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• 将呼叫中心搬上互联网——解读天润融通成功模式

  2006-11-16 00:00
  互联网与通信产业的碰撞，造就了一批前景被业内广泛看好的新兴技术应用，如VoIP、IPTV等。这些技术应用为通信业在今后的发展提供了新一轮的动力，也形成了一种融合的趋势。在这一形势下，11月8日-9日，...
  

• 浪潮,奈科科技携手打造哈尔滨烟草呼叫中心平台

  2006-11-16 00:00
  浪潮,奈科科技携手打造哈尔滨烟草呼叫中心平台（黑龙江全省14地市）。奈科科技有限公司作为韩国首屈一指的呼叫中心中间件厂家，在中国续大连烟草、山西烟草、内蒙古烟草、山东6个地市烟草之后成功地为哈尔滨烟草...
  

• IBM全球CEO访问中国启动重要服务战略

  2006-11-16 00:00
  IBM公司董事长、总裁兼CEO彭明盛宣布与中国政府部门达成协议，推动中国高校服务科学学科的发展，并提升区域医疗服务质量2006年11月14日，IBM公司董事长、总裁兼CEO彭明盛先生今天宣布在华启动一...
  

• 保险公司在湘首推电话直销 至少可省10％费用

  2006-11-16 00:00
  再也不用找保险业务员“策”，一个电话就能以更优惠的价格轻松投保。昨日，人保财险长沙市分公司在湘率先开通95518电话直销业务。与目前各保险公司普遍推行的保险代理人营销机制不同，由于省去了保险代理中介环...
  

• 扩大服务领域 抓住服务外包的历史机遇

  2006-11-16 00:00
  扩大服务领域对外开放，是调整进出口结构、提高利用外资质量的必然选择，对提升国内服务业发展水平、推进国际服务业合作具有十分重要的作用。随着全球产业结构调整重组，发达国家部分现代服务业企业为追求利润、降低...
  

• 江苏健康热线推出健康服务新模式

  2006-11-16 00:00
  "我要找治疗脂肪肝的专家，哪个医生比较擅长、门诊时间是周几？”“我要挂××医院周三上午神经内科主任的号，最好在上午十点半就诊。”“我计划下周三在××医院体检，请帮我定制体检方案并安排好各项目。”“我要...
  

• 东进助力北京联通"联通丽音"平台经过调试

  2006-11-16 00:00
  近日，北京联通“联通丽音”平台经过调试，开始陆续上线。在这个语音增值业务综合平台上，用户可以随时随地通过不同通信渠道获取各种娱乐、互动、信息等方面的业务和服务，享受听觉上的盛宴。近年来，语音增值业务持...
  

• 华为承建Versatel覆盖德国全境的AllIP网络

  2006-11-16 00:00
  [中国，北京2006年11月15日]德国知名运营商Versatel宣布选择华为技术有限公司（“华为”）承建其覆盖德国全境的DWDM和IP网络。做为德国领先的固网运营商，Versatel拥有覆盖德国全境...
  

• 西安10000号开辟大客户VIP服务通道

  2006-11-15 00:00
  本报讯西安一家宾馆需要办理宽带业务，主管小李拿起案头的电话，拨打了10000号，跟话务员把情况一说，很快电信工作人员就上门将宽带安装好了。自从签约西安电信10000号，成为其VIP用户后，10000号...
  

• 邯郸丛台区政府率先成立“社区服务呼叫中心”

  2006-11-15 00:00
  日前，邯郸网通率先在丛台区政府建成了以“116190”为统一接入号码、按本地网电话标准进行收费的“社区服务呼叫中心”。建立这一中心的目的，旨在充分利用区域性服务资源，满足广大社区居民的生活求助需要。据...
  

• V2Conference应用于中外运-敦豪

  2006-11-15 00:00
  客户背景：中外运-敦豪国际航空快件有限公司于一九八六年十二月一日在北京正式成立。合资双方为中国对外贸易运输集团总公司和敦豪国际航空快递公司，双方各占一半股权。合资公司将敦豪做为国际快递业领导者的丰富经...
  

• 山东铁通与鲁能共建“球迷热线”95105199

  2006-11-15 00:00
  11月14日，中国铁通山东分公司与山东鲁能泰山足球俱乐部召开新闻发布会，共同向外界宣布全国第一条“球迷热线”——95105199正式落户山东。95105199球迷热线是国内第一条为球迷服务、回馈球迷支...
  

• 自驾游川西“呼叫中心”保驾

  2006-11-15 00:00
  川西高原的自驾车旅游现状怎样？应该规划设计什么样的线路？哪些配套设施应该完善？……昨日下午，“川西自驾车旅游产品规划（初稿）咨询会”在成都召开，这也是全国范围内首次对自驾车旅游产品的规划。2005年1...
  

• 华为3ComIPCC成功服务于中石化湖南调度中心

  2006-11-15 00:00
  根据中石化湖南石油分公司指挥中心调度系统项目招标文件的具体要求，深圳市齐普生信息技术有限公司依据先进性（系统技术应用的合理化和升级扩展能力）、适用性（以充分满足用户的现有需求）和经济性（有效控制投资成...