首页 >> 行业新闻 >> 金融

• 天安保险全国呼叫中心实现八家分公司集中语音服务

  2009-11-30 11:06
  本网讯：日前，天安保险全国客户服务中心顺利割接青岛、天津、吉林、江西、贵州五家分公司95505客户服务热线。天安保险值此全国95505客户服务中心已实现上海、浙江、山东等8家分公司的集中语音服务。其中...
  

• 深圳发展银行信用卡中心荣获“亚太区—2009年华南地区最佳联络中心”光荣称号

  2009-11-28 09:55
  51Callcenter11月28日（记者叶东河）报道：据悉，由香港客户中心协会（HKCCA）主办的第十届香港客户中心协会大奖2009评选活动，于2009年11月18日在香港足球会俱乐部拉开帷幕，深圳...
  

• 中国工商银行（合肥）全国后台中心开建

  2009-11-27 16:59
  11月26日，中国工商银行(合肥)后台中心项目将在滨湖新区举行盛大的开工仪式。据了解，该项目一期总投资为2.96亿元，计划在后年6月投入使用。项目建成后将为全国一半以上的省、市提供金融后台服务，成为工...
  

• 农行95599电话银行 足不出户享受银行服务

  2009-11-27 15:13
  近日，笔者从农业银行了解到，客户只需要拥有一部电话，并通过拨打95599农业银行电话银行进行简单的操作，就可以随时随地轻松办理汇款、外汇买卖、基金买卖、国债买卖等多种银行业务。据了解，农行95599电...
  

• 艾瑞咨询：电子银行是银行业发展的变革性因素

  2009-11-23 16:27
  艾瑞供稿：2009年11月17日，艾瑞咨询集团主办的2009中国电子银行行业沙龙在北京落幕，这是艾瑞举办的高端沙龙系列活动之一，艾瑞高端沙龙深度聚焦细分行业，邀请业内知名企业代表、专家学者共同对行业发...
  

• 英立讯助力光大银行信用卡中心构建外拨呼叫中心

  2009-11-23 11:12
  日前，英立讯为光大银行信用卡中心构建了外拨呼叫中心。随着外资银行大举进入国内金融市场，从发展个人零售业务的角度来看，信用卡必将成为各银行重要的业务之一。国内银行由原来对个人零售业务的漠视转向了狂热，使...
  

• 光大银行信用卡中心采用英立讯系统构建外拨呼叫中心

  2009-11-20 15:08
  51Callcenter11月22日报道：据悉，日前光大银行信用卡中心采用英立讯系统构建外拨呼叫中心。随着外资银行大举进入国内金融市场，从发展个人零售业务的角度来看，信用卡必将成为各银行重要的业务之一...
  

• 交通银行客户服务中心荣获CCCS五星级认证

  2009-11-19 16:51
  51Callcenter11月19日（记者黄蓉）报道：日前，交通银行客服中心获得CCCS（客户联络中心运营绩效标准）最高等级——五星级标准的认证。该标准是针对国内呼叫中心领域，...
  

• 远传技术获邀将参展金融呼叫中心高峰论坛

  2009-11-19 01:05
  呼叫中心淘人网（cctaoren.com）11月19日（记者郭龙）报道：记者从2009年度（第三届）中国金融行业呼叫中心与BPO峰会组委会秘书处了解到，2009年度（第三届）中国金融行业呼叫中心与BP...
  

• Verint受邀出席金融行业呼叫中心产业峰会

  2009-11-19 01:35
  呼叫中心淘人网（cctaoren.com）11月19日（记者郭龙）报道：记者从2009年度（第三届）中国金融行业呼叫中心与BPO峰会组委会秘书处了解到，2009年度（第三届）中国金融行业呼叫中心与BP...
  

• 青牛软件参展第三届金融呼叫中心与BPO大会

  2009-11-18 13:01
  呼叫中心淘人网11月18日（记者莫子）报道：记者从2009年度（第三届）中国金融行业呼叫中心与BPO峰会组委会了解到，2009年度（第三届）中国金融行业呼叫中心与BPO峰会及2010年度中国金融行业最...
  

• 中国民生银行获 “2009年电子银行最佳服务奖”

  2009-11-18 10:51
  11月12日，金融界网站在北京金融街国际会议中心举办2009年电子银行业务及风险管理论坛暨最佳电子银行颁奖盛典，中国民生银行凭借一流的电子银行服务在激烈的同业竞争中脱颖而出，荣膺2009年电子银行最佳...
  

• 工商携手共育品牌之花

  2009-11-18 10:45
  大连市烟草专卖局（公司）推动市场营销上水平工作纪实(上)大连，这个坐落于渤海之滨的城市，因景色宜人而令人向往，又以良好的经济环境闻名全国。在烟草行业加快全国统一大市场建设的大背景下，大连市场敞开怀抱，...
  

• 农行客服中心（上海）建设正式启动

  2009-11-16 13:03
  关于启动客服中心（上海）建设工作的会议近日在沪召开，农业银行执行董事、副行长杨琨出席会议并作重要指示。总行个人金融部、办公室、审计局、电子银行部等11个部门相关负责人出席了会议。杨琨要求，按照农业银行...