首页 >> 行业新闻 >> 通信

• 调结构、促发展，电信运营商与上海海宝示范园签署战略合作协议

  2009-07-10 09:56
  51callcenter7月10日记者安然消息：4月28日，5月11日和7月6日，上海市人民政府分别与中国电信、中国移动、中国联通集团签署战略合作框架协议，进一步深化在信息化领域的战略合作关系。电信将...
  

• 即时播报：上海市呼叫中心产业基地今天下午揭牌

  2009-07-09 17:49
  未来规划10万个呼叫座席即时播报记者郁文艳报道：今天下午，上海市呼叫中心产业基地在宝山区揭牌，中国电信上海分公司、中国联通上海分公司等企业分别与基地所在的海宝示范园签署了战略合作协议。记者获悉，目前上...
  

• 捷通华声助力哈尔滨电信及时语业务

  2009-07-09 09:27
  近日，黑龙江电信推出“及时语”业务，该业务应用捷通华声语音合成技术，采用语音外呼形式为用户提供服务，弥补了目前短信群发宣传方式的不足。捷通华声语音合成技术助电信及时语拉进企业与用户间的距离，使得沟通更...
  

• 全新Avaya Voice Portal 及Dialog Designer开创客户服务新典范

  2009-07-06 17:41
  AvayaVoicePortal使企业能够建立功能强大、经济高效的语音及视频自助服务客户关照解决方案。最新版本的VoicePortal5.0产品可支持多模语音及视频自助服务，从而展现了客户自助服务的全...
  

• 零售公司利用Avaya通信解决方案提高客户服务水平并增强销售能力

  2009-07-01 10:38
  定制T恤印刷及网上零售公司BrokenArrowWear最近部署了一套Avaya小型企业通信解决方案，成功加强了员工通信，提高了客户服务水平和销售能力。作为网上零售领域的一个强有力竞争者，公司面临即将...
  

• 2009亚洲VAS展即将揭幕，东进技术热力参与

  2009-06-30 21:14
  亚洲最大的移动增值业务大会——“2009年亚洲VAS展”，将于7月10日在印度新德里举行。东进技术将作为钻石级赞助商亮相此次会展，推广在印度仍属前端的3G视频应用，同时，在国内业已引起高度关注的Key...
  

• 湖南长沙株洲湘潭即日起统一使用区号0731

  2009-06-28 20:55
  中新社长沙六月二十八日电(记者刘双双)从今天起，湖南长(沙)株(洲)(湘)潭三市通信实现升位并网，统一使用区号零七三一。即日起，海内外人士拨打长沙、株洲、湘潭三市固话号码将有所改变：升位实施方案采取在...
  

• MyComm力助大连城市管理行政执法投诉指挥中心开通热线

  2009-06-26 10:45
  2009年6月，大连市城市管理行政执法投诉指挥中心正式开通了39663366投诉举报热线系统。本次系统北京联信志诚公司的MycommCTI平台+AvayaIPO融合通信服务器呼作为叫中心系统基础平台，...
  

• 上海宝东开创排班系统进驻电信外包领域之先河

  2009-06-25 15:29
  近日，上海宝东信息技术有限公司(以下简称“宝东”)与中国电信集团股份有限公司广东分公司(以下简称“广东电信”)成功签约，为其电信外包呼叫中心提供系统支持及咨询服务。在此次“2009年广东公司外包呼叫中...
  

• Avaya将以5亿美元接手北电企业业务

  2009-06-24 11:34
  据报道，北电正接近完成以5亿美元的价格将其企业部门出售给Avaya公司。根据本周发表在加拿大环球邮报上的一篇文章说，Avaya已经成为北电企业解决方案事业部最受青睐的投标人，该部门负责为北电开发和销售...
  

• 远传承建四川电信号百客服中心运营管理系统

  2009-06-22 23:26
  51callcenter06月22日消息:经过几轮激烈的竞争，近日四川电信发出中标通知书，指定远传技术负责承建四川电信号码百事通客服中心运营管理系统。四川电信号码百事信息服务分公司通作为中国电信股份有...
  

• 海南实现114号百座席资源融合企业总机忙"爆"

  2009-06-22 11:45
  “请客吃饭去哪儿实惠？”“周日购物哪家商场折扣多？”“去三亚景点住什么酒店合算？”这在海南已不是问题，对不同群体的调查显示，100个人中有68%的人知道可以通过114获得这些实用信息。中国电信海南号百...
  

• 江苏移动客服：把“呼叫中心”设在家里

  2009-06-20 12:17
  新华报业网讯很多人拨打移动公司的10086服务热线，听到里面的回应，都以为对方是在呼叫中心里工作，其实她们是在自己的家中为你服务。眼下，各地兴起了建设呼叫中心热，而拥有大量客服人员的江苏移动公司，却尝...
  

• 陕西联通客服系统完成整合

  2009-06-18 22:06
  第五建平本报讯陕西联通客服呼叫中心在企业合并重组后，快速反应、统一部署、精心组织、合理安排、及时推进客服资源、系统、业务、流程、人员整合，并对服务质量全面进行深度优化。在中国联通对于10010与100...