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• 益昂通讯与HengSysData合作，提供应急联动通信解决方案

  2006-10-27 00:00
  新华美通消息：领先的电信解决方案供应商益昂通讯公司(eOnCommunicationsCorporation(TM))（纳斯达克交易代码：EONC）今天宣布，该公司已经与HengSysDataNetI...
  

• 深圳移动:10086微笑面对每一个客户

  2006-10-27 00:00
  大多数中国移动的客户都拨打过客户服务热线吧？从以前的1860到现在的10086，是多么耳熟能详的数字。有时候突发奇想，中国移动客户服务中心是个什么样子？热线小姐是否和声音一样的甜美？日前，本报记者进入...
  

• 广州银行电话促销　市民误为骗局

  2006-10-27 00:00
  广州一银行随机抽取手机号码推销新业务，市民怀疑其真实性奥一网讯近日，不少惠州市民接到一个区号为020的固定电话，打电话的自称是广东发展银行工作人员，可以电话优惠办理信用卡活动。不少市民对此产生怀疑，认...
  

• 服务永无止境-记广发行客服中心总经理韦彤

  2006-10-27 00:00
  韦彤，中国信用卡第一品牌广发卡客户服务核心管理人，广发卡客户服务中心总经理，曾任广东发展银行办公室副经理，信用卡中心客户处经理。光阴十载，用身先士卒的辛劳和真知灼见的智慧不息耕耘，挥洒激情，追求广发卡...
  

• 英立讯携手重庆科源，成功中标重庆电力营销技术桌面支持系统

  2006-10-27 00:00
  随着我国经济和政治体制改革的不断深入，电力行业原有的服务模式已经无法满足电力用户对于电力企业越来越高的各种服务要求，服务承诺的提出与真正方便、快捷的解决各种服务请求还存在着一定的差距。因此，为客户提供...
  

• 国航携手招商银行共推电话支付在线购票服务

  2006-10-27 00:00
  为了更方便旅客购买国航机票，国航电话销售服务再次升级，于2006年10月26日正式开通电话支付业务，只要旅客拨打国航电话销售服务热线4008-100-999，便能够得到7×24小时方便、快捷、放心的购...
  

• ShamusRae：中国从印度BPO市场中学到了什么

  2006-10-27 00:00
  KPMG毕马威会计事务所外包运营服务首席合伙人ShamusRae先生下面有请KPMG毕马威会计事务所外包运营服务首席合伙人ShamusRae先生，演讲题目是中国从印度BPO市场的发展中学到了什么。Sh...
  

• 王天赐：投资机构对中国BPO市场的观点(图)

  2006-10-27 00:00
  浩博中国基金CEO王天赐先生下一个演讲的题目是投资机构对中国BPO市场的观点，由浩博中国基金CEO王天赐先生。浩博投资方向是在于终端市场以及BPO终端企业，下面有请王天赐先生。王天赐：下午好！我们浩博...
  

• 2007Office下月底登陆中国电话能“听”邮件

  2006-10-27 00:00
  跳出个人桌面系统，加深布局企业级市场2007OFFICE下月底登陆中国重点据悉，2007OFFICE中文版为中国用户开发了一系列新的本地特性，比如WORD2007中新加的中文书法包含了数十款中国历史上...
  

• 统一通信进军中小企业市场前路漫漫

  2006-10-27 00:00
  统一通信在中国市场中遇到的主要问题有三个:一是标准问题。虽然参与统一通信市场的厂商都将IP技术视为未来技术的主流，基本都是基于未来主流的IP技术架构，但目前作为“统一通信”的基础设施，IP标准却仍处于...
  

• 真情服务从聆听开始-地税局“12366”纳税服务热线

  2006-10-26 00:00
  “情系纳税人，服务尽全力”是许昌市地税局“12366”纳税服务热线工作人员熟知的口号。自今年6月12日“12366”纳税服务热线正式开通以来，该局已受理涉税咨询1223人次，受理总时间近4000分钟。...
  

• 全球最大IVR设备商进军中国

  2006-10-26 00:00
  10月25日，全球最大IVR设备提供商Intervoice公司宣布进军中国，希望分食中国这个正迅猛发展的移动增值业务市场。在华布局所谓IVR(无线音信)服务，是指用户利用手机或电话，打一个电话号码便可...
  

• 宝盈基金管理有限公司倾力打造优质客服

  2006-10-26 00:00
  宝盈基金管理公司日前公布投资者有奖问卷获奖名单。宝盈表示，在国内基金市场竞争激烈的背景下，只有从产品上、从服务上更多为客户着想，基金公司才可能在基金市场上赢得更多客户的认可。而对于基金公司来说，客户服...
  

• SOS呼叫中心组建完毕1500家二甲医院纳入

  2006-10-26 00:00
  有专用的呼叫电话和接警中心；直升机参与紧急救援运送；由遍布全国的1500家“二甲”医院组成的网络医院；强有力的保险机构作为支撑。昨天，记者从民政部紧急救援促进中心了解到，今年底我国自己的SOS救援机构...