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河南移动12581、12582全面提升管理
2006-06-16 00:00
2006年6月1日——6月3日,河南移动12581、12582客户服务中心针对现场管理人员进行了专业的管理技能的提升培训,此次培训特邀服务与营销论坛、优胜资讯的高级培训讲师李京成先生、讲师付春鸥女士任...
友邻通讯助海尔纽约人寿电话录音系统扩容
2006-06-16 00:00
2006年6月15日,深圳市友邻通讯设备有限公司(以下简称“友邻通讯”)宣布,已经顺利完成了海尔纽约人寿保险有限公司(以下简称“海尔纽约人寿”)电话录音系统的扩容工作。海尔纽约人寿因业务发展而扩容的电...
工行全国开通易宝支付电话支付进入普及阶段
2006-06-16 00:00
新华美通消息:基于过去一年北京工行对电话支付业务的成功尝试,近日,工行在全国范围开通这一业务。至此,北京、上海、广东、新疆、黑龙江、吉林、辽宁、甘肃、青海、宁夏、陕西、青岛、大连、河北、内蒙、海南、安...
预计2006-07财年印度业务流程外包出口增长40%
2006-06-16 00:00
1、预计2006-07财年印度业务流程外包出口增长40%印度《商业标准报》6月8日讯,印度国家软件和服务企业协会称,尽管成本增加、竞争加剧,印度业务流程外包领域仍有望出口80-85亿美元,增长35-4...
英国专业能源公司Powergen宣布关闭其印度呼叫中心
2006-06-16 00:00
由于持续的客户抱怨与投诉,英国第二大能源供应商Powergen宣布关闭其在印度的呼叫中心,并且从现在开始,所有的客户电话将被英国本土的客户服务人员接听,随之在今年内提供大约1000个工作机会。Powe...
北京电信4008商务热线为大客户提供贴心服务
2006-06-15 00:00
通过建立全国统一号码接入的呼叫中心来拓展业务,目前已被众多的商务企业所认可。北京电信4008商务热线提供全国统一的接入号码来帮助企业建设呼叫中心,不仅提供了一种方便的呼叫手段,覆盖手机、小灵通、固定电...
北汽福田信息化建设立竿见影
2006-06-15 00:00
——访北汽福田CIO杨国涛2003年,北汽福田产销量全国排名第五,位列2003年中国企业500强第88位,被《财富》杂志评为“中国上市公司100强”之一和“中国最具发展潜力的上市公司50强”之一;20...
港华燃气新增客户服务中心
2006-06-15 00:00
本报6月14日讯(记者牟明善)今天,济南港华燃气有限公司工业南路客户服务中心开始对外营业。这是目前该公司投入使用的第二处高标准客户服务中心,也是我市燃气行业规模最大的一处集燃气具销售、客户服务、燃气收...
赛迪呼叫获得2006最佳外包呼叫中心
2006-06-15 00:00
5月25日,由信息产业部中国电子信息产业发展研究院主办,中国计算机报承办的“2006呼叫中心典型应用研讨会”在北京召开。为了更好地促进呼叫中心的应用拓展,促进呼叫中心经典案例的推广,举办方进行了一系列...
eBay美国业务整合Skype方便买卖双方沟通
2006-06-15 00:00
CNET科技资讯网6月15日国际报道本周二,eBay宣布将在美国拍卖业务中整合Skype,为新的在线客户服务奠定基础。eBay负责北美拍卖业务的副总裁科伯说,eBay将在美国站点启动一项试验计划,对如...
甲骨文收购Telephony@Work集成到CRM产品
2006-06-15 00:00
为了扩充其随需应变软件产品,甲骨文公司在周二表示计划收购呼叫中心基础设施软件Telephony@Work。交易的财务细节没有公开。在今年年初,甲骨文公司就通过收购Siebel系统公司而继承了与Tele...
今晚报携手天津一汽打造客户服务队伍
2006-06-15 00:00
进入2006年,对于中国的呼叫中心市场不仅是一个高速发展期,同时对于本土的呼叫中心管理运营公司也是一个成熟、稳定期。春色正浓的五月,天津今晚网络信息技术有限公司携手“天津一汽”打造天津汽车行业第一支客...
华为独家承建摩洛哥电信IPTV系统
2006-06-15 00:00
近日,摩洛哥电信在其首都拉巴特召开媒体发布会,宣布由华为技术有限公司(“华为”)独家承建的IPTV商用局正式投入使用。这是华为IPTV系统继泰国、乌克兰、塞黑、广东等商用局之后的又一次成功商用,再次证...
评论:药品不妨也做售后服务
2006-06-15 00:00
长期以来,关系人们健康和生命安全的药品都是“卖完了事”,然而,随着因吃错药、吃过量药而危及生命的事经常发生,不合理用药引起的问题,已经越来越严重。为了患者的生命安全,为了药品市场的健康发展,笔者呼吁药...
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