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• Avaya亮相全球最大医疗行业IT展会之一HiMSS

  2008-02-27 00:00
  医疗机构采用统一通信促进多点协作和移动办公全球最大、最有影响力的医疗行业IT展会之一--HiMSS2008本周在美国举行。Avaya在本次大会上展出面向医疗机构的多种智能通信解决方案，帮助医疗机构应对...
  

• Aspect一体化联络中心助Affinity俱乐部提升会员满意度

  2008-02-27 00:00
  全球最大的呼叫中心专业提供商AspectSoftware公司日前宣布，美国最大的户外娱乐俱乐部、媒体和活动服务商Affinity集团通过使用AspectSoftware联络中心解决方案显著提高了呼叫处...
  

• 远传承建江西电信114号码百事通客服中心运营管理系统

  2008-02-27 00:00
  近日，杭州远传与江西省电信公司签定江西电信114号码百事通客服中心运营管理系统软件开发合同，服务江西全省的114号码百事通客服中心。至此远传的客服中心运营管理系统，已先后服务江西电信10000和114...
  

• 北京网音IP呼叫中心系统应用辽宁葫芦岛广电

  2008-02-27 00:00
  在广电行业多元化发展的大趋势下，已经从单一的模拟电视发展到数字电视、有线宽频及其他的增值业务等多种业务。客户服务体系和服务意识也必须随着业务的发展和用户量的不断攀升而同步建设。广电运营商只有通过品牌建...
  

• 汕头旅游资讯查询将有服务热线

  2008-02-27 00:00
  汕头正加紧做好12301旅游服务热线数据（旅行社、酒店部分）的采集工作，搭建旅游资讯公益服务电话平台。据《汕头都市报》报道，为加强政府公共服务职能，进一步完善旅游环境，更好地满足国内外游客的需求，国家...
  

• 恒讯达新产品成功应用福建和四川两省电信”一机多号”系统

  2008-02-27 00:00
  “一机多号”是中国电信为用户提供隐藏真实号功能，保护个人隐私的语音增值业务。用户使用此项业务可以实现被叫显示、主叫隐藏的通话效果，同时还提供来电筛选、巧妙拒接等来电管理功能，帮助用户提高沟通效率，改善...
  

• "去中心化"时代:跨国公司全球组织架构变迁

  2008-02-26 00:00
  在新一轮全球化进程中，跨国公司的全球组织架构随机而变在纽约，人们短暂停留在麦当劳汽车餐厅，把头伸进服务窗口，要两个汉堡包、刷信用卡，接受服务人员温柔的问候，然后开车到下一个窗口取食物。而这时，排队来到...
  

• SIP提升联络中心满意度

  2008-02-26 00:00
  在系统架构上，SIP（应用层信令控制协议）可以构建一个开放、模块化和简化的联络中心（呼叫中心），这一观点已逐渐被广大用户所认同。这种以互联网为中心的通信协议可以消除地域限制，合并多个联络中心，而且能为...
  

• 森海塞尔正式宣布在日本东京开辟子公司

  2008-02-26 00:00
  2008年2月13日东京：森海塞尔电子，世界著名的麦克风，耳机及无线传输系统制造商，正式宣布推出其日本子公司，森海塞尔日本KK公司。开幕礼的出席的嘉宾有士，ProfessorDr.jörgS...
  

• 青岛市年内建成便民呼叫中心

  2008-02-26 00:00
  动动手指发条短信，居民就能在家订水订餐或预约搬家公司。记者今天从市政府召开的2008年全市民政工作会议上得知，今年青岛市将首次开通“为民服务热线”，通过民政局新建成的便民服务呼叫中心向市民提供生活便利...
  

• Sybase数据库支撑美赞臣呼叫中心

  2008-02-26 00:00
  近日，Sybase在美赞臣广州、上海以及天津三地呼叫中心系统投标中中标，将帮助美赞臣三地呼叫中心实现呼叫中心数据的异地备份、数据中心的建立和分析系统以及其他一级城市呼叫中心的建设。此举旨在帮助后者三地...
  

• 青岛年内建成便民呼叫中心

  2008-02-26 00:00
  动动手指发条短信，居民就能在家订水订餐或预约搬家公司。记者今天从市政府召开的2008年全市民政工作会议上得知，今年本市将首次开通“为民服务热线”，通过民政局新建成的便民服务呼叫中心向市民提供生活便利和...
  

• 透视我国证券行业的电子商务化

  2008-02-26 00:00
  摘要：日前，国通、平安等多家券商纷纷推出网上证券经纪服务，著名财经类网站和讯网也宣布与中信合作推出网上证券经纪平台。这些迹象似乎在表明，随着网上证券交易的监管规则即将出台，券商围绕网上经纪业务的争夺大...
  

• 万科推出南京第一家房地产呼叫中心

  2008-02-26 00:00
  时下，越来越多的开发商通过推广一种“文化”或者生活方式”来销售项目的房地产市场。在南京，而以擅长“文化营销”著名的万科，此次却把关注点锁定在一个相对冷门的环节“服务”，推出集中呼叫中心。万科没有为此进...