首页 >> 行业新闻 >> 公用

• 12306呼叫中心客服人员一天接530个电话 挨骂是常事

  2015-02-06 16:16
  2月4日,是春运第一天,但是对济南铁路客户服务中心来说,他们早已打响了这场没有硝烟的战争。2014年12月7日,随着春运第一天火车票的发售,客服中心也提前进入春运状态,他们的服务电话被打冒了烟。76名...
  

• 江苏首条12348呼叫中心公证咨询热线将在苏州开通

  2015-02-05 16:25
  新华网苏州频道2月5日电出国旅游，想要租车自驾怎样才能不引起麻烦？用去世父亲的身份证取钱，忘了密码怎么办？2月9日起，江苏首条12348公证咨询热线将在苏州正式开通。今后，有需求的市民只需拨打电话12...
  

• 长沙供水96533呼叫中心服务热线24小时接听 话务员累并快乐着

  2015-02-05 16:18
  昨日上午，长沙供水有限公司96533热线中心，话务员正在耐心地为市民解答供水方面的问题。星辰在线—长沙新闻网1月31日讯(记者彭玮蔚)自来水与每一位市民的生活息息相关。一旦出现了用水问题，...
  

• 蓬安12368呼叫中心诉讼服务热线投入运行

  2015-02-05 13:18
  本报讯（文藻超）2月2日，记者从蓬安县人民法院获悉，该院12368诉讼服务热线于日前开通运行。据了解，该热线借鉴114呼叫模式，使用者可根据语音提示选择咨询事项，电话内容全程录音。今后，老百姓遇到诉讼...
  

• 打电话给客服的人都是找茬的？

  2015-02-03 08:59
  如果你对网页或在线视频中的广告非常厌烦，那你一定对广告屏蔽插件Adblock不陌生，它允许用户拦截包括广告在内的各种页面元素，并使这些内容不被下载和显示。而且，它支持MozillaFirefox、Go...
  

• 贵州保监局呼叫分中心设立开通 贵州保监局呼叫分中心设立开通

  2015-02-02 09:10
  多彩贵州网讯(本网记者徐书艺)以后消费者遇到保险消费的投诉问题，可以直接拨打维权热线12378了。记者从贵州保监局获悉，根据保监会统一部署设立保险消费者投诉维权热线12378呼叫分中心，将于2015年...
  

• 省人大代表殷华：发展服务外包及呼叫中心产业促进大数据产业发展

  2015-02-02 09:06
  贵阳网讯服务外包与呼叫中心产业是贵州省新兴的现代服务业，发展这两个产业，对贵州省发展大数据产业，促进全省经济发展方式的改变，优化产业结构有着重要的意义。在今年的省两会期间，省人大代表殷华针对发展服务外...
  

• 熊晓敏对洛阳市旅行社发展给出建议：依托网络呼叫中心 细化从业工种

  2015-02-02 09:05
  为了帮助旅游企业从经营模式、思路等方面及早转型，市旅游发展委员会近期针对全市旅行社、酒店、景区等旅游业各个环节，邀请国内知名专家、行业带头人等，分行业进行指导培训，希望帮助我市旅游行业成功转型。在昨日...
  

• “12328”呼叫中心试运行9天受理17265个电话

  2015-02-02 09:03
  本报讯（记者安小霞）1月30日，12328交通服务热线正式开通，今后市民可拨打这个电话解决交通运输行业所有问题。据了解，自今年1月20日起试运行，截至1月29日已受理咨询电话17265个。以前为满足群...
  

• 宣汉县地税局开通12366呼叫中心远程座席热线

  2015-01-30 16:20
  近日，宣汉县地税局12366远程座席热线，成功通过达州市地税局12366远程座席测试，正式开通运行。为了更好的响应国家税务总局纳税服务规划，建立健全听得见的纳税服务，该局特派专人对12366远程座席热...
  

• 广元地税12366纳税服务热线远程二级座席上线运行

  2015-01-30 16:20
  近日，广元市地税局按照12366纳税服务热线管理有关要求，在市政务服务中心地税窗口及苍溪、旺苍、剑阁地税办税服务厅上线运行4个远程二级座席，调配具有较高业务水平的工作人员兼职担任座席员，主要解答涉及当...
  

• 泉州：着力推进交通运输服务监督电话“12328”呼叫中心建设

  2015-01-29 17:05
  完成营运车辆卫星定位安全服务系统平台和监控管理中心建设，开展相关管控工作；完成交通网上审批、证照系统建设方案的编制；完成市交通委及其下属单位门户网站的建设，适时更新网站内容、信息；推进出租汽车电召系统...
  

• 无锡青少年呼叫中心服务热线12355来电同比增32%

  2015-01-29 14:33
  没有人能理解我、年级中有同学去了精神卫生中心再也没回来，学习压力这么大，我想放弃高考、大家都说我是‘女汉子’，我表现得像男生吗？会有同性恋倾向吗？…&hellip...
  

• 12366北京呼叫中心硕果累累的2014

  2015-01-28 15:38
  对于刚刚过去的2014年，12366北京呼叫中心的年报用了三个词语来形容：变革创新，工作提速，硕果累累。2014年5月26日，12366北京呼叫中心进行落实首问责任制的工作变革。撤销远程座席，在123...