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• 惠州移动将启用1008689人工专席全新SIM卡保护系统

  2008-04-14 11:31
  日前，记者从惠州移动公司获悉，惠州移动将在全市范围启用“服务密码”和1008689人工专席全新SIM卡保护系统，为客户提供方便、快捷、安全的服务密码重置服务，给移动客户手机资料加把保险锁。随着信息化迅...
  

• 三地信息建成国内首家汽车金融公司呼叫中心

  2008-04-14 11:30
  由三地信息技术有限公司承建的，国内首家汽车金融公司呼叫中心—东风日产金融公司呼叫中心日前建成并投入使用，全国统一服务热线“4008886088”。该中心采用三地信息iCare多媒体联络中心技术，为东风...
  

• Avaya one-X Mobile获美《统一通信》杂志最佳产品奖

  2008-04-14 00:00
  北京，2008年4月14日--全球领先的企业通信应用、系统和服务供应商Avaya公司今天宣布，Avayaone-XTMMobile统一通信软件荣获美国TechnologyMarketingCorpor...
  

• 山西移动侯马第二呼叫中心做好“10086客服热线”

  2008-04-12 23:10
  山西移动通信侯马第二呼叫中心内，“10086客户服务热线”工作人员正在接受客户业务咨询、为客户答疑解惑。该中心是山西移动通信有限责任公司继太原第一呼叫中心后，在山西设立的第二大呼叫中心。中心通过“10...
  

• 2008中国呼叫中心及客户关系管理大会即将揭幕

  2008-04-11 23:08
  全球著名的会议组织机构IBC将于6月24日至25日在中国北京港澳中心瑞士酒店举办“中国呼叫中心及客户关系管理大会”。来自香港客户中心协会、中国呼叫中心及CRM行业协会、中国人民大学以及富士施乐、香格里...
  

• 中国最大多媒体呼叫中心在成都开工建设

  2008-04-11 23:13
  4月11日，国内在建最大现代化多媒体呼叫中心在蓉开工建设。四川新闻网记者获悉，这家中国移动四川公司多媒体呼叫中心建成后的客服人数将达到六千至八千人。中国移动四川公司有关负责人介绍，在成都高新区建设多媒...
  

• 建行推出英文版电话银行

  2008-04-11 20:32
  2008年是举世瞩目的奥运年，为适应国际化要求，满足广大以英语为日常用语的商旅人士办理银行业务的需要，为外国客户提供优质高效的英文服务，建设银行95533客户服务成都中心在已有95533中文版电话银行...
  

• 高慷:主动服务平台助力新型营销模式

  2008-04-11 15:48
  2008年4月9日-10日中国呼叫中心与BPO年度大会在上海隆重召开，如下为现场演讲实录:浩丰时代科技公司董事副总裁高慷：各位好！我来自浩丰时代。我今天演讲的题目，是“主动服务平台助力新型营销模式”。...
  

• 张子凡:随需应变的下一代呼叫中心(NGCC)-释放企业的业务自由

  2008-04-11 15:37
  2008年4月9日-10日中国呼叫中心与BPO年度大会在上海隆重召开，如下为现场演讲实录:Aspect大中国区渠道销售总监张子凡：Aspect是一家非常有特点的公司。通过我的演讲，你会找到呼叫中心的未...
  

• 王国明:开放式融合通信平台推动BPO呼叫中心建设

  2008-04-11 15:29
  2008年4月9日-10日中国呼叫中心与BPO年度大会在上海隆重召开，如下为现场演讲实录:主持人：接下来，我们进入下一段的演讲流程。首先，有请Dialogic中国业务发展经理王国明女士，她的主题是“开...
  

• 毛熠星:从联络中心到客户交互网络的转变

  2008-04-11 15:20
  2008年4月9日-10日中国呼叫中心与BPO年度大会在上海隆重召开，如下为现场演讲实录:思科统一通信业务总监毛熠星：大家上午好！我其实跟李总一样，昨天晚上从北京赶回来的。相对幸运的是，我大概10点多...
  

• 李农:Avaya助力外包呼叫中心新机遇

  2008-04-11 15:12
  2008年4月9日-10日中国呼叫中心与BPO年度大会在上海隆重召开，如下为现场演讲实录:AVAYA公司应用及解决方案中国区总监李农：谢谢大家！真的很高兴又有这样的机会和大家见面。昨天晚上我从北京过来...
  

• 王萍:呼叫中心和BPO大会指导单位领导致辞

  2008-04-11 15:10
  2008年4月9日-10日中国呼叫中心与BPO年度大会在上海隆重召开，如下为现场演讲实录:信息产业部软件与集成电路促进中心王萍:各位来宾，女士们、先生们：大家早上好！今天，在这个春暖花开的日子里，非常...
  

• 唐爱琴:呼叫中心与BPO年度大会主办方致辞

  2008-04-11 15:03
  2008年4月9日-10日中国呼叫中心与BPO年度大会在上海隆重召开，如下为现场演讲实录:主持人：各位朋友，早上好！欢迎大家来到2008中国呼叫中心与BPO年度大会。今天风和日丽。昨天上海还是狂风暴雨...