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• 赛科斯（Sykes）受邀参加第三届中国BPO国际论坛

  2006-11-08 00:00
  赛科斯（Sykes），目前大中华地区CRM与呼叫中心最大的服务外包商之一，日前参加了在西安举行的中国最大的BPO国际论坛。本次论坛是由国家商务部科技司及西安高新区管委会联合主办，西安软件园承办，中国保...
  

• 短信平台拉近距离—亿美助力徽源车居客服

  2006-11-08 00:00
  中国已经迈入汽车社会的门槛，汽车渐渐成为众多中国普通家庭的代步工具，汽车服务行业也应运而生。近日，合肥汽车服务行业领军人徽源车居正式启用由亿美软通优秀合作伙伴——合肥亿企科技提供的亿美短信平台，为公司...
  

• 打造致胜法宝，豪江摩托开通95105服务热线

  2006-11-08 00:00
  当前，摩托车行业面临着市场全球化、竞争国际化的发展趋势，国际间、企业间的竞争使得我国摩托车行业已进入了大调整、大洗牌、大重组的时期。本田、雅马哈、铃木、阳光等国外摩托车企业凭借资本、品牌优势等，大举进...
  

• 诚信服务千万家—鹤岗95598电力呼叫中心记事

  2006-11-08 00:00
  “您好，这里是鹤岗电力客户服务中心，请讲。”这是拨通电力客户服务热线后，客户听到的第一声问候。每天，年轻的客户代表要把这问候说上几十次上百次。是她们真诚的服务，解决了长期困扰客户的用电难题；是她们耐心...
  

• OKI开始销售集成CTI与IP-PBX技术的最新型客户联络中心系统

  2006-11-08 00:00
  2006年11月7日，东京—-冲电气工业株式会社(以下简称OKI)报道，即日起开始销售在日本通信市场上独占鳌头的客户联络中心系统「CTstage®」的最新版本「CTstage5i」。为满足大容...
  

• IT外包，慧眼识“英才”

  2006-11-07 00:00
  当前，中国的IT外包服务市场正在进入一个蓬勃发展的时期。根据多家市场调研机构的数据，中国IT外包服务市场增速迅猛,零售、制造、金融等行业外包市场发展良好。据赛迪顾问的数据，2006年第二季度，在金融和...
  

• 人保财险烟台市分公司推出95518一站式电话投保服务

  2006-11-07 00:00
  人保财险直通车，相伴生活每一天——人保财险烟台市分公司推出95518一站式电话投保服务近日,人保财险烟台市分公司全面启动“人保财险直通车，相伴生活每一天”电话直销服务，为客户提供方便、快捷的电话直销服...
  

• 沈阳开通供暖热线屡打不通令人寒心

  2006-11-07 00:00
  10月16日，沈阳市供暖办面向全市开通了24小时供暖咨询热线。然而就在11月1日沈阳市供暖的第一天，许多市民反映这个热线一直打不通。此外，沈阳市各区开通的供暖投诉电话，许多也处于忙音占线的状态。热线不...
  

• 北京推车辆违章信息查询热线电话每分钟资费3元

  2006-11-07 00:00
  今后，车辆违章记录可通过电话查询。11月4日，北京交通台开通了95001039交通综合信息服务热线，通过这个服务热线不仅可以查询车辆的违章信息，还可以提供实时的路况信息。据了解，此次北京交通台推出的9...
  

• Dialogic七年之后重返江湖

  2006-11-07 00:00
  熟悉上世纪90年代CTI技术发展历史的人，没有不知道Dialogic的。在CTI技术呈爆炸式增长的90年代中期，Dialogic是当时这个领域里最大的产品提供商，并且占据了全球市场的绝大部分份额。当时...
  

• 通信无所不在,技术融汇创出“大电信”

  2006-11-06 00:00
  增值业务虽然还不能作为电信行业的支柱，但其地位却始终处于上升之中。于是，现在整个电信行业都在确立这样的理念：打破传统的以产品为中心的纵向模式，构建一个以客户需求为核心，能够为不同接入网络和终端的用户方...
  

• 微软掀统一通信市场波澜 各商家积极应对

  2006-11-06 00:00
  微软最近在统一通信市场上的一系列活动，给渠道商以及其竞争对手一个明示——这个市场不可忽视。微软高调进军统一通信市场微软现正准备与当前一些IP通信供应商，比如思科、Avaya、ShoreTel、西门子、...
  

• 杭州已有九大旅游咨询点游客不再找不着北

  2006-11-06 00:00
  游客来到杭州，虽然人生地不熟，但只要看到有一只凤尾蝶标志的咨询点，就可以轻松获得多种旅游帮助，而本地市民出门，也可以从各咨询点得到很多指导。帮忙一：信息咨询不久前，灵隐主入口票房旁增加了一个旅游咨询点...
  

• 谁在争抢无线营销的奶嘴

  2006-11-06 00:00
  正如《少数派报告》中的汤姆。克鲁斯、《骇客帝国》中的基努。里维斯那样，用拇指和键盘在手机互联网上解决问题，在众多广告主和手机运营商看来，将会带来一个了不起的市场。据iResearch艾瑞市场咨询提供数...