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• 安邦保险2千呼叫中心坐席助力电销新版图

  2010-01-05 16:54
  51Callcenter1月5日报道：为了全面拓展电话营销新版图，安邦保险在杭州投下巨资建设了近万平方米、2000个坐席的呼叫中心，用于全国的电话营销业务运作。就在09年3月份，安邦保险二期电话营销系...
  

• 杭州银行客服呼叫中心将升级改造

  2010-01-02 11:02
  51Callcenter1月2日报道（记者：叶东）:据悉，近日杭州银行与信雅达签订客服呼叫中心升级扩容及改造合同，双方将就杭州银行客服呼叫中心升级扩容及应用改造进行合作。杭州银行客服中心始建于2006...
  

• 银行热线外语服务“美中存不足”

  2009-12-30 09:00
  随着2010上海世博会的脚步渐行渐进，来沪外籍人士的数量与日俱增，各家中外资银行在涉外金融服务方面也做了充足准备。在业务方面，绝大多数银行都能够承担货币兑换、电汇、外卡受理、旅行支票等业务，分支行网点...
  

• 招商银行精度打造高端服务体系 全面提升服务质量

  2009-12-18 22:06
  上周五，招商银行成都高新财富中心开业，这也是招行成都分行的第一家财富管理中心，服务对象锁定个人金融资产在300万元以上的钻石卡客户和1000万元以上的私人银行客户。应邀出席的招商银行总行零售银行部副总...
  

• 北京交行成功上线呼叫中心质量管理系统

  2009-12-18 11:00
  51Callcenter12月18日报道（记者叶冬河）：据了解，近日深圳市友邻通讯设备有限公司宣布，已经顺利完成了交通银行股份有限公司北京分行（以下简称北京交行）呼叫中心质量管理系统项目。目前，该项目...
  

• 华夏银行推出“在线客服”

  2009-12-17 22:29
  2009年12月10日，华夏银行推出在线客服系统，实时响应客户咨询，全面提升客户体验。据介绍，在线客服系统为客户提供了一种柜台、电话以外的新型服务方式，实时为客户提供在线咨询和答疑、在线指导网银交易等...
  

• 集中运营模式渐获认可 险企着眼未来争建后援中心

  2009-12-17 00:47
  据知情人士透露，大地保险正谋求在沪自购地块，建设功能更强大的后援运营中心。这也是大地保险及其投资方中投公司、中再集团积极参与上海国际金融中心建设的一项重要举措。而该公司已建成的后援运营中心投入使用不足...
  

• 保险公司扎堆入川建金融后台服务中心

  2009-12-14 23:42
  致力于打造西部金融中心的四川，正吸引着保险公司前来设立金融后台服务中心。CBN记者从四川保监局获悉，根据四川省委、省政府打造四川西部金融中心、建设一枢纽、三中心、四基地的规划部署，四川保监局制订了保险...
  

• 语音合成技术完美呈现基金信息播报

  2009-12-09 10:38
  作为一种间接的投资工具，基金具有自身不可替代的独特优势，在很多居民的资产组合占比次序中占了上风；而能够快速及时地获取各方面基金信息，成为广大投资者投资制胜的法宝。最近，北京捷通华声语音合成技术成功应用...
  

• 华铁广通95105588为晋商银行业务拓展保驾护航

  2009-12-08 10:57
  从今年开始，晋商银行将逐步完成省内网点布局、快速向省外拓展辐射、择机在境内外资本市场公开上市的三步走发展战略。晋商银行成立之初，业务拓展主要在山西省太原市进行，主要业务为本地业务，为充分收集广大客户的...
  

• 海富通基金荣获2009年度最佳呼叫中心

  2009-12-05 17:30
  51Callcenter12月5日（记者叶东河）报道：日前，2009中国最佳联络中心及CRM大奖颁奖典礼隆重举行，海富通基金客服中心荣获2009年度中国最佳联络中心奖。据悉，本次评选由中国最佳联络中心...
  

• 深圳发展银行荣获最佳联络中心年度大奖

  2009-12-04 14:39
  51Callcenter12月4日（记者安然）报道：日前，2009中国最佳联络中心及CRM大奖颁奖典礼隆重在成都举行，深圳发展银行信用卡中心客户体验部荣获2009年度中国最佳联络中心奖，进一步彰显了深...
  

• 恒融数码成功中标中国银联2009年度电话认证支付项目开发服务采购

  2009-12-01 16:04
  51Callcenter12月1日（记者安然）报道：自2008年6月10日，上海恒融数码科技有限公司中标中国银联客户服务中心IVR系统项目后，今年10月20日，恒融公司与中国银联再次联手共同打造中国银...
  

• 恒融数码成功中标《交通银行太平洋信用卡中心安全验证项目核身集成数据库建设项目》

  2009-12-01 15:59
  51Callcenter12月1日（记者安然）报道：上海恒融数码科技有限公司近日参加交通银行集中采购中心组织的《交通银行太平洋信用卡中心安全验证项目核身集成数据库建设项目》招标。经评审委员会评审确认，...