首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 印度将对软件外包行业人员进行准入资格考试

  2006-11-02 00:00
  据国外媒体报道，代表印度软件外包行业的“印度软件和服务企业协会”周三宣布，将从本月开始对进入软件外包企业的从业人员进行英语和素质考试，只有获得资格者才能够被从事外包业务的公司所聘用。据悉，这项考试将从...
  

• AVAYA联络中心应用巡展即将拉开帷幕

  2006-11-02 00:00
  全球领先的企业通信软件、系统和服务提供商Avaya将于11月14日及16日在上海及北京举办联络中心应用巡展，探讨联络中心应用的最新发展趋势，以及如何创造性地利用自助服务和主动联络方案，帮助企业提高生产...
  

• 商路通Hi-Link中间件服务于大众保险呼叫中心

  2006-11-02 00:00
  近几年，中国保险产业在市场开放、国民经济快速增长的背景下，获得了突破性的增长；伴随而来的是市场竞争的进一步加剧。各保险公司均在探索创新性的服务和营销之道。大众保险股份有限公司作为一家以财产损失保险为主...
  

• 星际网络中标常州市政府12345热线和公众关系管理项目

  2006-11-02 00:00
  日前，星际网络中标常州市政府12345热线和公众关系管理项目，助力常州市政府全力打造公众关系管理系统，凸现企业社会价值。随着区、市级政府改革的不断深化和公务员制度的全面实施，其政府职能逐步由管理型向服...
  

• 合力金桥软件承建北京移动话费管理服务平台

  2006-11-02 00:00
  日前，中国移动通信集团北京分公司（以下简称：北京移动）与HOLLYCRM（合力金桥软件）公司正式签订了北京移动话费管理服务平台的承建合同。HOLLYCRM（合力金桥软件）公司是中国呼叫中心(CallC...
  

• 开源启用新供暖热线96598

  2006-11-02 00:00
  为解决供热期间常遇的供热热线打不通现象，开源集团今年新开通了热线电话“96598”，并将受理范围扩展至市内四区、胶州、城阳等地属开源供热范围内的用热户。根据规定，供热单位接到供热设施漏水投诉，须在1小...
  

• 92个服务号码“一线牵”96345：新热线更灵光

  2006-11-02 00:00
  “您好，有什么可以为您服务的吗？”“您好，××单位会在收到我们工单的××小时内跟你联系的。”……昨天，集92条热线功能为一身的96345便民服务热线开始了第一天的试运行，循着甜美热情的嗓音，记者来到热...
  

• 科胜通Aspect作为主要行业运营商名列软件企业500强

  2006-11-02 00:00
  公司在软件企业500强中以其综合实力进入前100强排名，收入增长排名前10位世界上最大的独立专注于联络中心的领先公司－科胜通软件公司于26日宣布，科胜通软件在2006年评出的500家世界最大的软件和服...
  

• 山西电力监管12398投诉举报热线开通新闻发布会召开

  2006-11-01 00:00
  按照国家电监会的统一部署，山西电力监管12398投诉举报热线（以下简称12398热线）将于2006年11月1日正式开通。日前，太原电监办组织召开了山西电力监管12398投诉举报热线开通新闻发布会。山西...
  

• 口碑来自专业《华夏2》打造品牌客服

  2006-11-01 00:00
  11月1日，一个普通的日子，深圳网域的客户服务中心却并不平静，随着《华夏2》公测的逐步深入，客户服务成为玩家需求量越来越大的一个重要环节，这支已服务了数款产品、受到业内和玩家诸多肯定的客服团队也在今天...
  

• 云南电网公司大理呼叫中心开通

  2006-11-01 00:00
  云南电网公司“95598”呼叫中心大理分中心，经过近4个月的试运行，于2006年10月26日零点正式投入运行。2005年原大理州电力集团公司资产整体划转云南电网公司后，与大理供电局直供区合并成立大理供...
  

• 山东铁通与山东鲁能携手打造国内第一条球迷热线

  2006-11-01 00:00
  日前，山东铁通与山东鲁能就携手打造国内第一条球迷热线的事宜达成共识，计划为球迷打造全新的信息、文化产品体系，服务广大球迷，提升足球的价值，实现铁通与鲁能俱乐部的共赢。球迷热线将是国内第一条为球迷服务、...
  

• 奥迪坚IP分布式一体化呼叫中心为连锁酒店提供专业支持

  2006-11-01 00:00
  今年9月起，全面启动的华侨城国际酒店管理有限公司全国预订中心电话：4008309996，4006309996，将为广大客户提供集团下所有“城市客栈”连锁经济型酒店的客房预定和客户服务。根据华侨城国际酒...
  

• AvayaIPT技术助力红孩子妇婴电子商务呼叫中心建设

  2006-11-01 00:00
  近日，红孩子www.bedbaby.com.cn服务中心在北京清华科技园建成。系统以120路数字中继接入，设立90个人工座席和30个自动座席。以及300人的办公通信系统一并完成。红孩子客户服务中心全案...