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• 微软收购Colloquis推出自动互动服务

  2006-10-13 00:00
  微软公司收购了软件厂商Colloquis公司并把该公司的技术作为一项新的WindowsLive托管服务推出，此服务可让企业使用数字语言处理来与客户在线互动。Colloquis的技术使用了自然语言处理，...
  

• MyCRM厦门公司签约百隆美亚船务

  2006-10-13 00:00
  近日，MyCRM厦门办事处成功签约百隆美亚船务厦门有限公司。百隆美亚船务有限公司（以下简称：百隆美亚船务）是由美国AMERASIASHIPPINGCOMPANY和意大利PALUMBOSHIPPINGL...
  

• 友邻通讯助泰达荷银基金扩容电话录音系统

  2006-10-13 00:00
  2006年10月13日，深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称“友邻通讯”）宣布，已顺利通过泰达荷银基金管理有限公司（原湘财荷银基金管理有限公司，以下简称“泰达荷银基金”）对其实施的电话录音系统扩容项目...
  

• 广东移动普遍服务 赢得5000万颗心(图)

  2006-10-13 00:00
  公平信息社会的一个特点就是能让更多人享受到现代通信文明的成果，其中能否实现普遍服务被公认为是一项重要的衡量指标之一。所幸的是，在竞争加剧的电信市场中，总有一些有远见卓识的运营商率先起来推动或加速这一进...
  

• 263与北京公达强势推出“易e呼”业务

  2006-10-13 00:00
  263网络通信股份有限公司是一家利用互联网技术，提供信息交流与沟通服务的互联网通信服务提供商。公司致力于为个人和商务用户提供包括数据、语音、视频的多媒体综合通信服务，提供的业务范围覆盖宽带数据通信、语...
  

• 亚华乳业成功应用金蝶iFly搭乘商务快速直通车

  2006-10-13 00:00
  湖南亚华乳业有限公司背景湖南亚华乳业有限公司成立于2003年12月，注册资本6600万元，固定资产5.5亿元，是一家集乳制品生产、加工、销售和科研于一体的现代化综合性企业。公司是国家农业产业化龙头企业...
  

• 亿美助力国内银行业经济贸易全球化

  2006-10-13 00:00
  经济贸易的全球化加速了金融服务的全球化进程，金融服务的触角早已穿越了国家疆界，使全球化的资本在世界各地扮演着重要的角色。自从中国加入WTO后，国内银行业面临前所未有的开放环境，外资银行带来了包括资本、...
  

• 新华保险公司电话服务集中系统全面完成

  2006-10-12 00:00
  从2004年始，新华保险历时近两年的电话服务集中系统工作于今年9月顺利完成，至此，新华保险电话集中服务已覆盖全国，标志着公司第一个后援集中服务平台的建设目标如期达成，为未来公司集团化经营实现客户服务资...
  

• 九五太维董事长李宝民博士赴台讲学

  2006-10-12 00:00
  九五太维董事长李宝民博士应台湾客服中心发展协会（TCCDA）的邀请，于2006年7月27日赴台讲学。此次名为客户永续价值研习营的活动由台湾客服中心发展协会主办，主题为经验管理（CustomerExpe...
  

• 银证软件助力长沙百江燃气开通客户服务中心

  2006-10-12 00:00
  随着百江燃气集团信息化推广策略的深入执行，作为集团指定的IT合作伙伴，银证软件近日完成了长沙百江的信息化建设工程。百江燃气集团（香港上市股票代码1083）是国内从事燃气业务投资、开发和运营管理的专业化...
  

• SMG明年推“真人秀”“好男儿”建呼叫中心

  2006-10-12 00:00
  昨天下午，国内首款明星定制手机———“好男儿”限量版定制手机在上视新闻中心发布。会上，东方之星总经理秋林透露，“好男儿呼叫中心”即将成立，今后粉丝们可以通过这个中心和自己的偶像取得直接联系。而新娱乐总...
  

• 全球外包热降温,跨国企业选择期限更短、额度更小的交易。

  2006-10-12 00:00
  英国《金融时报》弗朗西斯科?格雷拉(FrancescoGuerrera)纽约报道据一份将于今日发布的研究报告称，过去数年间席卷全球经济的外包热潮正显现出减弱的迹象，原因是跨国公司选择期限更短、额度更小...
  

• 广州交通集团推出96122拯救车电召服务

  2006-10-12 00:00
  为迎接第一百届广交会，广州交通集团推出96122拯救车电召服务，拯救车可以在十五分钟内到达市区内的事故现场，为故障车辆提供安全快捷的应急救援服务。广州交通集团50辆交通拯救车最近安装了GPS卫星定位系...
  

• EXCELCSP平台助力上海电信开通语音电话本业务

  2006-10-12 00:00
  上海电信的语音电话本业务采用了基于EXCELCSP平台的整体方案。该方案提供了全内置的语音识别能力和灵活的业务处理能力。该业务已经在上海电信网络中开通，目前服务于全市的各类用户。基于EXS平台的各类增...