首页 >> 行业新闻 >> 金融

• 安邦保险滕黛琳：电话直销更省钱

  2010-04-01 19:23
  滕黛琳，浙江杭州人，五年前进入安邦财产保险公司，现任安邦保险总公司客服中心副总经理，主管呼叫中心。目前管理着近2000个座席，并负责公司在全国37家分公司1300多家机构开展电话销售车险业务。本期保险...
  

• 中华保险建成全国呼叫中心系统

  2010-03-29 21:30
  51Callcenter3月29日报道（记者刘力）：日前，中华联合保险公司全国客户服务呼叫中心系统，由中科软通信事业部负责集成建设。该系统采用呼叫中心整体解决方案，利用全国集中的核心技术平台和公司内部...
  

• 连连支付成功建立客户服务呼叫中心系统

  2010-03-29 15:00
  51Callcenter3月29日报道（记者叶东）：连连科技自成立以来，一直致力于为消费者提供安全便捷的移动话费现金充值服务，目前已在浙江，广东、江苏、河南、湖北、四川、北京、重庆、云南、广西、内蒙等...
  

• 河南国寿开展业管客服员工技能大练兵活动

  2010-03-28 21:52
  2006年8月下旬至今，河南国寿在全省系统组织开展了轰轰烈烈的业管客服员工大学习、技能大练兵活动。此次覆盖3000名内勤人员的教育培训和考核活动，在河南国寿史上是首次。记者了解到，通过此次业管客服练兵...
  

• 银行信用卡管理呼唤规范的催收服务平台

  2010-03-28 17:39
  2009年12月15日，最高人民法院、最高人民检察院联合发布了《关于妨害信用卡管理刑事案件具体应用法律若干问题的解释》，于12月16日起施行。该解释第六条明确规定：持卡人以非法占有为目的，超过规定限额...
  

• 浦发银行热线服务的“大半边天”

  2010-03-24 12:47
  记者刚踏进浦发银行客服中心的办公大楼，就发觉这是一个充满关怀和惬意的办公场所。宽敞的大堂、幽静的走廊、通透的落地玻璃、松软的地毯、明亮且干净的办公区都透着舒适和暖洋洋的感觉。这是因为，在浦发银行的客服...
  

• 至微至善的声音与面孔-访银联客服中心巾帼团队

  2010-03-18 10:09
  欢迎致电中国银行卡联合组织———中国银联！您好，请问有什么可以帮您？一声声亲切的问候，都来自于这个宽敞的办公大厅。放眼望去，清一色的穿着职业装的女子脸上各个挂着甜美...
  

• 中国银行呼叫中心排班管理系统通过第二阶段验收汇报

  2010-03-17 09:38
  51Callcenter3月17日报道（记者杨清）：早春三月，生意盎然，3月9日，由远传公司承建的中国银行呼叫中心排班管理系统项目在中国银行中银金融商务有限公司领导的主持下成功进行了二阶段项目验收汇报...
  

• 上海银行客户服务中心增多语种服务迎世博

  2010-03-15 19:10
  新华网上海3月15日电（吴凌云）按照迎世博行动计划，上海银行稳步推进着各项世博金融服务的准备工作，努力确保圆满完成世博金融服务任务。其中，不断完善服务渠道建设、加快专业队伍打造、提升整体服务能级、实现...
  

• 易谷网络助中邮人寿保险呼叫中心系统成功上线

  2010-03-05 16:53
  51Callcenter3月5日报道（记者叶东）：据悉，2月28日，恰逢中国农历正月十五。中邮人寿保险呼叫中心系统（400-890-9999）经过工程师们两个月的奋战后成功上线，为传统的元宵佳节增添了...
  

• 农总行携手英立讯开展西南三农客服中心建设项目

  2010-03-01 21:48
  51Callcenter3月1日报道（记者叶东）：英立讯科技自2007年中标中国农业银行95599一体化客服中心项目以来，成功实施了95599天津北中心客服平台，同时为了保留一些地区特色业务的继续开展...
  

• 太平洋财险呼叫中心规模近千坐席，95500稳定运行

  2010-02-26 11:05
  51callcenter2月26日消息（记者李莎）：目前，强讯科技为太平洋建设的财险95500客户服务热线在全国已经达到32个站点近一千个坐席。中国太平洋保险（集团）股份有限公司）是在1991年5月1...
  

• 太平洋寿险95500电话中心实现集约化运营

  2010-02-23 17:26
  日前，太平洋寿险历时两年的客户服务电话集中工作宣告完成，其37家分公司所在地客户服务电话95500全部集中至上海、郑州、长沙3个电话中心集中运营，这标志着太平洋寿险电话服务模式实现了集约化运营。据悉，...
  

• 保险巨头Allstate圣安东尼奥呼叫中心将聘用600名员工

  2010-02-21 22:33
  51Callcenter2010年2月21日独家报道（特约供稿记者杨清）保险巨头Allstate公司准备将招募600名全职员工在其美国圣安东尼奥客户信息中心工作。Allstate预计会投资1160万美...