆发展开放型经济的又一抓手。记者昨天从2008年重庆服务贸易联席会议上获悉，我市有望于下...
  

• 亿迅（香港）正式中标为澳门特区政府客服中心系统提供商

  2008-03-04 00:00
  近日，经由澳门特区政府行政长官何厚铧先生的亲自批示，亿迅成为了特区政府“政府信息中心综合信息系统”呼叫中心系统的提供商。亿迅（香港）有限公司继为澳门电讯（CTM）及澳门电力（CEM）实施客服中心系统方...
  

• 中国移动第二届呼叫中心大会纪实-信息时代与呼叫中心的变革

  2008-03-04 00:00
  12月，一个飘雪的季节，它的严寒与漠然让每一位身处北方的人士不得不认真对待。然而，在深圳，所有的一切都别有洞天。清风拂面，绿茵依旧，它的温暖和热情也迎来了呼叫中心行业的又一次盛会。继2006年中国移动...
  

• 热线要在"便民"上再做文章

  2008-03-04 00:00
  最近连续打了几个生活服务热线电话，感觉有话要说。现在的市民热线简直多如牛毛，95598电力故障报修中心热线，962626市水务局小郭热线，962777燃气管理处热线，962200社区服务热线，6464...
  

• 惠州10000：办公桌上小镜子提醒微笑服务

  2008-03-04 00:00
  走进中国电信惠州分公司10000客户服务中心，记者看到每个话务员的办公桌上都有一面小镜子。对此，该中心综合业务主管何洁玲解释说，那是10000号的“镜子文化”，目的是让每位话务员接听电话时能看到自己的...
  

• 包头市“96048科技服务热线”成效明显

  2008-03-04 00:00
  包头市农牧业科技服务热线96048服务网络去年4月份开通以来，服务“三农”取得明显成效。截至目前，96048热线和科技特派员密切配合为农牧民现场服务600多次。在三下乡活动中为农牧民提供服务指南等资料...
  

• 日本最大呼叫中心进驻易方

  2008-03-04 00:00
  易方客服中心今迎来了新客户上海太商倍恩企业管理顾问有限公司。太商倍恩作为日本最大的电话营销、呼叫中心服务提供商Bellsystem24和在中国有16年多的呼叫中心运营和CRM管理经验的Pacificn...