首页 >> 行业新闻 >> 公用

• 揭秘海关总署：指挥中心“遥控” 呼叫中心救急

  2015-02-11 11:25
  你好！我是拱北海关隶属闸口海关现场值班副科长李婧，我目前所处的位置是珠海拱北口岸旅检进境大厅。现在，您在画面中可以看到，午间的高峰期刚过，此时的旅客通关量并不算很大，现场监管有序，通关顺畅。2月3日下...
  

• 少女父亲生命垂危 911呼叫中心接线员：别唧唧歪歪了

  2015-02-10 10:53
  时间上周日，马里兰高速公路发生一起肇事逃逸事故，一名男子生命垂危。而当他13岁的小女儿拨打911报警时，911呼叫中心接线员却对这位情绪激动的少女说道，别唧唧歪歪了。事故发生时，38岁的里克瓦里克和他...
  

• 云平台 呼叫中心助力企业提高销售效率

  2015-02-10 09:15
  ASTERCC呼叫中心系统是利用IP网络、私有云通信等现代先进技术，对传统通信进行升级及再造，从而为用户提供全新的、精细化、全生命周期的电话系统信息服务，对企业内部物资、信息等资源进行整合与优化，统一...
  

• 广西国税12366呼叫中心纳税服务热线2014年人工服务量破20万

  2015-02-09 11:34
  ——我们公司季度销售额是9万元，需要纳税吗？12月31日下午17：30分，广西国税12366热线接到全年最后一起来电。坐席员快速、准确的向纳税人告知了季度销售额不超过9万元可以...
  

• 12345呼叫中心热线新纳入9部门14条热线

  2015-02-09 09:05
  12315、12369、12330、12349……要记住全市众多公共服务热线电话和其对应的政府服务不是一件容易的事情。如今，这些热线已整合进入12345平台，根据ivr语音...
  

• 天津开发区服务全天候 沟通“零障碍”

  2015-02-09 09:01
  没想到会根据企业特殊需求开通绿色通道，仅半个多小时就办结了注册资本和经营范围变更，真是泰达速度。天津今日东方人力资源服务有限公司总经理刘承波竖起了大拇指。要将提升效率作为助力发展的制胜法宝，将强化服务...
  

• 12306呼叫中心客服人员一天接530个电话 挨骂是常事

  2015-02-06 16:16
  2月4日,是春运第一天,但是对济南铁路客户服务中心来说,他们早已打响了这场没有硝烟的战争。2014年12月7日,随着春运第一天火车票的发售,客服中心也提前进入春运状态,他们的服务电话被打冒了烟。76名...
  

• 江苏首条12348呼叫中心公证咨询热线将在苏州开通

  2015-02-05 16:25
  新华网苏州频道2月5日电出国旅游，想要租车自驾怎样才能不引起麻烦？用去世父亲的身份证取钱，忘了密码怎么办？2月9日起，江苏首条12348公证咨询热线将在苏州正式开通。今后，有需求的市民只需拨打电话12...
  

• 长沙供水96533呼叫中心服务热线24小时接听 话务员累并快乐着

  2015-02-05 16:18
  昨日上午，长沙供水有限公司96533热线中心，话务员正在耐心地为市民解答供水方面的问题。星辰在线—长沙新闻网1月31日讯(记者彭玮蔚)自来水与每一位市民的生活息息相关。一旦出现了用水问题，...
  

• 蓬安12368呼叫中心诉讼服务热线投入运行

  2015-02-05 13:18
  本报讯（文藻超）2月2日，记者从蓬安县人民法院获悉，该院12368诉讼服务热线于日前开通运行。据了解，该热线借鉴114呼叫模式，使用者可根据语音提示选择咨询事项，电话内容全程录音。今后，老百姓遇到诉讼...
  

• 打电话给客服的人都是找茬的？

  2015-02-03 08:59
  如果你对网页或在线视频中的广告非常厌烦，那你一定对广告屏蔽插件Adblock不陌生，它允许用户拦截包括广告在内的各种页面元素，并使这些内容不被下载和显示。而且，它支持MozillaFirefox、Go...
  

• 贵州保监局呼叫分中心设立开通 贵州保监局呼叫分中心设立开通

  2015-02-02 09:10
  多彩贵州网讯(本网记者徐书艺)以后消费者遇到保险消费的投诉问题，可以直接拨打维权热线12378了。记者从贵州保监局获悉，根据保监会统一部署设立保险消费者投诉维权热线12378呼叫分中心，将于2015年...
  

• 省人大代表殷华：发展服务外包及呼叫中心产业促进大数据产业发展

  2015-02-02 09:06
  贵阳网讯服务外包与呼叫中心产业是贵州省新兴的现代服务业，发展这两个产业，对贵州省发展大数据产业，促进全省经济发展方式的改变，优化产业结构有着重要的意义。在今年的省两会期间，省人大代表殷华针对发展服务外...
  

• 熊晓敏对洛阳市旅行社发展给出建议：依托网络呼叫中心 细化从业工种

  2015-02-02 09:05
  为了帮助旅游企业从经营模式、思路等方面及早转型，市旅游发展委员会近期针对全市旅行社、酒店、景区等旅游业各个环节，邀请国内知名专家、行业带头人等，分行业进行指导培训，希望帮助我市旅游行业成功转型。在昨日...