首页 >> 行业新闻 >> 通信

• 北京C网开通“号码百事通”可拨打118114订房订机票

  2009-04-28 11:32
  近日，中国电信北京公司宣布，在固定电话中已广泛使用的号码百事通服务可开始用于CDMA手机上，北京CDMA手机用户即日起可拨打118114订房订机票。今后，CDMA手机用户可通过电话、WAP、短信等方式...
  

• 固话骗局“00019”溜进郑州　还是骗人转账

  2009-04-28 09:01
  新华网河南频道4月28日讯大河网—大河报报道：先是０１９或０００１９来电提醒固定电话欠费，然后要求汇款或转移存款……如果你在近期接到这样的电话，请一定留个心眼，因为这个“当红”的骗局已经来到了郑州。前...
  

• 放眼未来的呼叫中心和企业通信——解密东进Keygoe 1001多媒体交换机

  2009-04-27 15:26
  客户就是上帝。这句被反复咀嚼的老话不但没有失去滋味，反而在今天越来越深刻的体现在几乎所有行业中。竞争日趋激烈，上帝越来越不容易被忽悠，怎样赢得新上帝留住老上帝，完善的服务几乎是以天罗地网之势铺开。不管...
  

• 国美联合中国移动独家现货首销3G上网本

  2009-04-26 19:17
  4月25日，北京国美联手中国移动在国美马甸鹏润店、国美公主坟店、国美中关村科贸店等国美十大旗舰店正式独家首销移动G3上网本。这就意味着，北京正式迈入3G时代，消费者更是可以随时随地畅享世界。首发仪式现...
  

• 恒讯达力助西藏移动客服10086系统更上一层楼

  2009-04-22 16:29
  西藏移动10086客服系统工程（IVR）经过多次扩容升级，截至2007年，恒讯达公司已经成功将西藏移动10086客服系统（IVR）扩容至660路，随着用户量的日益增长，2009年，恒讯达公司力助西藏移...
  

• 石家庄市长热线成第一个3G号码

  2009-04-16 17:23
  本网讯（记者于静宜）“从今天起，石家庄市民就可以用上3G业务。”昨日，中国移动河北公司石家庄分公司3G专属188号段放号，3G（TD-SCDMA）业务在石家庄地区正式启动运营。市移动启动3G业务昨日，...
  

• 中国联通全国客服热线统一为10010

  2009-04-13 23:13
  商报讯（记者金朝力）记者从中国联通获悉，联通已经在4月初完成了对客服热线的全业务整合，今后联通旗下的所有业务都可以通过全国统一的客服热线10010进行咨询和办理，这也是联通推出其全业务品牌的重要一步。...
  

• 联通推出全业务客服热线

  2009-04-13 12:02
  昨天，记者从中国联通获悉，联通已经完成了对客服热线的全业务整合，今后联通旗下的所有业务都可以通过全国统一的客服热线10010进行咨询和办理，这也是联通推出其全业务品牌的重要一步。经过电信行业的重组，联...
  

• 中国电信：世博热线99%接通

  2009-04-11 22:40
  “世博门票的销售网点在哪里？门票多少钱……”3月27日一大早，由中国电信提供技术支持的世博服务热线962010就开始响个不停，天南海北的购票者纷纷打来电话，热切地询问着关于上海世博门票的各种信息。据中...
  

• 广辟渠道中国移动北京公司开通10086900纳谏平台

  2009-04-10 15:23
  为进一步改善服务质量、提供客户满意的优质通信服务，中国移动北京公司于即日起启用10086900平台，开展以“身边的移动，心中的故事”为主题的便捷服务有奖意见征集活动。据悉，从即日起至12月31日，客户...
  

• 南昌铁通开展10050外呼保持宽带续费攀升

  2009-04-08 15:55
  4月8日消息，今年以来，南昌铁通全面开展10050外呼工作，促进了宽带续费率的攀升，巩固了存量市场。1月下旬起，该公司从10050客服中心抽调2名话务员、3名小班长负责外呼工作，专门对宽带用户进行电话...
  

• 冒充"中国电信工作人员"催缴话费

  2009-04-04 13:15
  】"我们是中国电信,你家里座机欠费1900元,要赶紧缴费,否则停机。"连日来,珠海陆续有市民接到来电显示为"00019"开头,自称是"中国电信工作人员"催缴话费,不知是真是假?记者调查核实后,发现这类...
  

• 中卫通基础电信业务昨日并入电信

  2009-04-02 08:21
  据知情人士透露，卫通的基础电信业务昨日转交给中国电信，卫通原有的客服热线也将由中国电信客户服务热线10000取代。不过，目前有关中国卫通人员分流的方案仍未最后批准。去年5月，工信部等三部委联合发布的电...
  

• 北京移动独立成立外呼呼叫中心

  2009-04-01 19:47
  51Callcenter4月1日消息电信市场的竞争日趋激烈，电信运营商间的竞争焦点已经从针对新客户的争夺逐步转入对已有客户的维系和服务价值的提升。随着业务应用的不断深入和扩大，北京移动决定将外呼服务单...