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• 携程范敏：机票预定业务的对手是地方订票公司

  2008-02-29 00:00
  北京时间2月28日，据国外媒体报道，据国外媒体报道，携程网周三发布了2007年第三季度未经审计财报。随后，携程网CEO范敏、携程网董事会主席梁建章及CFO孙洁出席了电话会议，回答了分析师的提问。范敏在...
  

• 德国电信的复苏计划及其发展战略(组图)

  2008-02-29 00:00
  2006年是德国电信惨淡经营的一年，固网用户不断流失，业务增长乏力，致使公司多次发出利润下降预警，直到2007年第三季度，利润下滑的趋势仍然没有止步。为了挽救颓势，德国电信先后提出了服务提升、管理机构...
  

• 惠普拟斥巨资提升客服质量确立三个投资重点

  2008-02-29 00:00
  北京时间2月29日，据国外媒体报道，世界最大的电脑厂商惠普于今天宣布，公司将投入巨资进一步提高对客户的支持服务。此举旨在使客户能够足不出户地享受到更快捷、更有效的技术支持服务。此次投入将是惠普历史上在...
  

• 山东省最大的外资呼叫中心项目落户青岛

  2008-02-29 00:00
  根据大力发展现代服务业战略布署，青岛市转变工作重点，突出现代服务业招商取得成效，经多轮谈判和密切跟踪，韩国INTERPARK株式会社呼叫中心项目近日落户青岛市软件园。该项目总投资850万美元，建成后将...
  

• 太平洋保险在蓉建后援中心

  2008-02-28 00:00
  成都的金融后台服务中心建设又进一步。昨日，太平洋保险集团相关人士向记者透露，太保将投资8亿元，在高新区建设第二后援中心，该中心覆盖整个西南片区，将为太保提供IT、理赔、呼叫、培训和数据备份等多种后援功...
  

• RADVISION助力打造河南省应急指挥平台

  2008-02-28 00:00
  近期，连续一个多月的暴雪灾害给南方地区造成了巨大的生命财产损失，与别的自然灾害不同的是，这次雪灾造成的最大问题是道路雪封，导致各受灾地区的交通、通信、电力瘫痪，与外界无法沟通，救援物资和人员无法到达，...
  

• 迈可行承建上海卫生局应急指挥通信系统

  2008-02-28 00:00
  本次项目的设备为上海市卫生局的公共卫生应急指挥系统中针对突发疫情与自然灾害应急指挥调度通信系统所需语音交换调度平台，用来构建以市局为中心，覆盖全市、分局为分中心的社会公共安全应急处置指挥调度系统，满足...
  

• 奥迪坚为日产汽车提供客服语音服务平台

  2008-02-28 00:00
  IP分布式呼叫中心技术的领航者美国奥迪坚公司为日产高端豪华汽车品牌INFINITY提供客服语音服务平台随着中国经济的高速发展，越来越多的家庭开始购买豪华轿车，豪华车市场日趋火暴，竞争也越演越烈。各大汽...
  

• 网音承接雅培通信系统外包服务

  2008-02-28 00:00
  雅培公司是一家基础广泛的医药保健产品公司,1888年由创办人雅培博士在美国芝加哥创立,它发现、开发、制造与行销跨越保健领域的产品及服务-从预防与诊断到治疗与痊癒。雅培的主要业务包括医疗产品,如营养品、...
  

• 辽宁省旅游局将开通“12301旅游服务热线

  2008-02-27 00:00
  今年下半年，辽宁省旅游局将开通“12301旅游服务热线”，这个电话兼具旅游问讯、旅游提示、旅游投诉和旅游救援等四项服务功能。目前，辽宁省旅游局正在对全省旅游景区、旅行社、旅游购物点、旅游餐饮企业、旅游...
  

• 上海正发展成为车险电销中心

  2008-02-27 00:00
  为车险电销业务提供广阔成长空间2月18日，保监会正式批复天平汽车保险公司电话营销专业车险条款和费率。至此，已有3家公司可在全国开展车险电销业务，分别是平安财险、大地财险和天平车险，其电话销售中心全部落...
  

• 南阳市民呼叫中心明日开通城管热线

  2008-02-27 00:00
  本报讯（记者陈琰炜时卫红）本周四（２月２８日）９：００～１０：３０，本报市民呼叫中心将开通城管热线，广大市民可以通过热线活动参与到城市管理工作中来，为建设美好南阳出谋划策、添砖加瓦。加强城市管理工作，...
  

• 2008国际呼叫中心与BPO年度大会4月9日在沪举行

  2008-02-27 00:00
  会议名称：2008中国国际呼叫中心与BPO年度大会指导单位：信息产业部软件与集成电路促进中心（CSIP）主办单位：呼叫中心与BPO行业资讯网（www.51callcenter.com）协办单位:中国软...
  

• 消费网站访谈：饭统网商业模式

  2008-02-27 00:00
  本期话题：饭统网商业模式嘉宾：王京，饭统网战略合作部经理，负责饭统网的对外合作。网站背景：饭统网2003年12月8号上线，十个月后就成功实现了收支平衡。截至2006年底饭统网仅北京地区每天有5000-...