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• 伊春邮政11185航空客票销售业务“全速前进”

  2008-04-10 20:48
  伊春市邮政局11185客服中心开办销售航空客票业务以来，通过有效的营销和真诚的服务，使销售业绩逐步攀升，业务开办仅一年多的时间就售票1095张，销售额达127.44万元,位居全省邮政各地市局航空客票销...
  

• 江门人才网暨视频招聘系统和114求职热线举行开通仪式

  2008-04-10 20:47
  2008年4月8日，新版江门人才网暨视频招聘面试系统和“114”号码百事通求职热线开通仪式在逸豪酒店举行。市委常委、组织部部长、市人才工作领导小组组长邹家军出席开通仪式并作了重要讲话，副市长易中强，省...
  

• 银川“12343”政务热线正式开通

  2008-04-10 20:44
  想知道申办事项的办理状态、办理结果，拨一个电话就能随时了解。今日，银川市政务大厅正式开通“12343”政务热线电话，为群众提供政务咨询、查询、投诉三大功能。目前，银川市政务大厅常设部门窗口22个，共受...
  

• 摩托罗拉携手天音共筑全质量服务学院

  2008-04-10 20:42
  全球无线通讯领域领导厂商摩托罗拉公司（纽约证券交易所代码：MOT）宣布授权深圳天音科技发展有限公司成立全质量服务学院深圳分院，为服务代理商、核心零售商及运营商的服务团队提供专业培训与咨询，以期打造一支...
  

• 南航吉林分公司推出“95539”服务热线

  2008-04-10 20:40
  9日下午，南航吉林分公司呼叫中心第一笔电话支付票款业务完成——白山市旅客辛建国先生成功购买了南航长春—北京机票，标志着南航吉林分公司五星钻石服务热线——95539“购机票电话支付项目”在吉林省正式上线...
  

• CIPCC2008中国IP通信大会在京圆满召开

  2008-04-10 07:02
  CIPCC2008中国IP通信大会（春季）在北京汉华大酒店圆满闭幕。来自行业用户，运营商，渠道代理和厂商代表约1500人参加了本次行业盛会。本次大会主办方全球IP通信联盟携众多行业巨擎，在大会上展示了...
  

• 万宝盛华积极推动西安服务外包产业发展-与西安国家民用航天产业基地签署战略合作备忘录

  2008-04-09 19:21
  中国，西安（2008年4月9日）－全球领先的人力资源雇佣及管理服务公司万宝盛华今日与西安国家民用航天产业基地管委会签署战略性合作备忘录。依托西安国家民用航天产业基地和万宝盛华的品牌和资源优势，互为平台...
  

• Datamonitor发布全球最佳外包商

  2008-04-09 19:19
  分析机构Datamonitor近期在其一份报告中揭晓了5家全球最佳外包服务提供商。成为跨地域、服务全面、拥有高客户满意度的外包服务提供商是每家外包公司所追求的目标。独立市场分析机构Datamonito...
  

• 来自服务的变革细说方正新一代客户联络中心

  2008-04-09 19:16
  国内IT行业领军厂商方正科技与企业通信全球领先厂商Avaya7日宣布，方正科技将采用Avaya统一通信技术和整体呼叫中心解决方案，打造新一代客户联络中心，为用户提供更迅捷、更丰富、更具个性化的全天候服...
  

• 三友亚星建设山东高速呼叫中心项目

  2008-04-09 19:15
  近日，由北京三友亚星通信科技有限公司建设的山东高速公路呼叫中心项目成功上线运行。山东高速公路总里程居全国首位，在国内率先实现县县通高速的快速交通模式，完善了省域交通的发展，为经济的发展提供了快速的线路...
  

• 2008中国呼叫中心及企业通信大会将于4月16日在京召开

  2008-04-09 19:12
  会议名称：2008中国呼叫中心及企业通信大会（CCEC2008）主办：CTI论坛（www.ctiforum.com）会议时间：2008年4月16——17日会议地点：北京国际会议中心大会网址:http:...
  

• 中国建设银行采用Aspect Unified IP建设国内银行业规模最大外呼客服系统

  2008-04-08 00:00
  全球领先的客户联络中心软件专业厂商AspectSoftware日前宣布，其一体化客户联络中心解决方案AspectUnifiedIP中标中国建设银行95533客户服务中心（外呼平台）项目，建行将以此作为...
  

• 解析爱普生服务理念：如何创造客户价值？

  2008-04-08 12:32
  题记：在爱普生，每个员工都应该把客户放在心里，以客户的角度出发从事工作，不仅提供产品服务，而且还要不断为客户创造价值，在业务活动的所有领域内实现客户的需求和期望。在爱普生的整体服务理念中，服务其实是一...
  

• 我国基金业IT服务需求的规模和种类有限

  2008-04-08 11:42
  事件背景：近日，东南融通宣布为华夏基金开发数据中心项目，华夏基金是中国最大的资产管理公司之一。东南融通希望其解决方案将帮助华夏基金更快速、无缝的处理客户数据，并通过在决策过程中充分利用关键信息来降低成...