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• 保险惊奇:客户先认错公司再理赔

  2006-11-30 00:00
  “要不是发生了剐蹭，我还不知道自己买的汽车保险还没有生效。”赵先生的爱车刚刚转投了中华联合财产保险北京分公司的车辆全险，出险时却发现车辆的保险生效日被定在?1月17日，并不是自己的交费日期10月30日...
  

• 云南电网选用科胜通外拨系统

  2006-11-30 00:00
  AspectSoftware™(科胜通软件公司)日前正式与云南电网公司签约，为其提供外拨系统解决方案。云南电网公司是中国南方电网有限责任公司的全资子公司，负责云南电网的统一规划、统一建设、...
  

• 我国增值电信业务市场同比增长超过40%

  2006-11-30 00:00
  信息产业部电信研究院院长杨泽民21日在中国绿色手机文化建设研讨会上介绍说，2006年，我国增值电信业务市场规模保持快速增长趋势，同比增长超过40%。截至今年9月，我国增值电信业务市场总规模超过1210...
  

• CNNIC开通全球客服热线配套互联网地址注册

  2006-11-30 00:00
  中国互联网络信息中心（CNNIC）于11月28日正式开通7×24小时全天候客户服务热线，为全球客户实时有效地处理相关问题。用户拨打（010）58813000-1，就可以获得关于CN域名、中文域名、通用...
  

• 石狮电力公司呼叫中心95598－爱心在这里传递！

  2006-11-30 00:00
  “您好，请问您需要什么帮助？”每天，年轻的座席代表们都要把这句问候语说上几十次上百次，正是有了她们耐心、细致的解释，才消除了客户的责难和误解；有了她们百问不厌的真诚服务，才解决了客户的用电需求；有了她...
  

• 中国电信“号码百事通”知识问答

  2006-11-29 00:00
  问：什么是“号码百事通”？答：“中国电信号码百事通”是为公众客户提供电话号码查询服务的同时，围绕“衣食住行用”等大众需求，提供广泛的便民信息服务。公众客户只需拨打114或118114(北方10省)，就...
  

• 强讯科技承建五一零零水业有限公司呼叫中心成功上线

  2006-11-29 00:00
  项目背景在建立呼叫中心前，五一零零水业有限公司只有简单的电话系统，该系统只有简单的接入电话，没有完善的呼叫中心功能，话务量承受能力小，接通率低，没有统一的服务窗口和后台，统计功能也只能靠手工实现。为了...
  

• 中国互联网络信息中心开通全球客服热线

  2006-11-29 00:00
  记者从中国互联网络信息中心（CNNIC）获悉，11月28日，CNNIC将正式开通7×24小时全天候客户服务热线，为全球客户实时有效地处理相关问题。用户拨打（010）58813000-1，就可以获得关于...
  

• 首届中国统一通信高峰论坛隆重召开

  2006-11-29 00:00
  以“统一通信启动崭新时代”为主题的首届中国统一通信高峰论坛于11月27日下午在广州中国大酒店丽晶殿隆重举行。中国信息协会副秘书长聂林海、广东省信息产业厅副厅长俞建飞出席了论坛并做出精彩发言。来自全国各...
  

• 新经济导刊：全球总机创新呼叫服务

  2006-11-29 00:00
  只需记住被叫方的名称、服务或品牌特征，即可直接接通对方的电话数字电话在方便快捷的同时，也带来几许烦恼和无奈，人们已经被铺天盖地的号码所淹没，想找一个人或一家企业时，要绞尽脑汁地想他的号码，或翻名片，或...
  

• 3Com宣布以8.82亿美元收购华为所持H3C股份

  2006-11-29 00:00
  3Com本周二宣布，该公司已经同华为达成协议，将以8.82亿美元的价格收购后者在合资公司华为-3Com(H3C)持有的49%股份。这一交易还需在中国履行一些惯例手续。这一交易完成之后，3COM将获得H...
  

• 游戏就是服务业天晴客服团队大规模扩容

  2006-11-28 00:00
  一流企业卖品牌，二流企业卖产品，这句经典名言如果放在了中国网游业界中就是对服务与游戏的最佳诠释：二流的厂商只会提供游戏产品给玩家，而一流的厂商则是不断奉献出最佳的游戏品牌服务！在中国网游业界中，始终贯...
  

• 科胜通案例新闻四深圳中行选用科胜通外拨系统

  2006-11-28 00:00
  深圳中行的外拨平台自2006年5月投入使用以来，目前运行良好。该平台采用的是AspectSoftware™(科胜通软件公司)提供的EnsembleProTM外拨系统。通过该系统，深圳中行将...
  

• IBM全球服务执行中心落户成都

  2006-11-28 00:00
  （2006年11月27日，成都）今天，IBM公司（NYSE：IBM）与成都高新技术产业开发区（以下简称高新区）签署战略合作协议，将在成都高新区天府软件园建立成都IBM全球服务执行中心，为中国以及全球的...