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• 光大银行开通国内首条800免费企业年金客服热线

  2006-10-25 00:00
  10月18日，光大银行开通800-810-9500全国免费企业年金客户服务热线，成为国内第一家专门为企业年金业务开设全国免费服务热线的企业年金管理机构。该热线的开通是光大银行在企业年金客户服务方面的又...
  

• 合力金桥：“呼叫”医药企业

  2006-10-25 00:00
  题记：医药企业的特殊性决定了其复杂的运营模式，而呼叫中心的创建，为医药企业驱动了新的价值。制药企业一般都有生产基地，销售模式一般是分销模式，产品一般是通过一级药品批发商到二级药品批发商或者更多流通环节...
  

• 由呼叫中心服务的商务旅行渐成中国经济“晴雨表”

  2006-10-25 00:00
  随着中国与世界经济交流的日益频繁，中国商务旅行需求增长迅猛，中国正成为全球重要的商务旅行市场。但是与中国商务旅游市场的迅猛发展不相适应的是，中国商务旅游专业管理才刚刚起步。据统计，近年来中国商务旅行市...
  

• 面对面 微软思科通信领域谁将胜出?

  2006-10-25 00:00
  一个通信领域的王者，一个软件业的巨人。当微软这个软件巨人通过合作关系进入通信领域后，将矛头直接指向王者思科时，将会发生什么样的故事？2006年7月中旬，微软宣布与北电网络结成战略合作伙伴关系，联合开发...
  

• 奇瑞400热线总部回访加强监督推服务品质

  2006-10-24 00:00
  3月15日，在发布“快·乐体验”服务品牌的同时，奇瑞开通了手机可打的24小时客服热线400－883－8888，从技术上规避了800电话只能固定电话拨打的局限。近日，记者得知，奇瑞公司再创新举，奇瑞40...
  

• 青海95598电力客户服务系统将全面升级

  2006-10-24 00:00
  青海省电力公司95598客户服务系统将于10月25日全面升级。升级后的系统功能更加完善，操作平台更加人性化，届时西宁供电公司将更加方便、快捷、规范地为辖区46万电力用户提供报修、投诉、查询、业务受理等...
  

• 哈尔滨联通火车站客户俱乐部用心服务

  2006-10-24 00:00
  一位学生用户利用投币电话向家人报平安在哈尔滨联通火车站客户俱乐部，出行旅客在候车之余上网玩游戏通信世界网消息（特约记者綦悠悠)今年十一黄金周和中秋节重合，集候车、休息、娱乐、交费、自助等服务功能的哈尔...
  

• 广州:路见不平请打83830000

  2006-10-24 00:00
  哪里路烂了，哪里沙井盖不见了，今日开通的市政服务热线统统受理本报今天消息记者杨桂荣，通讯员卢绍琨、鹿静娴，实习生黄舒炜报道：发现道路烂凼，请打83830000！记者从广州市市政园林局获悉，从今天凌晨起...
  

• 视维视频会议系统成功应用于“笑声传中国”演艺新星选拔活动

  2006-10-24 00:00
  “笑声传中国”是山东卫视倾力打造的一项跨越2006—2007年度的赛事，此次活动将从参赛选手中挑出16位有潜力、有实力的喜剧演艺新星在《低头不见抬头见》中担任重要角色。全国共设置了济南、沈阳、天津、成...
  

• 公共信息服务市场化运作的辨思

  2006-10-24 00:00
  人们消费结构的快速升级带来公共服务、便民服务、社区服务方面需求的变化。提供公共服务是政府的责任，必须有政府介入，但并不一定由政府直接提供。公共服务是使用了公共权力或公共资源的社会生产过程。如果一个社会...
  

• “中国服务外包基地城市”授牌仪式在京举行

  2006-10-24 00:00
  10月23日，中国服务外包基地城市授牌仪式在京举行。商务部、信息产业部、科技部共同认定了西安、成都、深圳、上海等四个城市为“中国服务外包基地城市”。商务部部长薄熙来、信息产业部副部长娄勤俭、科技部副部...
  

• IBM将在厦设大中华区技术服务中心

  2006-10-24 00:00
  昨日,IBM广州分公司举行了新办公地址迁移庆祝仪式,IBM大中华区董事长兼首席执行总裁周伟焜在出席仪式后接受本报记者采访时透露,IBM将在我省厦门市建技术服务中心,这是IBM在大中华地区的第二个技术服...
  

• “12316新农村热线”直播农交会

  2006-10-24 00:00
  “喂，您好！这里是12316新农村热线！”在第四届中国国际农产品交易会1号馆的“三电合一”信息服务展台里，工作人员现场演示了为农民提供信息服务的场景。这一系统使千里之外的吉林省四平市农民王树平坐在家里...
  

• 11个城市将同时开通12398电力监管热线

  2006-10-24 00:00
  10月19日至21日，国家电力监管委员会12398电力监管投诉举报热线培训班暨研讨会在兰州召开，就构建和谐社会，推进和谐电力，紧紧围绕12398热线接听业务、热线系统维护管理以及如何更好的开展电力稽查...